Hatte Ende Juli einige Schüsseln und Karahis aus dem reichhaltigen Angebot bestellt. Musste mich aber dann über die Bestellabwicklung sehr wundern.
- Bekam nach Aufgabe der Bestellung sofort eine Email in der mir mitgeteilt wurde, dass die Artikel versandt wurden.
- Nachdem nach einer Woche die Artikel nicht bei mir eingettroffen waren, fragt ich per Email nach. Die Antwort: Einige der Artikel sind nicht am Lager und werden bestellt. Na gut, kann ja passieren. Hätte mich aber gefreut, wenn die gleich vermerkt wurde.
- Nach drei Wochen bekam ich einen Anruf, dass die Artikel jetzt da sind und in den Versand gehen.
- Eintreffen der Ware nach 3 Tagen ohne Begleitpapiere, Lieferschein o.ä.
- Prüfen der Lieferung ergab, dass anstelle der bestellten 4 Schüsseln mir vier (kleinere) Trinkbecher geliefert wurden. Keine Erklärung, Entschuldigung
- Da diese Trinkbecher rund 2 Euro billiger sind als die bereits per Nachnahme bezahlte Ware, erbat ich eine Rücküberweisung der rund 8 Euro oder ein Austausch gegen die ursprünglich bestellten Schüsseln.
- Antwort des Shops: Die Schüsseln sind nicht am Lager. Der zuviel bezahlte Betrag kann meinem Kundenkonto gutgeschrieben werdenda ich jedoch aufgrund der gemachten Erfahrungen hier nicht mehr bestellen werde, habe ich dankend abgelehnt. read more