Enkele weken geleden terug gegaan met een tamelijk prijzige fiets die mijn (ex-)partner een paar jaar terug bij Mega Bike kocht. De fiets had voornamelijk in mijn berging gestaan en was hoogstens 15 keer gebruikt, maar er is vanalles mis mee, je staat er gewoon versteld van. Een zadel dat binnen een jaar helemaal rot is, rem die het niet doet, versnellingsdraden die loslieten...en ook al vrij snel na aankoop.
Een oudere medewerker dit uitgelegd en we kwamen overeen dat wij de kosten van de reparatie zouden delen. Was ik niet heel blij mee, maar accepteerde. Ook geen vriendelijke behandeling door hem. Hij belde echter een paar uur later dat hij naar de fiets had gekeken en mevrouw, deze had toch echt niet in de berging gestaan, want die fiets is in zeer slechte staat. Hij nam daarom terug wat wij overeen waren gekomen, en dat op een zeer onvriendelijke manier, waar ik gewoon van schrok.
Hoe bizar! Want ik had de situatie nog te voorzichtig geschetst, want de fiets was amper gebruikt; ik vind het een onding.
Een collega van hem zei ook dat de fiets niet in de berging heeft gestaan. De hele reden dat ik terug ging met het ding, was natuurlijk JUIST omdat het in zo'n staat was...
Ik vind het bijzonder knap hoe deze mannen mij 'als vrouwtje' want zo voelde het, even hebben kunnen vertellen of beter gezegd helderziend dachten te zijn, dat ik de fiets niet in mijn berging had staan en dat een overeenkomst 'op basis' daarvan achteraf even wordt teruggenomen. Wat een boevenbende.
Dit boevenavontuur heb ik nog gedeeld op mijn social media, waarop ik meerdere verhalen kreeg over Mega Bike van andere mensen met ook de meest rare (en aso) ervaringen. Zelfs van een fietsenhersteller die waarschuwde.
Conclusie: Megabike, ga echt ergens anders heen. read more