Ich bin vorwiegend in der diabetologischen Praxis, an die ich vier Punkte vergeben würde, Sternenabzug sollte es wegen der Praxis der Allgemeinärzte geben, aber ich habe darauf verzichtet, da ich bei zweiterer erst dreimal war. In der diabetologischen Praxis fühle ich mich sehr wohl und sehr gut behandelt, lediglich eine Ernährungsberaterin (bei der ich dreimal war) fiel mir unangenehm auf, weil sie einen erhöhten Blutchzuckerwert am Morgen lapidar mit einer Gegenregulation begründete. Da der Diabetes bei mir noch frisch diagnostiziert war, gab ich mich nicht zufrieden mit der Erklärung und erfuhr, dass erhöhte Werte tatsächlich verschiedene Gründe haben könenn wie etwa Basallücke, nachträglicher Anstieg durch Kohlenhdyrate wegen hohem Fettanteil usw. Sehr zu loben ist aber der betreuende Arzt Dr. Salomon, der sein Fach versteht und sich offensichtlich auch kontinuierlich weiterbildet, zwar nur wenig Zeit hat, sie sich aber nimmt, wenn man es wünscht. Die Damen an der Rezeption sind bis auf eine Ausnahme sehr schnell und sehr freundlich, aber von der Ausnahme wurde ich bisher nur einmal bedient, vielleicht hatte sie gerade einen schlechten Tag. Auch die Damen im Labor sind sehr sympathisch. Die Wartezeit sind allgemein sehr akzeptabel, im schlimmsten Fall warte ich eine halbe Stunde. Da ich Beschwerden hatte (die ich aus Gründen der Anonymität nicht präzisieren möchte), ging ich zu einer Allgemeinärztin im Medicum Hamburg. Ein Schnelltest ergab nichts, o.k., verschreiben wir doch mal schnell ein Antibiotikum - und das ohne was gefunden zu haben und bei Diabetes?! Immerhin überwies sie mich an zwei weitere Spezialisten außerhalb des Medicums und ersterer riet dringend vom verordneten Antibiotikum ab. Bei dieser Ärztin war ich erst einmal und als ich von der Rezeption wieder dorthin geschickt werden sollte, lehnte ich ab. Dann kam ich zu Frau Dr. I. Kohler, die sich meine mitgebrachten Befunde genau anguckte, mir unklare Werte erklärte, mich gründlich zu meinem körperlichen Allgemeinzustand und vorangegangenen Untersuchungen zum Zusammenhang mit dem Diabetes befragte, obwohl ich wegen konkreten Beschwerden zu ihr gekommen war. Das gefällt mir, und fachlich und menschlich sagte sie mir sehr zu. Die Damen an der Rezeption sind auch sehr freundlich, die Wartezeiten könnten besser sein; bei einem Notfalltermin musste ich ca. zwei Stunden warten, aber immerhin gab es eine Entschuldigung, dass derartige Wartezeiten eigentlich gar nicht üblich seien, beim zweiten Termin kam ich dann auch nach ca. 20 Minuten Wartezeit dran. Alle Praxisräume sind modern, das Ambiente und auch die Warteräume sehr angenehm, fast schon gemütlich. read more

Große Praxis mit sehr angenehmen Ärzten und schönen Räumlichkeiten. Ich war inzwischen an beiden Standorten und insgesamt drei der praktischen Ärzte. Alle drei Ärzte waren sehr angenehm. Zu meinem Hausarzt bin ich sehr gerne gegangen. Sogar noch nachdem die Hausärzte kurzfristig nach Farmsen versetzt worden sind, obwohl dies für mich einen wesentlich längeren Anfahrtsweg bedeutete. Die Praxis leidet aber unter teilweise extrem unfreundlichen Sprechstundenhilfen. Negativer Höhepunkt war für mich eine klare Fehlberatung bei Formalitäten, die mir nach Rücksprache mit meiner Krankenkasse glücklicherweise schnell aufgefallen ist. Auf meine Beschwerde habe ich dann zwar schnell einen Rückruf erhalten aber dieser war wieder extrem pampig, ohne Erklärung und ohne Entschuldigung. Hier wirkte es für mich leider klar danach, dass man durch kleine Fehlberatungen den Profit steigern wollte. Durch die Praxisorganisation leidet für mich der Gesamteindruck sehr, obwohl ich mit der ärztlichen Behandlung sehr zufrieden war. Aber wenn die Rahmenbedingungen nicht stimmen, dann hilft leider auch der beste Arzt nicht. Schade! read more

Es gibt schwerwiegende organisatorische Probleme im medicum Hamburg Beim Strohhause 2 zum Nachteil der Patienten. Eine Dokumentation mit neuen Befunden ausgestellt vom UKE wurde 7 Tage vor dem Arzttermin im medicum persönlich abgegeben. Dr.T. lag diese Dokumentation aber beim Arztbesuch nicht vor, sie war noch nicht im System eingescannt. Auf meinen Hinweis , anstatt viele Fragen zu stellen doch erst einmal die Krankenhausunterlagen zu lesen, reagierte Dr.T. sehr unprofessionell und wollte mich als Begleiter der Patientin sogar des Raumes verweisen. Er hat sich die Dokumentation währen dieses Besuchs nicht besorgt und war somit in Unkenntnis über den verlauf des Krankenhausaufenthalts. Er hat nur die Medikation geringfügig angehoben und dann die Patientin zu einem weiteren Besuch in 4 Wochen aufgefordert. Da die Patientin weiterhin unter heftige Schmerzen leidet, finde ich dieses Verhalten für sehr fragwürdig. read more