Ich mag Mediamarkt, eigentlich! Kurz vorweg, ich bin viel unterwegs und von daher oft in verschiedenen Elektro- Märkten unterwegs. Auch so gestern. Ich benötigte etwas für meinen Notebook, also auf ging es. Außerhalb: Der Parkplatz ist eine Katastrophe. Sehr eng geschnitten, über den gesamten Parkplatz läuft ein Zebrastreifen und er war mehr als voll. Ansonsten ist der Eingangsbereich normal. Im Geschäft: Ein normaler Mediamarkt nur Parterre angelegt. Die einzelnen Bereiche sind auf den ersten Blick übersichtlich angelegt, jedoch wenn man genauer hinschaut sehr chaotisch sortiert. Stellenweise lief sogar ein Arbeiter mit ner Ameise + Paletten durch die Gänge (Sowas gehört nicht in die Verkaufszeit). Kundschaft: Die Kundschaft kam mir durchschnittlich bis unterklassig vor. Es wurde sehr viel diskutiert, daher waren die Verkäufer regelrecht belagert mit wirklich belanglosen Gesprächen. Verkäufer: Mir fielen die Verkäufer stellenweise sehr jung und overdressed auf. Als sollten Sie einen Schönheitswettbewerb gewinnen. Und darauf waren sie auch fixiert, schön aussehen. Angesprochen auf eventueller Hilfe wurde ich nicht. Mir ist zusätzlich aufgefallen, dass einige "Angestellte" vermutlich aus Rücksicht auf ihren "Dress" kein Namenschild hatten. Geht garnicht! Als ich dann jedoch jemanden um Hilfe gebeten habe, wurde ich nur mit großen (braunen) Augen angeschaut und an jemanden anderen weiter verwiesen. Dieser Verkäufer wurde vermutlich kurz vor mir wieder mit belanglosen Diskussionen genervt und das wurde durch unangemessenes Verhalten deutlich. Kurzum: Einfache Frage von mir - keine bzw. patzige Antwort Verkäufer- unmöglich!! Hab mich dann lieber durch die Verpackungen durchgelesen. Kassen: Wenigstens etwas positives. Genug Kassen auf, also kein langes stehen und nette Kassiererin. Fazit: Auch wenn ich an dem Tag nur für 50 EUR gekauft habe, dürfen die Verkäufer nicht vergessen, dass wir deren Gehalt finanzieren. Selbst wenn ich nur 5 EUR ausgebe erwarte ich eine Beratung. Dafür sind Verkäufer schließlich da. Ich werde trotzdem wieder zu Mediamarkt / Saturn um einzukaufen, aber nicht mehr dort!! Aber geht selbst hin und fragt euch mal durch die IT Abteilung, bringt aber Neven mit^^ LG Majestic read more

Hallo, ich möchte auf diesem Weg von Herzen mein besonderes Dank an Herrn Gabriel (TV/SAT Abteilung ) für seine super freundliche Beratung, fachliche Kompetenz und vor allem MEGA Geduld für die Kunden richten. Ich habe am 23.11.2012 einen Sony Smart Fernseher HX855 gekauft. Nachdem wir es zuhause ausgepackt haben, waren wir total enttäuschtSelbst mein 6 jähriges Sohn klagte über verschwommene unklare Bilder. Ich habe dummerweise so schnell für den Sony entschieden nur weil mir viele meines Freundeskreis diesen Testsieger empfohlen haben, ohne es vor Ort genau zu vergleichen.. Also gleich am nächsten Tag fuhr ich mit dem Sony wieder zum Media Markt um es umzutauschen und da passierte einiges Negatives, welches ich hier unter anderem den Namen des Verkäufer nicht erwähnen möchte Sowas schlimmesHabe habe ich noch nie im Leben erlebtich wurde so schlecht behandelt dass ich fast heulen musste.. Im Moment der Verzweiflung habe ich Herrn Gabriel getroffen Er hat mich mit offenen Ohren verständnisvoll zugehört, hat versucht mich zu helfen in dem er ganz lange mit dem Chef telefonierte, damit ich ausnahmsweise umtauschen durfte.. Dann mit ganz viel Geduld marschierte er mit mir durch die ganze Abteilung um nach einen besseren umzuschauen. Endlich habe ich nach stundenlangen Recherche den Panasonic WT50 entdeckt.. Mit dem Panasonic WT50 sind wir voll und ganz zufrieden und bereuen den Kauf zu keiner Zeit. Habe außerdem auch beobachtet wie er hilfsbereit anderen Kunden beriet und denen Geduld schenkte. Nur wegen Herrn Gabriel vergebe ich 4 Sterne, sonst nur eine. meiner Meinung nach wäre es fairer wenn Media Markt Angestellte nach Leistungen bezahlen, die tatsächlich erbracht werden und zum Unternehmenserfolg bewirken. Da ich beruflich täglich mit Kunden zu tun habe weiß ich wie wichtig der nette Umgang zu Kunden ist, um sie zufrieden zu stellen, damit sie unser Unternehmen auch weiter empfehlen. Also nochmals herzlichen Dank an Herrn Gabriel read more

Auswahl und Preise sind ja soweit ok, aber einen Mitarbeiter zu finden (wenn man denn einen findet) der weiß wovon er redet ist da schon nicht so einfach. Einen Besuch wert wenn man weiß was man haben will oder einfach nur ein bisschen gucken, aber eine kompetente Beratung würde ich mir woanders suchen. read more

Ich habe dringend eine Waschmaschine gesucht. Als Man, hat man oft wenig Ahnung was eine Waschmaschine alles machen soll, kann. Ich bin sehr zufrieden. Man hat mich ausführlich und vor allem lange beraten und ich kann sogar selber die Waschmaschine bedienen. ;) read more

naja ,die die Lage und die Auswahl sind gut , aber die Mitarbeiter ziemlich inkompetent und nicht auf dem neuesten mit der Technik . Aber für alles in allem Ok read more

Es ist für mich der Technik Laden wenn ich was brauche und wir auch der Technik Laden für mich bleiben. PUNKT!

Ich bin nicht zu frieden. Die lassen einem sehr langewarten wenn Sie was reparieren lassen daher 3 Sterne..