Leider hatte ich ein ziemlich schlechtes Erlebnis im Media Markt Hamburg Altona. Nachdem die Festplatte von meinem MacBookPro ihren Geist nach nur 1 Jahr und 4 Monaten aufgegeben hatte, wollte ich das Gerät zur Reparatur innerhalb der vorgeschriebenen gesetzlichen 2 Jahre Gewährleistungspflicht kostenfrei zur Reparatur beim Verkäufer Media Markt Altona aufgeben. Von dem zuständigen Mitarbeiter und Vorgesetzten bei der Reparaturannahme wurde ich schnell und barsch mit meinem Anliegen zurückgewiesen und belehrt, dass ich kein Anrecht auf Reparatur hätte, da nach 6 Monaten eine sog. 'Beweislastumkehr' stattfinden würde und der Kunde dem Verkäufer nun nachweisen müsste, dass das Gerät bereits vom Kaufdatum ab fehlerhaft gewesen wäre. Da ich mich bereits vorher über meine Rechtsschutzversicherung und entsprechende Links z. B. http://www.eu-verbraucher.de/de/verbraucherthemen/einkaufen-in-der-eu/elektronikartikel-und-gadgets/ über meine Verbraucherrechte schlau gemacht hatte, wußte ich, dass dem natürlich nicht so ist! Es ist selbstverständlich gesetzlich vorgeschrieben, sämtliche Neugeräte innerhalb von zwei Jahren kostenfrei vom Verkäufer reparieren zu lassen, sofern kein grober Vorsatz des Kunden (z.B. Kaffee über Notebook gekippt) zu erkennen ist. Der Mitarbeiter hat mein Notebook nicht angenommen. Auf meine Bitte hin, mir die Nichtannahme meines Notebooks wenigstens kurz schriftlich zu bestätigen, damit ich es anderenorts zur Reparatur aufgeben kann, kam die knappe Antwort: Nee, dass machen wir nicht. Mir wurde noch auf den Weg gegeben, ich könne mich ja schriftlich an den Marktleiter wenden. Hier bekommt der Slogan Geiz ist geil eine ganz andere Wendung. Ich hatte das Gefühl, dass die Mitarbeiter beim Media Markt gezielt darauf geschult werden, Verbraucherrechte erst einmal locker abzublocken. Bestimmt lassen sich hier viele Kunden abschrecken und verzichten unwissentlich auf ihre gesetzlichen Verbraucherrechte und viel Geld. Gezielt werden die Begriffe GARANTIE und gesetzliche GEWÄHRLEISTUNG verwechselt. Ich kaufe hier bestimmt nicht wieder ein! P.S. Der Apple-Store Jungfernstieg hat mein Notebook später dann kostenfrei sofort repariert, mit den Worten:Ich hätte ja noch Gewährleistung drauf. read more

Media Markt ist generell immer überlaufen und es ist kein Verkäufer weit und nreit wenn man mal jemanden braucht. Jedoch in Altona finde ich es nicht ganz so schlimm. Es kann natürlich auch Zufall gewesen sein, das ich jedes mal mir 3min warten musste. Was aber absolut cool ist, bis jetzt wurde mir jedes mal ein Ausstellungsstück oder ein Teil aus dem letzten Jahr in der Computer\Laptop Abteilung für einen echt guten Preis angeboten. Erst kürzlich habe ich ein Tablett der letzten Saison statt für 950€ für 500€ bekommen. Perfekt, ich bin total zufrieden. Für Menschen die nicht sofort flüssig sind, ist natürlich auch die 0%Finanzierung ganz gut. So kann man das Teil bequem mitnehmen und ggf. Einfach abwählen ohne mehr kosten zu haben. read more

Größter Mistladen überhaupt! Die Mitarbeiter sind total unfreundlich und überhaupt nicht hilfsbereit. Zudem erzählen sie den größten Schwachsinn: Ich wollte ein Spiel zurück geben und hatte vorher bei der Hotline angerufen und mir wurde gesagt, ich könne das Spiel bei Mangel bei jeder Media Markt Filiale abgeben. In der Filiale wird dann einem erzählt, dass man das Spiel nur dort zurück geben kann wo man es gekauft hat. Nachdem ich den 'netten' Kollegen auf den Hinweis der Kollegin am Telefon hinwies, änderte er plötzlich seine Meinung. Hallo?! Zudem wird gar nicht zugehört sondern direkt verweigert, dabei hatte das Spiel wirklich einen Mangel. Eine riesen Frechheit ist das! Nie wieder kaufe ich bei diesem Saftladen ein read more

Immer noch ein guter Ort um seine elektronik zu kaufen. Finde diesen Laden von der Auswahl und der Übersichtlichkeit wesentlich besser als den Conrad neben an. Meistens hab ich hier gute Beratung bekommen und bin fündig geworden. Bei manchen Onlineanbietern bekommt man die Ware dennoch etwas günstiger. read more

Die Verkäufer sind viel freundlicher als bei Saturn, zahlreicher vorhanden und kennen sich vor allem besser aus. Ich mag das Ambiente bei Media Markt lieber, es ist längst nicht so überlaufen, wie in der Stadt. Die Auswahl ist groß und man findet sich dort gut zurecht, weil es nur zwei Etagen gibt. read more

Wenig Mitarbeiter und unfreundliche Kassierer, ich gehe hier nicht gerne hin, vor allem wenn man Fragen hat ist kein Mitarbeiter für einen da, man muss direkt hinterherlaufen und jemanden ansprechen. Wer diese Filiale besucht muss viel viel Zeit mitbringen. read more

Ich war schon eine Weile nicht mehr hier. Als ich gestern da war sah alles anders aus. Es wurde groß umgestellt und es gibt ein neues Kassensystem. Ansonsten gibt es hier generell immer alles wonach ich suche! read more