Hallo! wer bei innova kaufen möchte, der sollte darauf achten, dass er sich das gerät selbst abholt/abholen kann.
beratung und preis sind top, da kann man nix sagen, jedoch bringt das alles nix, wenn etwas geliefert haben möchte. da stimmt keine absprache, da gibt es keine kommunikation..und wenn, muss die immer vom kunden ausgehen.
im laden anrufen? kann man gerne versuchenjedoch bei ca. 15 anrufen in 2 läden zu verschiedensten zeiten, ging bei uns nicht einmal jemand ran. :-(
obwohl man mit nummer anruft, wird es scheinbar auch nicht in erwägung gezogen, mal zurückzurufen.
über die kostenpflichtige hotline hat man schon eher ne chance jemanden zu erreichen. geliefert wird einfach irgendwann, wenn man dann nicht da ist hat man pech und darf erstmal wieder fleißig telefonieren. so macht kühlschrank/waschmaschine etc kaufen keinen spaß, sondern bringt puren frustzudem manche auch ab tag x mit der einsatzfähigkeit von gefrierelement, waschmaschine oder kühlschrank rechnen. fazit:
wer NUR einen guten preis sucht, der ist hier richtig. wer gerne verlässlige aussagen zum liefertermin haben möchte, weil man zufällig auch nen job hat, mit dem man sowas in einklang bringen muss
wer wert auf ein mindestmaß an kommunikation und service legt
wer möchte, dass man auch nach dem unterschreiben des kaufvertrags, entsprechend umsorgt wird
..der sollte auf KEINEN fall bei innova kaufen. für uns war es das letzte mal, dass wir bei innova gekauft haben.
wenn man im netz richtig schaut, findet man ähnlich gute preise.
beziehungsweise würden wir für einen besseren ablauf in zukunft liebend gerne 20-40 euro mehr zahlen, nur damit es so klappt, wie wir es vorher von otto kannten. vielleicht meint ja innova, dass es ein einzelfall ist..jedoch als ich in größerer runde das ganz mal bei uns im verein erzählte, meldete sich jemand zu wort, dem ähnliches passiert ist..nur noch einen zacken schärferdaher sollten wir uns wohl glücklich schätzen. ;-) aber wer weiß, vielleicht passiert es ja nur leuten aus unserem verein. ;-) read more