Als ich am Samstag eine längere Autofahrt unternehmen musste, wollte ich eine kurze Pause machen und bin dabei zufällig bei einem Mc Donalds in Wolfenbüttel gelandet.
In der Vergangenheit war ich mit Mc Donalds eigentlich immer vollkommen zufrieden, das hat sich aber an diesem Tag geändert.
Zuerst musste ich feststellen, dass es in diesem Restaurant ein anderes Bedienungssystem gibt. Man gibt seine Bestellung auf und bekommt statt seinem bestellten Essen erst einmal eine Quittung mit einer Nummer darauf. Nun muss man warten bis diese Nummer aufgerufen wird und man sein Essen abholen kann (diese Vorgehensweise erinnert mich an eine KFZ-Zulassungsstelle oder an das Arbeitsamt aus lang vergangenen Zeiten) aber nicht an ein Schnelltrestaurant.
Jetzt war es an diesem Tag aber auch noch so, dass es lediglich eine einzige Mitarbeiterin gab die die Bestellungen angenommen hat und ein einziger Mitarbeiter der die Bestellungen zusammengestellte und rausgegeben hat. Ich stand also erst mal 15Minuten! in der Warteschlange um meine Bestellung aufzugeben, um anschließend noch einmal weitere 20 Minuten! zu warten bis die 15 Personen vor mir bedient wurden und ich anschließend mein kaltes! Essen bekam.
Das halbe Restaurant stand voll mit Leuten die auf ihre Bestellungen warteten und ihren Ärger auch Luft machten. Als ich mein kaltes Essen nach 35 Minuten in der Hand hielt, fiel mir auf, dass ich bei meiner Bestellung etwas vergessen hatte. Da ich aber absolut keine Lust hatte weitere 35 Minuten zu warten, bin ich ohne weitere Bestellung wieder gefahren. read more
