Meine Beschwerdevon heute, die so an Mc Donald gegangen ist: Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin ein geduldiger Zeitgenosse. So habe ich eben um 19:50 Uhr in der Filiale Dortmund Sölde eine Auswahl an Burger/Menü und einzeln, bestellt. Der Mann der mich bedient hat, packte auch alles in die Tüte und bat mich, auf 2 Burger kurz zu warten. Auskurz wurden 20 Minuten und ich habe brav an der Kasse gewartet. Das dauerte mir zu lange und ich wollte bei dem Mitarbeiter, ein ausländischer Mitbürger, der ein weißes Hemd trug, umbestellen. Da er sich immer nur kurz sehen ließ und immer wieder nach hinten ging (in den Grillbereich), habe ich der Kollegin bescheid gesagt, die den Herrn auch die Info sofort weiter gab. Doch der Mann im weißen Hemd kam weitere 2 3 Minuten nicht und ich bat den Herrn am Autoschalter. ihn noch mal anzusprechen, was dieser auch tat. Als dann immer noch nichts passierte, bin ich lauter geworden, so dass der Herr im weißen Hemd nach vorne kam und auf meinen Wunsch hin meine 25,05 EUR wieder ausbezahlt hat. Es gab noch einen Kunden hinter mir, der vom Tisch kam und seinen letzten Börger ebenfalls noch nicht hatte. Von den 6 Tüten, die von verschiedenen Kunden zum warmhalten vorgepackt über der Friteuse standen, habe ich Fotos gemacht. Ganz ehrlich, ich beschwere mich nicht über jede Kleinigkeit und als guter Kunde von Mc Donald in verschiedenen Filialen kenne ich auch mal eine kleine Verzögerung. Bisher wurde es aber immer durch freundliches Auftreten und sichtbares bemühen ausgeglichen. Aber so etwas wie heute habe ich noch nicht erlebt. Schade. Ich habe jetzt jedenfalls mit meiner Familie Bockwurst mit Brot gegessen und meinen Kindern morgen einen Besuch bei Burgerking versprochen. Mit freundlichen Grüßen read more