VORSICHT, ABZOCKER!
Service 0/10
Preis-Leistungs-Verhältnis 0/10
Ich war im letzten Monat in diesem Laden und habe mir ein Produkt gekauft - leider zu einem viel zu überteuerten Preis. Schon beim Kauf wurde mir vom Personal erzählt, dass ich froh sein könne, das Produkt überhaupt so "günstig" zu bekommen, weil es nächstes Jahr angeblich einen Wert von 100 Euro oder mehr hätte und solche Produkte nirgendwo mehr zu finden wären. Außerdem wurde behauptet, dass der Laden die Produkte immer zu sehr guten Preisen anbietet - was einfach nicht stimmt, wie ich später feststellen musste.
Später habe ich auf der Webseite des Ladens gesehen, dass genau dasselbe Produkt dort für 10 Euro weniger angeboten wird. (Bei anderen Geschäften und Webseiten sogar 3 mal günstiger) Daraufhin bin ich wieder in den Laden gegangen, um das Produkt zurückzugeben, da ich es nicht einsehe, ein überteuertes Produkt zu behalten, das auf der eigenen Webseite günstiger verkauft wird. Leider wurde mir überhaupt nicht entgegengekommen - die Rückgabe wurde komplett verweigert. Es scheint, als gäbe es in diesem Geschäft keinerlei Kulanz oder Möglichkeiten, auf den Kunden einzugehen, sei es bei Rückgaben oder Umtausch.
Das Verhalten des Personals war dabei unverschämt und der Service insgesamt unseriös. Besonders ärgerlich war, dass das Personal bei der Rückgabe zusätzlich sehr unfreundlich wurde, statt professionell auf meine berechtigte Kritik einzugehen.
Für mich ist dieses Verhalten inakzeptabel. Ich werde in diesem Laden definitiv nicht mehr einkaufen und kann ihn aufgrund der überteuerten Preise, des unverschämten Verhaltens, der fehlenden Kulanz und des unseriösen Service leider auch nicht weiterempfehlen. read more