Dem ganzen Lob kann ich mich definitiv nicht anschließen.
Am 06.09.2013 war ich noch guter Dinge und reservierte einen Tisch für 5 Personen für den nächsten Tag im Freisitz. Da ich eine positive Rückmeldung erhielt stellte man sich auf einen schönen und gemütlichen französischen Abend ein. Im Restaurant angekommen schien das ganze Drama seinen Lauf zu nehmen und man führte uns in den Lavendelgarten.(war zwar nicht der bestellte Freisitz, jedoch war dies nicht so schlimm, da der kleine Hinterhof abseits der Massen lag und wir schöne Ruhe genießen konnten)
Am Platz erfreute man sich am schönen Ambiente und fühlte sich schon fast bestätigt in der Annahme eine weitere schöne Lokalität in Leipzig gefunden zu haben.
Ich will mich auch nicht komplett auskotzen und mich deshalb kurz halten, aber was dann geschah war schon eine Zumutung für jeden Gast.
- die Bestellung wurde nochmals verbal wiederholt (obwohl aufgeschrieben) und war ab der dritten Bestellung schon etwas nervig
- man fragte sich dann aber warum alles wiederholt wurde, wenn einem dann sowohl eine andere Vorspeise als auch eine andere Hauptspeise gebracht wurde (mit dem Satz: Ok, ich habe was anderes verstanden, obwohl bei der Wiederholung der Bestellung alles ok war)
- Die Vorspeise kam recht zügig, jedoch musste man auf die Hauptspeise eine gefühlte Ewigkeit warten (den Gästen an den Nachbartischen schien es ähnlich zu gehen und 2 Tische + Wir erhielten jeweils im Abstand von 10 min auf Nachfrage als Antwort, dass man den Knopf bei der Bestellung nicht richtig durch gedrückt und es erst nach 1h gemerkt habe.?????)
- die Bedienung erweckte die ganze Zeit den Eindruck einer ungelernten Hilfskraft
- die Getränke und das Essen wurden über den kompletten Tisch gereicht und man musste der Kellnerin deswegen öfters die Speisen abnehmen da sie mit der Entfernung teilweise nicht klar kam
- aufgrund der hohen Anzahl von Reklamationen, der sichtlichen Unzufriedenheit nicht nur an unserem Tisch, stieg die Nervosität beim Personal (es waren dann schon teilweise 4 Servicekräfte für unseren Tisch gebunden nur weil etwas vergessen oder falsch verstanden wurde!!!!)
- zu guter letzt musste man sich dann auch noch Spitzen anhören, ob der Kaffee denn auch rechtzeitig gekommen ist
- 20 min auf die Rechnung zu warten ist dann vielleicht nach so einem misslungenem Abend doch zu lange
+ die Hälfte der bestellten Vor- und Hauptspeisen (insgesamt 13) waren lecker und hübsch zubereitet
+ das kostenlose Dessert war lecker, auch wenn einem, wie schon in anderen Beiträgen erwähnt, der lustlos dekorierte weiße Creme-Brûlee-Suppenteller ins Auge stach
Abschließend möchte ich sagen, dass sich der Besuch im La Provence für uns nicht gelohnt hat. Ein Restaurant, dass sich nach außen hin als gehoben verkaufen will und sowohl im Service als auch teilweise im Essen noch nicht einmal die Note Durchschnitt verdient hat und man dann auch noch für 5 Personen ohne Dessert immer noch locker auf 150EUR kommt (obwohl alle reklamierten Essen rausgenommen wurden), kann man einfach nicht weiter empfehlen. Da kann man für die Hälfte des Geldes bei weitem besser essen in Leipzig. read more
