Meine Erfahrung: schlecht. Ich habe das erste Mal in meinem Leben einen Beschwerdebrief geschrieben! Bis heute kam keine Antwort (2 Wochen). Ich werde mir einen anderen Friseur suchen, für den Preis erwarte ich besseren Service!!! Sehr geehrte Damen und Herren! Seit mehreren Jahren bin ich bei Ihnen Kundin und bisher immer zufrieden gewesen. Heute allerdings schreibe ich Ihnen, um von meinem gestrigen Friseurbesuch in ihrem Salon in der Zeilgalerie zu berichten. Um etwa 17 Uhr abends kam ich mit meiner sechsjährigen Tochter in den Salon, da wir beide unsere Haare schneiden lassen wollten. Nach etwa 15-20 minütiger Wartezeit wurden wir von einem Herren bedient . In seiner Anwesenheit fragte ich meine Tochter, ob sie zuerst drankommen wolle, was sie bejahte. Daraufhin tauschte ich mit dem Friseur noch ein paar Worte und auf seine Frage ob ich auch noch die Haare geschnitten bekomme antwortete ich, dass er mir nach meiner Tochter die Haare schneiden solle. Als er nun fertig war mit dem Haarschnitt meiner Tochter war er überrascht , dass ich noch drankomme und sagte dass ich dann noch weiter warten müsse. Ich sagte daraufhin, dass es wohl ein Missverständnis zwischen uns gegeben habe. Der Friseur verneinte dies und sagte, dass ich doch gesagt habe ich wolle keinen Haarschnitt und müsse jetzt eben warten. Nach etwa einer Stunde weiterer Wartezeit (mehrere Kunden wurden schon vor mir bedient) fragte ich nach, wann ich endlich bedient würde. Daraufhin redete die Azubi mit dem Herren (laut Namensschild heißt er Ender) daraufhin wurde mir gesagt, dass eine der Friseurinnen mich gleich bedienen würde nach ihrem aktuellen Kunden. Als diese dann fertig war, hatte sie jedoch auch keine Zeit, sondern einen Termin. Auf meine Nachfrage wie lange ich denn nun noch warten sollte (wohlgemerkt mit einem 6jährigen Kind), wurde der Herr sehr unhöflich und meinte ich könne doch morgen wiederkommen. Auf meine Antwort, dass ich das nicht besonders kundenfreundlich finde, mich erst weit über 1 Stunde warten zu lassen um mich dann nicht zu bedienen, bekam ich die Antwort ich könne ja auch gehen solle dann aber nicht vergessen den Betrag für den geleisteten Haarschnitt zu bezahlen. Dann lenkte der Herr jedoch ein wenig ein und bat an mich in ca. 10 Minuten, nach seinem aktuellen Kunden, zu bedienen. Dies tat er dann auch, wobei mittlerweile 2 Freunde von ihm eingetroffen waren, die es sich in seiner Nähe bequem machten und sich sehr angeregt mit ihm unterhielten. Eines der Gesprächsfetzen hier zur Probe: . wie hältst du dass hier aus mit den ganzen Weibern und dem Geschnatter? Ich hör meistens gar nicht hin!. Auf meine Wünsche bezüglich meiner Frisur ging der Friseur kaum ein, fragte dann noch unfreundlich, ob ich das erste Mal da sei (Nein, aber bei einer solchen Behandlung vielleicht das letzte Mal!). Zum Schluss erläuterte er mir, dass er jetzt fertig sei und mir den Nacken nicht weiter ausrasieren könne, da dann meine Pickel im Nacken zu sehen sein. Dann fragte er mich ob ich noch Wachs oder Gel wolle, nach meiner Antwort knallte, beziehungsweise schmiss, er mir das Wachs auf den Tisch und wandte sich seinen Kumpels zu. Beim Bezahlen, mittlerweile war es kurz vor acht, würdigte er mich keinen Blickes und keines Wortes, was in Anbetracht dessen , was er vorher alles gesagt hatte, wohl auch besser war. Das mein Haarschnitt zudem nicht meinen Erwartungen entspricht, sei hier nur am Rande bemerkt. Ich hoffe, dass Sie meine Beschwerde zur Kenntnis nehmen und mir eine Antwort zukommen lassen werden, da es ja auch sicher nicht in ihrem Interesse ist ein solch negatives Bild von einem ihrer Salons stehen zu lassen! read more

Ich habe den Laden durch Zufall im Internet entdeckt und war erstmal von den tollen Bildern des hightech-Ladens super begeistert. Ebenfalls das Sonja Kraus am Eröffnungstag dabei war und mit vielen Promis gefeiert wurde. Auch das es ein Wella Flagship Salon sein soll hat mir imponiert. Ich habe dann einen Termin zum Strähnen ( blond) ausgemacht. Zunächst einmal muss ich sagen, dass ich mich den vorherigen Kommentaren total anschließen muss. Der Laden hat null Atmosphäre, wirkt kühl und alles passt nicht recht zusammen. Und der Laden hat zudem nichts mit den Bildern im Internet gemein. Es ist klein, gedrückt und sehr dunkel. Da helfen auch die gefühlten 1000 Flachbildschirme und ipads nicht weiter. Die Friseure selbst kamen mir irgendwie sehr altbacken vor und wirkten jetzt nicht gerade so, als hätten sie super viel Spaß an dem was sie machen. Insgesamt ist einfach kein Leben in dem Salon, was natürlich daran liegen kann, dass ich und noch eine weitere Frau die einzigen Kunden im Salon waren. Mein Friseur, der mir meine Strähnen machte, war ebenfalls nicht die Freundlichkeit in Person. Als ich ihm sagte, dass ich gerne blonde Strähnchen hätte, meinte er erstmal total gereizt, dass er das eigtl nicht mache. Ich dachte mir toll, hätte man mir ja auch am Telefon sagen können, dann wär ich nicht von Koblenz hergefahren. Er erkläre mir sehr lehrerhaft, dass er dieses ganze Blondieren nicht leiden kann und ich doch lieber meine Naturhaarfarbe herauswachsen lassen soll ( was bei meiner Haarlänge so ca. 6 Jahre dauern würde). Ich finde es total in Ordnung, wenn ein Friseur mich bzgl Farbe und Haargesundheit etc beraten will oder mich kritisiert. Das ist völlig in Ordnung. Ich bin sogar dankbar für Kritik, Aber DER TON MACHT DIE MUSIK. Und der war hier nicht in Ordnung. Ich bin keine 15 jährige Schülerin mehr und muss mich auch nicht als solche behandeln lassen. Dann wollte er mir dann doch Farbsträhnen machen, zeigt mir die Farbe etc und fing an. Als ich ihn dann fragte, wie das Mischverhältnis von Farbe und Wasserstoffperoxid seien, meinte er, er hätte jetzt doch keine Farbsträhnen gemacht, sondern nur Blondiersträhnen. Und das, obwohl er vorher in der Beratung noch meinte, Blondiersträhnen möchte er nicht bei mir machen, das diese ihm immer zu hell werden. Im großen und ganzen fand ich das ganze Programm, die Beratung und die eigtl Behandlung, sehr verwirrend und widersprüchlich und total unfreundlich. Das Ergebnis ist nicht sichtbar, ich sehen eigtl so aus wie vorher, nur 75 EUR ärmer und die Haare ein wenig geschädigter. Alles in allem wirklich sehr enttäuschend. Dort werde ich nicht mehr hingehen! read more

kpochs, Schillerstr.26 Hi everyone! Although I normally don't write any reviews, this time I would like to share my experience. And it was a negative one. I went down to this hair center to make an appointment, I specifically described what needed to be done (a hair cut and coloring the roots + toning if necessary), they saw my hair but yet managed to allocate too little time for me as it turned out later. I am having a hard time finding a good stylist here in Frankfurt, so I asked them if the stylist they assigned me to is experienced in coloring, especially blond hair. The answer was yes of course. I found out later however that they couldn't know it for sure as it was that stylist's first week in the studio! The day of appointment. I didn't like the stylist, when she combed my hair , it hurt, and when she washed my hair after coloring, the skin also hurt. I know it's hard to find the right color for the roots when you see a client for the first time, so of course my stylist failed. She panicked, asked a colleague of her for the advice and so when she was washing my hair, they were whispering something, which made me feel very uncomfortable. The solution which they found was to color the roots again right there in the sink. Then came the toning. After 2 hours of coloring my hair, the stylist started the hair cut. And the next client showed up. She must have sent her for a walk, as then the lady came back in 25 minutes, but my stylist was hair-drying my hair at that moment, so the lady left again. When she showed up for the third time, she just said Ciao and never returned again. I didn't want to have my hair straighten up, as I was going to the gym afterwards (it's a 2 min walk from the hair center). But the stylist said, she cannot let me go with just dry hair, as I might be asked in the street where I am coming from Most of the time I spent there was just sitting and sitting and sitting waiting for their plan to work. The stylist spent around 5 minutes to cut my long hair, it's the fastest hair cut I ever had! She was in a hurry as the next client was waiting, who in the end left anyway. And I feel very sorry for that lady, who instead of the treatment in the hair center on a nice Saturday afternoon, had to just waste her time and disappointed go home. The atmosphere in the studioI didn't feel comfortable, maybe it was due to all that whispering and looks. I don't know. The treatment was around 150 euros, I also bought a shampoo and a conditioner for 50 euros. Waste of money and time. All I can say in the conclusion is good luck everyone in finding a good stylist! read more

Meines Erachtens ist dieser Friseur mit der kompetenteste von Allen. Angefangen bei der Terminvergabe. Entweder man ruft an und vereinbart einen Termin oder man schaut vorbei, ob gerade jemand Zeit hat. Falls nicht sind die Wartezeiten auch sehr überschaubar habe nie länger als 15 Minuten auf den nächsten Stylisten gewartet. Ich habe sehr lange nach einem Friseur gesucht der gut mit einigen Wirbeln in den Haaren umgehen kann. Ich habe bisher nur sehr sehr gute Erfahrungen sammeln können. Das Personal ist freundlich und aufmerksam. Es wird gefragt, ob man etwas trinken möchte und wenn es leer ist wird es wieder aufgefüllt. Die Atmosphäre ist ebenfalls sehr schön, da immer Musik dezent im Hintergrund läuft und die Mitarbeiter eine positive Ausstrahlung haben. Was mir besonders gefällt ist, dass man vor dem Schnitt und danach die Haare gewaschen bekommen, sodass man auch anschließend ohne Haare im Nacken zur Arbeit/Termin gehen kann. Ein kleines Handtuch wird einem ebenfalls nach dem Schnitt gegeben, damit man sich die restlichen kleinen Härchen aus dem Gesicht entfernen kann. Auf Wunsch kann man sich die Haare föhnen und / oder Stylen lassen (mit Beratung versteht sich). Ich bin ein sehr zufriedener Kunde und werde es auch weiterhin bleiben. So einen netten Service findet man nicht alle Tage. read more

Ich besuchte den kpOchs cut & color shop in der Zeilgalerie an einem Samstag. Der Laden war extrem voll, dennoch konnte ich platz nehmen und warten. Nach c.a. 20 Minuten hatte eine Friseurin Zeit für mich. Ich erklärte ihr, dass ich meine Spitzen geschnitten haben wollte und meine Haare tönen wollte. Die Beratung (vor allem die Fabberatung) fiel extrem kurz und knapp aus. Ohne meine Wünsche zu berücksichtigen suchte die Friseurin eine Farbe aus. Das Farbergebnis viel dennoch recht gut aus. Auch die Haltbarkeit der Tönung war im Vergleich zu anderen Friseuren sehr gut. Schlecht hingegen war mein Haarschnitt. Statt einfach nur die Spitzen zu schneiden wurde meine Frisur leider absolut schief geschnitten. Mein Pony wurde interessanter weiße gar nicht erst geschnitten (trotz Hinweis von mir). Ein weiterer negativer Punkt ist, dass ich mir während des Friseurbesuches nicht sonderlich willkommen vor kam. Statt einer intensiven Beratung und einem guten Schnitt wurde ich schnellstmöglich abgefertigt. Ich hoffe sehr dass diese Atmosphäre dem Wochentag anzulasten ist. Zusammengefasst würde ich kpOchs in der Zeil nicht noch einmal besuchen. Schnitt nein, Farbe eventuell. (Ich denke jedoch, dass andere Friseure oder auch eine andere kpOch Filiale genauso gut oder besser die Haare tönen) read more

Ich bin mehr als enttäuscht von meinem letzten Besuch bei kpOchs Cut & Color in der Zeilgalerie. Ich wurde von einer der älteren Friseurinnen bedient, weshalb ich davon ausging, dass sie schon etwas mehr Erfahrung hat und ihre Arbeit sicherlich gut machen würde. Weit gefehlt. Selbst das Haarewaschen war schmerzhaft, abgesehen davon, dass sie mir beim schneiden mehrfach die Schere in den Nacken stach. Sie schnitt mir die Haare viel kürzer als vereinbart und nahm sich für den Schnitt gerade einmal 10 Minuten Zeit. Entsprechend sah das Ergebnis aus: in den Bob schnitt sie mir mehrere unschöne Stufen und überall waren einzelne Haare, die sie versehentlich zu lang gelassen hatte. Als ich begann, mich zu föhnen, bediente sie bereits den nächsten Kunden und als ich fertig war, drückte sie mir einen Spiegel in die Hand und kümmerte sich nicht weiter um mich. Auch wenn man für 29 Euro nicht die Welt erwarten kann, erwarte ich schon, dass sich ein Friseur länger als 10 min mit dem Schnitt beschäftigt. Ich erwarte auch, dass nach dem föhnen noch einmal kontrolliert und notfalls korrigiert wird. Außerdem erwarte ich wesentlich mehr Feingefühl und Höflichkeit. Dies war jedenfalls mein letzter Besuch bei kpOchs in der Zeilgaleriel. read more

Übelste Enttäuschung! Man hat ja als Frau schon die ein oder andere schlechte Erfahrung mit Frisueren hinter sich, aber das im sog. Wella-Flag-Store war nicht mehr zu toppen! Total verschnitten, anstatt (wie es mein Wunsch war) hinten leicht stufig total ungleichmaäßig um mehr als 10 cm abgeholzt. Die eine Seite ist um 4 cm kürzer gestuft als die andere Seite, etc. Ein Super-Disaster! Schon im Salon zeigte ich meine Unzufriedenheit und stand zudem unter Schock, doch ich wurde kompromisslos mit 56 Euro abkassiert. Erst als ich noch einmal in meinem Schockzustand zu Hause angerufen hatte, bot man mir eine Korrektur an. Die schon etwas ältere Friseurin wäre damit sicherlich haushoch in einer Gesellenprüfung durchgeflogen! Jetzt nach über fünf Monaten Nachwachsen habe ich mir es allerding anders überlegt und werde zu einem anderen Friseur gehen, der mir dann hoffentlich einen ordentlichen Schnitt verpasst. Noch einmal so ein Vollverschnitt wäre zuviel! FAZIT: Sicherlich nie mehr, da nützt die tollste Fassade nichts! read more

Vor ca. 2 Jahren als ich grade neu nach frankfurt gezogen bin und einen Frisör gesucht habe lief ich an der KpOchs Filiale in der Zeilgalerie vorbei. Spontan bin ich rein und habe nach einem Termin für eine Coloration gefragt und wurde auch sofort drangenommen. Ich hatte eine ausführliche Beratung und das Ergebnis war einfach Klasse es hat mir sehr gut gefallen. Seid dem tag an bin ich dort Stammkundin. Auch heute noch bekommt man sehr kurzfristig Termine und wenn man grade in der Nähe ist ohne Termin geht man einfach mal rein und meisten wird man auch dort nach einer kurzen Wartezeit bedient. Man bekommt immer etwas zu trinken und alle Mitarbeiter sind sehr freundlich, höflich und zuvorkommend. Habe mir allerdings erst 2 mal dort die Haare schneiden lassen 1 mal von Aida mit Ihrer Arbeit war ich mehr als zufrieden Sie gab meinen Haaren einen komplett neuen und frischen Schnitt. Bei Ihrem Kollegen war ich jedoch nicht gerade sehr zufrieden der schnitt war zu kurz und total Langweilig. Ich bleib dem Laden treu ! read more

Ich war ein paar Mal dort und wurde von Michaela bedient. Am Anfang war es okay und sie wirkt auch bemüht. Sie kann aber nicht so richtig super schneiden, dass der recht hohe Preis gerechtfertigt wäre. Im übrigen nervt es, dass die Friseuse nur halbtags (ab nachmittags) arbeitet und Termine längere Zeit vorher vereinbart werden müssen. Das wäre letztlich alles noch hinnehmbar. Aber bei meinem letzten Besuch war ich pünktlich dort, sollte trotzdem ca. 30 Minuten warten, weil sie angeblich nicht in das Reservierungsbuch geschaut hatte und 2 Miunten vor meinem Termin einen anderen Kunden angenommen hat. Das ist nicht akzeptabel. Ich kann meine beruflichen Termine nicht kurzfristig absagen, nur weil der Friseur nicht in der Lage ist, mich pünktlich zu bedienen. Ich bin gegangen und werde dort auch nicht mehr hingehen. So vergrault man erfolgreich seine Kunden. read more

Achtung bei diesem Friseur! Ich war Ende August dort und weder mit dem Schnitt noch mit der Farbe (verschiedene blonde Strähnchen) zufrieden, da der Schnitt nicht zu meiner Gesichtsform passte und die Farbe zu hell war und dazu noch Flecken aufwies. Da ich beruflich im Ausland war, konnte ich nicht direkt wieder hingehen und es noch einmal machen lassen. Ende September wurde mir gesagt, dass jegliche Reklamationen innerhalb von 7 Tage eingehen müssen! Null Kullanz und dabei habe ich über 90 Euro gezahlt und es hat die Chefin gemacht... War dann in einem "normalen" (Nicht-Kette) Friseursalon und habe für Farbe und Schnitt (alles nach Wunsch) nur 56 Euro gezahlt. Dieser Laden sieht mich ganz sicher nicht mehr. read more

War heute das erste Mal auf der Schillerstraße zum Pony nachschneiden. Die Bedienung war rundum sehr freundlich. Mir wurde auch hier etwas zu trinken angeboten und dann nahm man sich Zeit für mich. Im großen und ganzen ging es zügig, aber das Ergebnis ist trotzdem zufrieden stellend. Pony schneiden ist im übrigem kostenlos. Leider hat der Kpochs auf der Hanauer Landstraße geschlossen. Auch mit diesem war ich immer sehr zufrieden (außer einem Pony nachschneiden bei einer Neuen) Ich war immer sehr zufrieden. Die Preise für waschen, schneiden, föhnen lagen bei mir immer zwischen 60 und 70 EUR read more

I absolutely love this place. I got an appointment on a whim and they were very busy. I did have to wait a few hours, but it was well worth it! The wonderful stylist did exactly what I wanted and was very professional and had a wonderful sense of humor!! She spoke English, which was very helpful for a Texan in Frankfurt!! I don't mind paying for excellent service and I really did get a damn good haircut and service on 23 Dec 2016...Don't change what you're doing, it's working just fine!! I will return on my next visit in January 2018!! read more

Keine Beratung, Farbe falsch gemischt, nach 2 std. kurzer Kommentar, schneiden schaffe Ich heute nicht mehr, Haare Orange anstatt Braun,Sie meinte es waere das Licht. Mein Freund der es mir geschenkt hatte war geschockt und dachte Ich haette im Bad einen Selbstversuch gestartet. heute muss Ich zu einem anderen Friseur um Schadensbegrenzung zu betreiben. Kosten 120 euro! Unfreundlich, Inkompetent und Teuer, das ist das Fazit!! read more

also wir waren gestern mit meiner freundin bei dem friseur und ich kann es abselout nicht weiter empfehlen es wurde zu viel abgeschnitten ohne rücksicht auf unseren wusch zu nehmen zu dem ist mein haar schnitt total katastrophal es sind strähnen die die nicht zum schnitt passen viel zu lang als ob man es vergessen hätte zu schneiden und total schief also leute für den preis eine abseloute frechheit bloss meiden read more

Ich war noch nie bei einem schlechteren Friseur als bei diesem. Meine Haare wurden mir total ruiniert. Es ist unglaublich was sich in diesem Laden Friseur nennen darf. Die so genannte Coloristin, die so hoch gelobt wurde von der Teamleiterin hat mir meine Haare von Blond auf dunkelgrün gefärbt, wobei mein wunsch hellbraune Strähnen waren. Nie wieder ich empfehle euch niemals wirklich niemals dort hinzugehen. read more

I totally can recommend this salon and specifically Sabine as a amazing hair stylist! She took the time to really listen to what it is I want and expect, she had great and proffessional advises, she provided and excelent customer service, and finally, I was amazed by the way how my hair looked! This was a great experience and I will be coming back reguraly now:) read more

Die Qualität hat stark abgenommen! Preise wurden erhöht und es gibt keine Kopfmassage mehr. Der Friseur war sehr unfreundlich und hat überhaupt keine Beratung geliefert. Es wirkte, als wolle er nur schnell fertigwerden. Ich werde nicht mehr zu Kpochs gehen. Früher war der Laden gut, jetzt bietet er kaum noch mehr als ein Billigfriseur. read more

Mit Erkan habe ich den Friseur fürs Leben gefunden. Seit 2 Jahren gehe ich immer zu ihm und war bis jetzt immer zufrieden! Man bekommt nicht nur einen fantastisches Haarschnitt sondern auch ein nettes und lustiges Gespräch. Ich habe auch meine ganzen Freunde zu ihm geschickt! read more

Ich war ein Jahr lang die Kundin in der Schillerstrasse und habe da nur einmal einen guten Schnitt bekommen. ich habe definitiv die nase voll und suche mir einen neuen Frisör...leider es ist in Frankfurt schwer... read more