War am 01. August 2011 in der Filiale in der Steingasse. Zuvor muss ich sagen, dass ich vorher schon insgesamt 3 mal bei Blooms war (einmal Münsterplatz, einmal Steingasse, einmal in Wiesbaden) und immer zufrieden den Laden wieder verließ.
Nun wollte ich mir mal wieder die Haare schneiden lassen. Die Grundfrisur (Bob) sollte bestehen bleiben, nur kürzer werden (von Schulterlänge auf Kinnlänge). Vielleicht hätte es mich schon stutzig machen müssen, dass meine Schwester, mein Freund und ich (obwohl wir unabhängig voneinander dort angerufen haben, um einen Termin auszumachen) alle bei der selben Friseuse einen Termin bekamen. Ich dachte mir daher schon, und weil ich ihren Namen noch nie vorher gehört hatte: ok, die scheint neu zu sein, aber diesmal brauche ich ja keine Farbe, sondern nur schneiden und das kann ja fast jede/r. Vor allem bei einem Laden wie Blooms sollte das ja kein Problem sein.
Das erste Negative war, dass ich eigentlich einen Termin um 14 Uhr bekam. Als ich dort ankam hieß es, der Termin sei erst um 14:15. Ich hatte definitiv 14 Uhr verstanden und direkt notiert (und ich habe nie in menem Leben vorher mal einen Termin falsch verstanden/notiert).
Nun gut, wollte eh noch bei Rossmann vorbei schauen. Hab dann dort die viertel Stunde verbracht und dann wieder zurück zu Blooms. Dort musste ich leider wieder eine viertel Stunde warten, da meine Friseuse noch Kundschaft hatte. Zu dem Zeitpunkt war ich schon etwas verärgert, da ich eine halbe Stunde sozusagen in der Warteschleife hing.
Als es dann losging, war ich erstmal angenehm überrascht, denn ich bekam zwei gute Vorschläge, was man noch so aus dem Bob machen könnte. Nachdem ich mich für einen entschieden hatte, ging es auch schon los. Meine Haare wurden gewaschen und geschnitten.
Da sie durch das Färben schon sehr kaputt sind, drehe ich sie mir zu Hause meist auf Klettwickler auf und lasse sie an der Luft trocknen. Das ging dort natürlich nicht, daher wollte ich sie auf dem Nachhauseweg trocknen lassen. Meine liebe Hairstylistin meinte jedoch, dass sie es sich im trockenen nochmal gerne anschauen würde. Daher habe ich sie dann föhnen lassen (selbstföhnen sieht bei mir leider immer etwas doof aus, da ich nicht gut mit der Rundbürste arbeiten kann und sie nur so Volumen bekommen. Außerdem hatte mein Freund am selben Tag Geburtstag und ich wollte auch hübsch aussehen, daher willigte ich ein und ließ die Haare föhnen).
Nach dem Föhnen hat sie sich die Haare mal kurz angesehen und gemeint, alles klar, wir sind fertig. Leider hab ich auch nicht so genau hingesehen, da alles so schnell gingsonst wäre mir vielleicht vorher aufgefallen, dass die eine seite ca. 3 Fingerbreit länger geschnitten wurde als die andere.
Beim Bezahlen dann der nächste Schock: ich sollte 48EUR bezahlen für Waschen, Schneiden, Föhnen. Dachte, ok, Blooms hat wohl die Preise erhöht und habe es bezahlt.
Erst zu Hause dann die Entdeckung: mein Haar schief geschnitten und 8 Euro zu viel bezahlt, da es nur 40 Euro hätte kosten dürfen (Kur hat sie keine gemacht, mich zwar gefragt, aber ich habe abgelehnt, da ich erst am Samstag gekurt hatte).
Sowohl meine Schwester, mein Freund als auch 2 Freundinnen bestätigten mir, dass sie Haare an einer Stelle zu lang seien. Ich also bei Blooms vorbei. Leider hatte meine Friseuse gerade ihren freien Tag und ich wurde auf einen anderen Tag vertröstet. Hinzu kommt, dass die Damen meinten, die eine Seite sei garnicht zu langAha, habe ich mir wohl nur eingebildet. Netterweise wurde mir aber angeboten nochmal mit xy zu sprechen (die mich am Montag frisierte). Habe also einen neuen Termin am Freitag. Meine Bitte doch von einer anderen Friseuse die Nachbesserung zu bekommen, wurde abgewürgt (heute keine Zeit, zu voll, außerdem soll xy das selber machen, das sei nur fair ihr nochmal die Chance dazu zu geben und es sei ja auch gar nicht so schlimm). Auch auf meinen Einwand, dass ich täglich mit Kunden zu tun habe und mich sehr unwohl fühle, wurde nicht reagiert.
Lustigerweise war ich kurz darauf beim anderen Blooms am Münsterplatz. Dort wurde mir bestätigt, von einer sehr kompetenten Mitarbeiterin, dass meine Haare wirklich an der einen Seite deutlich länger seien als an der anderen Seite!!!! Dort wurde sich auch die Zeit genommen, genau hinzuschauen und auch die Haare wurden mal in die Hand genommen und zurechtgezupft, um ein Urteil fällen zu können (nicht wie in der Steingasse, wo nach einem kurzen Blick angeblich nichts zu beanstanden war).
Ich bin wirklich sehr enttäuscht von Blooms, speziell von dem Laden in der Steingasse. Werde dort nieeee wieder hin. Bin mir auch nicht sicher, ob ich den Termin am Freitag wahrnehme. Mein Vertrauen in diesen Laden und seine Mitarbeiter tendiert gerade gegen Null. War bestimmt schon mehr als 100 Mal in meinem Leben beim Friseur und habe alle durch (Billigfriseure, teure Läden, ausgefallene) aber SOWAS ist mir noch nieeeee passiert. read more
