Tragedy, this is what I call a tragedy!…read more
We came to an almost empty restaurant - not even 1/4 of it was full... On recommendation! The waitress apologized politely for the fact that their terminal wasn´t working and only cash payments were accepted. Never mind, there were four of us and two out of the four had cash. Then the waitress apologized that we would definitely have to wait for our dishes. Being asked how long for, she assured us that, of course, it wouldn´t take an hour. We agreed! And that was our biggest mistake ...
An hour later we were assured by the assistant waiter that our dishes would be ready in 15 minutes time ... Um ... We had to wait for 97 minutes to get our dishes.
The waitress's arguments intensified. She said: I can´t bring you the food raw! Or: There are only two cooks in the kitchen and they are doing their best! The last exchange of sentences was really worth it: When you come next time, there might be another shift and you will be satisfied. Ondra asked: "Do you really think we'll come once more?" And her reaction floored us: If you don´t come, someone else will! By the way - the price of one serving is between 290 and 350 Czech Crowns! Well, even in a crowded pub, one would expect more!
Salmon trout was cold! In addition, one of us was served a side dish which we hadn´t ordered! My partner´s lasagne was cold and without exaggeration it seemed it had already been in someone else´s stomach ...
Problems can arise. And they do usually arise at work. But such a solution? Well, the waitress must have been making fun of us. Of course we didn´t tip her and she seemed she was likely to push us down the stairs... It would have been enough if she offered us some coffee, liqueur or petit fours on the house, and God, was humble ... We would have appreciated her effort and wouldn´t have put this restaurant on the top of the list of those we would never go to again!
Tragédie, takhle je definovaná tragédie!
Přišli jsme do vcelku prázdné restaurace - prostě ani ze 1/4 plné... Na doporučení! Servírka se zdvořile omluvila, že nefunguje terminál a přijímají jen platby v hotovosti. Neva, dva ze čtyř jsme hotovost měli. Pak se omluvila, že na jídlo budeme určitě čekat. Ptali jsme se jak dlouho a ujistila nás, že samozřejmě ne hodinu. Souhlasili jsme! A to byla naše největší chyba...
Na jídlo jsme čekali 97 minut. Výpomocný číšník nás po hodině ujistil, že do 15 minut jídlo máme... Ehm...
Argumenty servírky gradovaly: Prý nám přeci nemůže jídlo přinést syrové! Nebo: V kuchyni jsou jen dva a dělají, co můžou! Poslední výměna vět stála za to: Až přijdete příště, tak tu třeba bude jiná směna a budete spokojení. Ondra se zeptal: Vy si vážně myslíte, že přijdeme příště? A reakce nás dostala do kolen: Když nepřijdete vy, přijdou jiní! Mimochodem: Cena porce je mezi 290 a 350 korunami! No, i v zaplivané čtyřce by člověk čekal víc!
Lososovitý pstruh byl regulérně studený! Kolegovi k němu navíc přinesli přílohu, kterou si ani neobjednal! Lasagne mého muže byly studené a bez nadsázky vypadaly, jako by je někdo jiný už v žaludku měl...
Problémy můžou nastat. Obvykle v práci i nastávají. Ale takové řešení? No, to si z nás kočka asi dělala bžundu, ne? Bylo to samozřejmě bez tringeldu a tvářila se, že takové zákazníky by vážně nejraději shodila ze schodů... Vždyť přeci stačilo, aby nám na účet podniku nabídla kafe, likér, minidezert, bože, cokoli - a byla pokorná... My bychom ocenili snahu a nedali podnik na čelo seznamu těch, kam už nikdy víc!!!
