Seit dem es diesen wunderbaren Laden gibt, kaufe ich des öfteren Kaffee und Präsente zum Verschenken. Diesmal habe ich wieder mal ein Geschenk gebraucht. Ich habe schnell gemerkt, das der Inhaber Thomas Marko nicht persönlich im Laden war. Er hatte Urlaub. Muss ja auch mal sein. Am Anfang war die Verkäuferin (Urlaubsvertretung) noch freundlich und Kundenorientiert. Nur leider änderte sich ihr Verhalten schnell, nachdem ich den Wunsch geäußert habe, das Geschenk so einzupacken, wie ich es von Thomas Marko gewohnt war. Wortwörtlich gab sie mir unhöflich zu verstehen. es muss heute auch so gehen, das Verpackungsmaterial steht ganz oben im Regal, da komme ich nicht ran Ich äußerte, dass das Geschenk bitte so eingepackt werden soll, wie es im Laden auch ausgestellt wurde, sonst ist man gezwungen, in einem anderen Laden ein Geschenk zu kaufen. Ich bat sie, sich ein z.B. Stuhl zu nehmen, um das Material vom Regal zu holen. Die Verkäuferin ging wütend ins Lager und ein Wunder ist geschehen. Es gab im Lager eine Leiter. Sie konnte sich überwinden, sich auf die Leiter zu stellen und holte das Material vom Regal. War es nur Faulheit?? Das Verkaufsverhalten der Verkäuferin wurde immer erstaunlicher und Fragwürdiger. Sie fragte mich. Ob ich im Einzelhandel arbeiten würde? Heee, sie fragt ein Kunden, der ein Präsent wie gewohnt kaufen wollte und einen gewissen Service erwartet hat, ob man im Einzelhandel arbeit. Was hat das eine mit dem anderen zu tun??? Auch bei einer Urlaubsvertretung kann man erwarten, das ein zahlender Kunde Serviceorientiert behandelt wird, sich auch mal körperlich zu betätigen. z.B. auf eine Leiter zu stellen. Hallo Hr. Marko. Ihr Laden ist weiter Top, der Kaffee, die Qualität und die Ambiente. Nur sollte eine Urlaubsvertretung,auch Spaß am arbeiten und Kunden/Serviceorientiert eingestellt sein, sodass ich diesmal abgeneigt war, nur das Geschenk zu kaufen und nicht zusätzlich Kaffee. PS: Liebe Verkäuferin. Nein ich arbeite nicht im Einzelhandel, ich wollte nur ein Geschenk kaufen. Wie ich es vom Inhaber gewohnt bin. read more

Ich habe den Laden durch meine Mutter kennengelernt, die dort in der Nähe wohnt. Wir waren heute beide im Laden und ich war gleich begeistert über das gemütliche Ambiente und die vielen Kaffeesorten. Der Laden ist sehr liebevoll ausgestattet u. a. auch mit verschiedenen Kaffeemühlen, und als Highlight steht im Raum ein imposanter Kaffeeröster. Es wird hier wohl auch ab und zu direkt geröstet, was sicher auch einen herrlichen Duft verbreitet. Die Beratung vom Verkäufer war sehr freundlich und kompetent. Alles in Allem macht es Spaß, dort einkaufen zu gehen. Leider wohne ich nicht ganz in der Nähe, aber ich habe mir schon den Olineshop angeschaut und werde sicher von der Internetbestellung gebrauch machen. Auch hier bin ich vom Aufbau der Internetseite begeistert. Ich trinke sehr gerne guten (und reinen) Kaffee und nehme dafür auch gerne die etwas höheren Preise in Kauf. Vielen Dank für den tollen Laden und herzliche Grüsse an das Team. read more

Die Kaffeerösterei ist nur weiterzuempfehlen. Wer einen sehr guten Kaffee mag, sollte dort unbedingt vorbeischauen. Ganz besonders ist auch das Liverösten im Laden. Aber auch wenn Du nicht sicher bist, welche Sorte nehme mit nach Haus nehmen ? - kein Problem du kannst alles vorher bereits vor Ort probieren. Super Atmosphäre - ich bin schon Stammkunde. read more