Tuve el evento para los 16 años de mi hija el pasado 17 de Agosto en el Salon Jardin Secreto- Calete en el salon Cascada en Tijuana.
Queria tomarme el tiempo para poder dar una recomendacion detallada y justa sobre mi experiencia al organizar la fiesta para mi hija.
El salon esta bonito y cumplio con el proposito de lo que yo tenia en mente.
Sin embargo la experiencia con la encargada de contratar los servicios fue pesimo, el nombre de la empleada/encargada es Arcelia. El servicio al cliente es muy pero muy malo. Es una persona muy despota, contesta de mala gana, y me trataba como si me estuviera haciendo un favor al permitirme hacer la fiesta en ese salon. Cada que yo le hacia una pregunta sobre lo que incluia mi contrato, me contesaba como si fuera una molestia atenderme. Todo pero todo lo que yo le preguntaba me daba NO por respuesta, todo era cobro extra o de plano no se podia y no me daba opciones ni tampoco me mencionaba o me ofrecia los servicios adicinales que ofrecen en el salon, un ejemplo de eso, es el proyector para las fotos. Yo me la pase buscando un proyector por fuera con algun DJ o alguna compañia que me lo pudiera rentar, sin saber que ellos mismos ofrecen ese servicio, hasta una semana antes del evento le pregunte y me dijo que ellos me lo podian rentar. Otra de las cosas que se me hizo raro porque nunca habia escuchado que en otro salon hicieran esto fue que me cobraron 1.00 dollar por invitado por el ingreso del mariachi y 1,000 pesos por el ingreso de la mesa de postres. Mi contrato decia que en el brindis me iban a proporcionar copas para que mis invitados brindaran, y hasta me especifico el tipo de copas con las que ibamos a brindar y a la hora de la hora el capitan me dijo que no, que los invitados podian brindar con lo que ya estaban tomando y nunca nos dieron las copas que decian en el contrato. Al final de la fiesta, me querian hacer perdedizo un adorno de la mesa de honor de flores, me aseguro el capitan de meseros que uno de mis invitados se lo habia llevado y yo le dije que no podia haber sido porque yo me despedi de cada una de las personas y nunca vi que alguien se llebara algo del salon. Y cuando me vio que yo estaba molesta porque me escucho decirle a mi esposo que eso lo hacen para podermelo cobrar como extra y a los dos minutos aparecio el mentado adorno. El banquete que eleji fue buffete italiano, lo unico italiano que habia era la lasagna y estaba malisima, super desabrida y descolorida, me dio tanta verguenza con mis invitados que tuvieran que comer algo asi y para mas adelanta tener que pasar la otra verguenza de que no nos dieron las copas para brindar. Con excepcion del incidente del adorno que disque se habia perdido, los meseros se portaron muy amables y muy serviciales y siempre estuvieron al pendiente. Sin embargo las bebidas estaban demaciado diluidas, las palomas sabian a pura agua con hielos y un leve sabor a tequila.
El DJ fue lo unico del que nada malo puedo decir, el muchacho que se encargo de llevar los tiempos de la fiesta se porto siempre muy amable y fue muy facil comunicarme con el y siguio exactamente los horarios y los pasos que le apunte. En fin, yo no se si el servicio y los costos extras seran politicas del salon o solo mal servicio de la encargada Arcelia, pero ni de broma yo podria pensar en regresar a este salon para los15 de mi otra hija o algun otro evento, y mientras esta pesona este a cargo, yo no recomiendo este salon. Todo el tiempo me hacia sentir super nerviosa y con insertidumbre de que las cosas no iban a salir bien por la actitud de esta persona, que no era nada de accessible y nada de amable y a todo me decia que no, como que todo era imposible. read more
