Bei meinen Wolfskin Outdoorschuhe hat sich eine Naht gelöst. Da die Schuhe noch keine zwei Jahre alt waren, wollte ich sie dort zur Reparatur abgeben, wo ich sie gekauft hatte. Leider bekam ich die Auskunft, dass sie die Schuhe nicht annehmen oder reparieren könnten, ich müsste sie halt zu einem Schuster bringen und dort selber reparieren lassen. Danach habe ich Wolfskin angeschrieben und mich erkundigt, ob das tatsächlich so sei. Antwort: Nein, entwder müsste das Geschäft die Schuhe selber reparieren, wenn dort möglich, oder die Reparatur bezahlen.
Vorsicht also bei der Beratung. read more