Eigentlich sind wir Stammgäste im Cottage, oft dort gewesen und bisher war auch alles super. Gestern mussten wir dann jedoch eine sehr negative Erfahrung machen - ich hoffe, das dies ein Einzelfall bleibt.
Für den Geburtstag eines Freundes haben wir für 8 Leute eine Reservierung gemacht - auf gut Glück in dieser Gruppengröße geht man Freitags nach 20 Uhr besser nicht ins Cottage.
Als wir pünktlich ankamen und ich nach unserem Tisch frage, wusste Ihre Bedienung nichts bezüglich dieser - es war auch im Reservierungsbuch nicht vermerkt.
Etwas unglücklich, gerade bei einer Geburtstagsfeier. Laut Ihrer Bedienung hatten wir "Glück"
Es war noch eine Bierbank frei - sehr ungemütlich und nicht besonders schön zwecks Atmosphäre Und Geburtstagsfeier.
Auf meine Frage hin, ob zumindest fürs Geburtstagskind ein Drink aufs Haus möglich wäre, kam die Antwort: "Die Frage ist ja dreist"...Dreist für mich ist die Antwort, eigentlich wäre gerade bei einer vergessenen Reservierung (Schriftlich btw. hatte die Mails ja aufem Handy) aktiv eine Kompensation anzubieten, zumindest fürs Geburtstagskind, wirklich eine gute Lösung gewesen.
Eigentlich schade, so einfach die Lösung auch gewesen wäre, dies nicht anzugehen. read more