Versuch des Betrugs am Kunden. Falsche Stempelei und keinerlei Einsicht. Guten Abend, zur Sache: Eine Mitarbeiterin hatte die Stempel falsch in die Karte gedrückt, sodass am Ende ein Stern für den "freien" Glühwein gefehlt hat. Trotz das die Kollegin anwesend war, konnte sich diese daran nicht mehr erinnern. (Zeitraum ca. 1 Stunde). Na recht langer Diskussion habe ich meinen zurecht erhalten Glühwein, ihrerseits nur aus Kulanz erhalten. Merke: Nein das tut sie nicht und euch unterstellt das ihr das System nicht versteht. Eine Kollegin, welche daneben stand konnte mir auch nicht erklären, weshalb die BONUSKARTE , als einzige 11 Felder hat welche gelocht werden müssen. (10 Bezahlen=11 Trinken). Das Argument der 11 Stempel wäre aufgrund der Abrechnung mit dem Finanzamt nötig, dies ergibt soweit keinen Sinn, da es für das Finanzamt nicht ersichtlich ist, welche Werte ein Stempel hat, mal davon abgesehen wie dass wohl die anderen Glühweinstände handhaben? Ergänzung: Der Chef Vorort meinte er hätte Verstanden um was es geht, war jedoch bei den zuvor gekauften Glühweinen nicht anwesend, sodass dieser die Situation nicht kannte. Ihm ging es nur um die Schlichtung zu seinen Gunsten. Denn das falsche lochen der Karte seitens der Mitarbeiterin hat ihn nicht interessiert und suchte den Fehler beim Kunden. Nicht bei der Mitarbeiterin. Dazu wurde auch der Ton seitens der Mitarbeiter und des Chefs von Beginn an immer unhöflicher. Hier steht aufjedenfall nicht der Service auf der Agenda. Tipp: meidet den Laden, recht unseriös. oder wenn ihr nicht widerstehen könnt. Sobald die Karte falsch gelocht wurde, lasst euch nicht sagen: die Kollegin stempelt es dann beim nächsten mal richtig. Verlangt direkt eine Neue. Denn diese Mitarbeiter haben es nicht so mit dem Versprechen. Und stellen dann das gegenüber als schuldigen dar. Ein schönes Weihnachtsfest & lasst euch nicht verarschen. read more