Bonito por fuera, pero ruidoso, mezquino y poco amable. No volvería a hospedarme aquí.
Me alojé recientemente en este hotel y, aunque la propiedad es visualmente atractiva--limpia, bien diseñada, buena ubicación--la experiencia en general fue muy decepcionante. El hotel parece más interesado en hacer cumplir reglas rígidas que en brindar una buena hospitalidad.
1. El check-in fue desagradable desde el inicio. Como había reservado a través de una plataforma externa, el recepcionista parecía disfrutar al negarse a cambiar la habitación de dos camas queen a una king. Lo mismo al preguntar si el desayuno estaba incluido: "No, porque no reservaste directamente." Entiendo si esa es la política, pero el tono fue condescendiente y hostil.
2. Solo nos dieron una llave para dos personas. A pesar de que estábamos dos huéspedes con horarios distintos, se negaron a dar una segunda llave. Dijeron que la otra persona tendría que pedir cada vez en recepción que la dejaran entrar. Increíblemente incómodo y sin sentido.
3. El desayuno fue pésimo. La comida del restaurante era insípida, grasosa y claramente hecha sin cuidado. Mejor desayunar en cualquier cafetería cercana.
4. Nos cobraron $10 por una toalla con una pequeña mancha de sangre. Así es. La mancha fue causada por ovulación--algo completamente natural y fácil de limpiar--pero guardaron la toalla en recepción y me exigieron pagar $10. No solo es mezquino, sino también inapropiado y hasta humillante.
5. Las habitaciones son ruidosas por la noche. El hotel está cerca de una autopista muy transitada y se escucha el tráfico hasta altas horas. Lleva tapones para los oídos si decides quedarte aquí.
En resumen: El hotel tiene buena apariencia, pero la experiencia se ve arruinada por políticas rígidas, personal poco amable y cero sentido de hospitalidad. Si valoras el respeto, la comodidad y el trato al cliente, mejor busca otro lugar. read more