Ich war Weihnachten im Heinsens und es war eine einzigartige Katastrophe! Wir wären 9 Leute gewesen, jedoch konnten meine Großeltern (fast 90 Jahre alt) aufgrund der eisigen Wetterverhältnisse nicht kommen. Dort angekommen sagten meine Eltern sofort der Chefin Bescheid, dass wir 2 Personen weniger sind und wegen Schnee und Glätte die Autofahrt von 2 Stunden nicht antreten konnten. Daraufhin rastete die Chefin aus und pöbelte meine Eltern an, sagte zu Ihnen, dass sie sie am liebsten anschreien möchte, weil zuvor auch schon Gäste abgesagt hätten. Als ich mit meiner Familie im Heinsens eintraf, saßen meine Schwester, Mutter und Vater kreidebleich in Restaurant direkt an einem "Straftisch". Straftisch, weil die Chefin uns dann umsortiert hat und jedes Mal derjenige aufstehen musste, der vor der Tür saß, wenn jemand raus oder rein wollte. Ich frage mich heute noch immer warum wir nicht gegangen sind. Wahrscheinlich, weil wir Hunger hatten, wahrscheinlich, weil wir 2 Kinder an Bord hatten und wahrscheinlich weil wir auf gutes Essen gehofft haben. Leider blieb das einzig Positive der nette Kellner. Mein Mann versuchte noch ein Gespräch mit der Chefin zu führen, woraufhin sie sagte, dass sie auch anders könne und auch laut werden. Nach 1,5 Stunden kam dann auch das Essen. Vertrockneter Lachs mit 3 Kartoffeln und schwach gewürztem Battspinat für eine stolze Summe. Die Chefin besaß dann die Dreistigkeit WÄHREND des Essens zu uns zu kommen und ihre Standartfrage loszuwerden "Alles klar?". Da musste ich dann ehrlich sein und versuchte ihr sachlich zu erklären, dass es nicht alles klar wäre, denn eigentlich und so war es auch, habe sie uns das Essen mit dem heftigen Empfang verdorben. Daraufhin sagte sie, dass es ihr aber jetzt besser ginge, da sie ihren Frust und Ärger losgeworden ist. Da entgegnete ich ihr, dass ich das sehr unprofessionell fände. Sie meinte noch, dass es ihr egal wäre, wenn sie uns als Kunden losgeworden ist. Sie fände meine Meinung unprofessionell, denn sie hätte mir auch 40% berechnen können. Wovon frag ich mich im Nachhinein! Warum verkauft sie dann keine Platzkarten? Scheinbar hat sie es nicht mehr nötig freundlich zu ihren Gästen zu sein... Eigentlich schade es war einmal gut dort. Leider nicht mehr!!!
Fazit: Miese Chefin, durchschnittliches Essen, völlig überteuert! Nie wieder Heinsens!!! read more