EINE ABSOLUTE FRECHHEIT !!! Ich bin schon öfter in der HACIENDA in Jesteburg essen gewesen Aber was heute passiert ist Wir waren mit drei Personen essen. Das Restaurant war total überfüllt, was sich in der Leistung des Personals widergespiegelt hat ALLE Kellner waren extrem unhöflich. Die Getränke wurden auf den Tisch geknallt und dabei wurde man noch böse angeschaut, als wäre es eine Frechheit, dass man etwas bestellt hat Wir hatten alle drei Rodizio (Fleisch satt). Anfänglich rannten die Kellner an uns vorbei, sodass es dann ca. 15 Minuten gedauert hat, dass wir das erste Mal Fleisch auf dem Teller hatten! Da sich die Wartezeiten immer weiter in die Länge zogen, machten wir einen der überforderten Kellner darauf aufmerksam. Unsere HÖFLICHE Beschwerde wurde völlig angewidert abgetan, man habe schließlich 2 Stunden Zeit zum essen und es seien 600 Gäste zu versorgen Nach LANGER Zeit beschwete sich einer von uns dann beim Chef über das Verhalten seiner Angestellten und über die Wartezeiten. Zudem ignorierte man uns beharrlich nach der ersten Beschwerde. Der Chef meinte dann, wir sollten doch das Lokal verlassen, wenn uns irgendwas nicht passt Dabei sagte er, dass wir nicht zahlen müssten Als wir schließlich gehen wollten, drohte einer der Kellner uns damit, die Polizei zu rufen. Dies geschah mit folgenden Worten: IHR HABT HIER JETZT EINE STUNDE GEFRESSEN UND MÜSST AUCH ZAHLEN! Um es noch einmal deutlich hervorzuheben: Wir haben wirklich Geduld bewiesen und uns höflich nach angemessener Zeit beschwert. Anderen Gästen ging es offensichtlich nicht anders. Allerdings wollte sich scheinbar niemand die Blöße geben Das Essen war grundsätzlich in Ordnung, ist nach einer solchen Behandlung aber nicht zu bewerten! Wenn ich ohne Service Essen gehen möchte, kann ich auch etwas bei McDonalds im McDrive bestellen Meine Begleiter und ich werden die HACIENDA in JESTEBURG nie wieder aufsuchen!! Wenn man so behandelt wird, kann man sich das Essen gehen wirklich sparen Der eine Stern ist schon zuviel read more

Wir waren am Sonntag den 2. September 2012 im Restaurant Hacienda. Das Restaurant war gut gefüllt, was beim Personal allem Anschein nach zu Stress führte. Die Bedienung war unhöflich, es hat lange gedauert bis die Getränke kamen und die beiden Essen aus der Menü Karte wurden sogar ganz vergessen und erst auf Nachfrage serviert. Laut Aussage des Kellners hatte der Praktikant Schuld. Wir waren 9 Personen und hatten alle, bis auf 2, Rodizio gewählt. Dabei wurde nur Fleisch geliefert, es gab kaum Beilagen und diese wurden erst zum Ende gebracht. Es wird auch nicht mehr wie früher gesagt was es genau ist. Und einer von uns wurde ständig vergessen. Die Salatbar war leer und die Auswahl dort hat ebenfalls nachgelassen. Zum Schluss bestellten 2 von uns ein Eis. In einem Eis befanden sich Plastikscherben. Als wir uns beim Chef beschwerten hieß es wir sollen uns nicht so anstellen. Der war wirklich sauer Ach ja, Gewürze gab es dies mal auch erst auf Nachfrage. Wir werden uns wohl das nächste Mal für ein anderes Restaurant entscheiden. Wirklich schade, da wir die Hacienda mit gutem Essen, tollem Service und Life-Musik in Erinnerung hatten. read more

Die Hacienda in Jesteburg hat etwas abgebaut. Vor 3-4 Jahren hätte ich hier noch uneingeschränkt 5 Sterne vergeben. Service: Gut, ziemlich lockerer Umgang, aber da wir mit der Fußballtruppe da waren, war das auch angebracht. Essen: Die Salatbar war wie immer gut, aber auch nichts Besonderes. Ich habe, wie die Meisten von uns, das Rodizio bestellt. Es hat sehr schwach begonnen mit verkohlter Wurst(da war kein bißchen Feuchtigkeit mehr drin) und trockenem Kassler, zu diesem Zeitpunkt hatten wir auch noch keine Soßen auf dem Tisch. Aber nach dieser anfänglichen Schwächephase kamen dann die perfekt zubereiteten Fleischspiesse! Tafelspitz und Co. waren ein Genuss. Das Ambiente und die Musik waren für einen Mannschaftsabend sehr gut(saßem im Wintergarten), für einen gemütlichen Abend zu zweit würde ich zusehen das ich im vorderen Bereich einen Platz bekomme. Fazit: Ich geb den Laden noch nicht auf und schnei in einem Jahr nochmal rein;-) read more

Am Freitagabend besuchte ich ich dieses Lokal gemeinsam mit einem Freund bestimmt schon zum 6. Mal, obwohl ich einige Kilometer entfernt wohne. Das Restaurant war brechend voll, trotzdem bekamen wir auch ohne Reservierung noch einen Tisch. Bei dieser Masse an Gästen hielt sich natürlich die Gemütlichkeit in Grenzen, aber wir waren ja auch haupstsächlich hier, um ein anständiges Stück Fleisch auf den Teller zu bekommen. Auch wenn man einen Sparcoupon der örtlichen Zeitung in Zahlung gibt, wird man freundlich bedient. Enttäuscht wurden wir bisher bei keinem unserer Besuche. Auch diesmal war die Qualität hervorragend, die Steaks auf den Punkt gegrillt. In diesem Fall waren es die Grande Filetsteaks (300 Gramm). Zum Rodizio kann ich nichts sagen, da wir bisher immer nur Steaks, bzw. 1 x Spareribs hatten. Fazit: Vielleicht nicht unbedingt für einen romantischen Abend zu zweit, dafür aber für Fleischliebhaber absolut zu empfehlen. read more

Arroganter und extrem unfreundlicher älterer Herr am Empfang!! Gehe viel essen, aber sowas hab ich noch nie erlebt! Auf eine Nachfrage von mir was die Geburtstagsdeko betraf wurde ich ziemlich unfreundlich angeflaumt und musste mir den satz anhören: Sie können das Local verlassen, sie werden hier nicht mehr bedient. Klingt nun so als wäre ich frech geworden.aber nein ganz sicher nicht, habe es bloß gewagt zu fragen wo den die Geburtstagsdeko wäre um die ich am Telefon gebetten hatte und übrigens auch bezahlt habe. Die Tischdeko bestand aus einer zerschnittenen Tischdecke und anders farbigen Servirten. Die anderen Kellner sind sehr nett und tun mir echt leid unter so einem Vorgesetzten arbeiten zu müssen!!!! Nie Wieder!! read more

Wir waren zum Rodizio dort. Ich hatte einen Tisch bestellt. Bei der Ankunft fragte ich nach meinem Tisch. Es hieß ( nicht gerade freundlich ), suchen sie sich einen aus! Das Personal etwas genervt, da das Restaurant sehr voll war. Rodizio war sehr gut, kamen aber manchmal sehr schnell hintereinander/miteinander mit den Spießen. Eine Person von uns hatte 1/2 Ente bestellt. Die war nicht so gut. Trocken/hart. Für mich ist es dort zu unpersönlich. Aber vielleicht muß man Dauergast sein. Die wurden sehr freundlich und herzlich begrüßt ( schön, daß ihr mal wieder da seid usw.) Für Rodizio Fans zu empfehlen. read more

Ich war insgesamt 3 mal in der Hacienda. Jedesmal mit Gutschein bei dem es das günstigere Essen gratis gibt. Und jedesmal wurde ich sehr nett und höflich bedient. Das Essen war hervorragend. Und auch gestern Abend war es wieder klasse. Mein Sohn hat Rodizio gegessen und auch er als Jugendlicher wurde sehr nett bedient. Ihm wurde jedesmal erzählt, welches Fleisch er bekäme. Beilagen wurden auch regelmäßig geliefert. Als er mehrmals ablehnte, wurde er gefragt, was er doch noch haben möchte. Meine Eltern (beide über 70) waren das erste Mal dort und waren ebenfalls begeistert. read more

Mengen an Fleisch super zart vom Huhn zum Kalb zum Tafelspitz, Filet vom Schwein vom Rind. Gebackene Banane zur gebackenen Ananas. Nettes Personal bis auf eine Dame die eine sehr forsche Art am Leibe hatte! Sonst alles Top! Gern wieder. Die Preise im Internet, Fleyer und Karte variieren in der Tat! Reservierung empfohlen! Man sollte Zeit mitbringen weil Essen in Etappen kommt. Aber damit kann ich leben. Negativ: bis zur Bezahlung dauert es ewig und auf den Absacker haben wir 45min. warten müssen ohne Entschuldigung vom Haus! Schade bei einer Gruppe von 15 Gästen! read more

wir waren heute zu Besuch im Resataurant Hacienda..uns hat dort der Arufenthalt sehr gut gefallen. Das Personal war stets freundlich..das Essen war auch sehr gut..wir haben Rodizio bestellt, Das Salatbüfett war reichhaltig ebenso die Spieße und auch die Beilagen..Uns hat alles sehr gut geschmeckt..wir würden auf alle Fälle dieses Lokal gerne öfters besuchen..leider liegt es so weit entfernt von unserm Wohnort Wir können dieses Lokal nur weiterempfehlenes lohnt sich..!!! read more

dies war mal ein guter brasilianer mit lecker essen und guten showeinlagen. leider hat er qualitativ deutlich nachgelassen. wenn man den aktionssonntag wählt, bezahlt man 16,90 euro fürs essen (soviel man will). aber die kellner sind angehalten das gute fleisch erst gegen ende des abends (von 17-20 uhr) zu servieren, weil dann die meisten gäste schon satt sind. da dies mittlerweile sehr auffällig ist, bleiben auch immer mehr gäste weg. schade!!! read more

Super lecker für Rodizio. Sehr leckeres und gutes Fleisch. Relativ kleines Salat Buffet und nur wenige Saucen zum Fleisch. Die Einrichtung ist nicht wirklich modern, aber trotzdem gemütliche Atmosphäre. Sehr freundliches und trotz vollem Restaurant, aufmerksames Personal. Ist nicht das schickste Restaurant. Preisleistung stimmt aber! :) read more

Rodizio sehr lecker, Personal wer nett bis auf eine ( ich glaube das war die Chefin ) die verbreitete unheimlich viel schlechte Laune. Die kellner sind nicht gerade die aufmerksamen aber noch ok. Wir kommen gerne wieder da wir schon einige Male hier waren. read more