Bonjour, Etant donné les avis divergeants que j'ai pu lire ici, je vais me permettre d'apporter ma petite contribution. Nous avons acheté mon ami et moi un très joli canapé chez France Canapé il y a de cela quelques mois maintenant. Nous avons reçu un très bon accueil et avons été très bien conseillés quant au choix de notre canapé. Je tiens à préciser que je n'ai aucun regret d'avoir acheté ce canapé. J'aimerais seulement mettre en garde sur la suite. En effet, nous avons bien été livré comme prévu mais avons reçu un canapé.cassé. Malheureusement et c'est pour cela que je tiens à mettre les futurs acquéreurs en garde, nous nous en sommes aperçus juste après la livraison et après la signature du bordereau. Je n'ai donc qu'à m'en prendre à moi-même mais si notre mésaventure peut servir à quelqu'un, tant mieux. Notre canapé nous a donc été livré cassé (au niveau du dos en plein milieu, probablement pendant le transport). Je me suis permise tout de même de contacter la direction de France Canapé pour les avertir : j'ai plutôt été froidement accueilli et on m'a limite raccroché au nez. Ma démarche n'avait seulement pour but que de prévenir, je n'attendais aucun dédommagement. Sachez seulement que suite à cet accueil, j'ai fait un recommandé que le magasin n'a jamais accepté et qui m'est revenu quelques semaines plus tard. On m'avait également signifié que le magasin n'était en rien responsable car ils travaillent avec une société de transportsEncore une fois je souhaitais simplement les alerter sur ce point. Je passe sur le comportement des livreurs (peu aimables, ils nous ont abimé des plinthes, de la peinture refaite à neuf, les coussins posés à même le sol dans la poussière, etc.) J'espère simplement que cet avis pourra en aider quelques-uns. Soyez très vigilants au moment de votre livraison, prenez votre temps avant de signer ce fameux bordereau, quitte à prendre TOUT votre temps, c'est important. Pour résumer, nous sommes très contents de notre canapé et nous ne recevons que des compliments mais j'ai été très déçue quant à l'attitude de France Canapé et du transporteur, bizarrement une fois le canapé acheté. C'est dommage. read more

Je me permets de poster, étant l'ami d'Amanda et ayant vécu la scène avec elle. Monsieurs et mesdames les gérants, vos propos sont diffamatoires. Je vais m'autoriser à répondre à vos affirmations en vous offrant ma version de l'histoire. Tout d'abord, vous dites que "deux conseillers" se sont occupés de nous "un long moment". Un seul conseiller s'est occupé de nous, et cela a duré environ 10 minutes. Les propos de la seconde personne se limitant à quelques phrases aggressives nous demandant quels autres concurrents nous allions voir, et pourquoi nous ne voulions pas acheter dans l'instant. J'ai personnellement trouvé le ton choquant. Ensuite vous nous reprochez "le grand nombre de clients présents". Ceux-ci se limitaient à un ou deux passants. Fait marquant, une dame vous a gentiment demandé le prix d'un canapé lors de notre seconde visite et vous avez été incapables de lui fournir une réponse. Deux conseillers pour deux clients, et vous ne savez pas gérer. J'appelle cela de l'incompétence. Enfin nous avons entrepris une recherche sur de nombreux magasins. Nous souhaitions simplement recueillir un maximum d'informations afin de faire le meilleur choix parmi les offres du marché. Nous vous avons clairement précisé plusieurs fois que nous ne souhaitions pas acheter ce jour ci. Comme vous avez fini par admettre que nous n'allions pas acheter le jour même, vous avez sèchement retiré votre offre, vous nous avez ouvertement reproché de vous faire perdre votre temps, de vous faire rater des clients. Vous nous avez adressé un ton accusateur fustigeant notre indécision. Vous vous êtes mis en colère, alors que mon amie et moi même sommes restés très calmes et posés. Vous nous avez montré la porte du magasin et conseillé de partir car, pour reprendre vos propos "vous ne souhaitez pas des clients comme nous". Je dois admettre que nous avons accédé à votre demande. Nous avons acheté ailleurs. Dernier point monsieurs les gérants. Ce n'est pas parcqu'un canapé est moins cher que les vôtres qu'il est de "mauvaise qualité". Avec un accueil aussi choquant, je vous laisse seul juge. read more

France canapé est un revendeur qui pratique des tarifs 40% plus élevés que ceux préconisés par ses fabricants en renommant les références des produits, évitant ainsi toute étude comparative possible sur les produits commercialisés. Pratique courante chez certains revendeurs malhonnêtes; sauf que quand vous recevez le canapé de France canapé c'est la référence du fabricant et non la référence figurant sur votre bon de commande qui vous est livrée. Il devient dès lors aisé de pouvoir faire vos recherches et là, la désillusion commence. Toute l'argumentation commerciale du vendeur s'effrite. Vous vous rendez compte que le produit que vous avez acheté et qui vous avez été annoncé comme une fabrication 100% française, vient en fait de la zone européenne ; Que le prix de vente pratiqué tenant compte d'une offre promotionnelle se terminant (comme par hasard ) le W/E de votre achat, s'avère être 500€ plus élevé que le tarif proposé par les concurrents directs de France canapé proposant le même produit sous la référence fabricant. Ainsi, sachez que si vous êtes intéressé par un canapé proposé par France Canapé, regardez du côté du catalogue du fabricant SITS et vous trouverez facilement un revendeur sympa et honnête ayant pignon sur rue qui vous proposera le produit au bon prix. read more

Je cherchais depuis des lustres le canapé idéal, j'en parlais autour de moi mais personne n'arrivait à me faire craquer. En regardant sur internet, j'ai trouvé le site de france canapé qui proposait bcp de modeles, et magnifiques qui plus est! J'ai essayé de savoir si c'était un bon endroit, j'en ai parlé autour de moi, résultat: 4 avis positifs d'amies contentes de leurs canapés. Alors je me suis lancée, j'y suis allée avec une amie, et j'ai craqué.. sur le rivoli en 1m93 en velours rose, et ma copine qui en cherchait un aussi a elle craqué sur le rambouillet en rouge (c'est ça les filles)Résultat des courses: nous sommes super contentes, la livraison top, le service top, le site top, le canapé top ! :)Je vous recommande fortement cette boutique!!! http://www.francecanape.com ! read more

Modèles de canapés plutôt vieillots, mais ce n'est pas là le principal problème. Accueil plus que discutable, vendeurs que j'ai trouvé peu professionnel et surtout agressifs. Si vous hésitez trop longtemps, que vous n'achetez pas après avoir pris conseil, vous êtes limite mis à la porte ... Passez votre chemin. EDIT : Toutes les critiques 5 etoiles sont conservées mais celle ci est supprimée ? On peut m'expliquer ? Je me suis inscrit une nouvelle fois pour pouvoir publier mon avis. Les propriétaires paient pour effacer les critiques negatives ? Mon expérience est du vécu, ça s'est mal passé, je ne vois pas pourquoi ma critique ne mérite pas de figurer ici. C'est lamentable d'agir ainsi. Je peux me réinscrire tous les jours si besoin, c'est pas un soucis. read more

les canapés son beaux mais c'est tout le rembourage est insuffisant, les coussins sons en dessous de la mesure indiquer dans le modèle voir la moitié la mousse des assises et recomposer par des morceaux mal coller qui après 1 mois étés tous décollerles housses impossible d'aligner puisque les scratch ons été cousus au mauvais androit, le rembourage des dossier n'est pas assez grand et du coup la housse flotte on sens les traverses en bois sous les assises parce que les sangles sons pas resistantesla structure et agrafé ou clouté, pas l'ombre d'une vis on paie un prix fort pour du bas de gamme je rajoutemème un chinoi fait mieu a quoi bon inversir dans son pais si on veux vous arnaquerc grace a des gens comme ca qu'on se trouve ou dans la m**** aujourd'hui. read more

Modèles de canapé plutôt vieillots, mais ce n'est pas là le principal problème. Accueil plus que discutable, vendeurs que j'ai trouvé peu professionnel et surtout agressifs. Si vous hésitez trop longtemps, que vous n'achetez pas après avoir pris conseil, vous êtes limite mis à la porte ... Passez votre chemin. EDIT : Toutes les critiques 5 etoiles sont conservées mais celle ci est supprimée ? On peut m'expliquer ? Je me suis inscrit une nouvelle fois pour pouvoir publier mon avis. Les propriétaires paient pour effacer les critiques negatives ? Mon expérience est du vécu, ça s'est mal passé, je ne vois pas pourquoi ma critique ne mérite pas de figurer ici. C'est lamentable d'agir ainsi. Je peux me réinscrire tous les jours si besoin, c'est pas un soucis. read more

Modèles de canapé plutôt vieillots, mais ce n'est pas là le principal problème. Accueil plus que discutable, vendeurs que j'ai trouvé peu professionnel et surtout agressifs. Si vous hésitez trop longtemps, que vous n'achetez pas après avoir pris conseil, vous êtes limite mis à la porte ... Passez votre chemin. EDIT : Toutes les critiques 5 etoiles sont conservées mais celle ci est supprimée ? On peut m'expliquer ? Je me suis inscrit une seconde fois pour pouvoir publier mon avis. Les propriétaires paient pour effacer les critiques negatives ? Mon expérience est du vécu, ça s'est mal passé, je ne vois pas pourquoi ma critique ne mérite pas de figurer ici. C'est lamentable d'agir ainsi. Je peux me réinscrire tous les jours si besoin, c'est pas un soucis. read more

Modèles de canapé plutôt vieillots, mais ce n'est pas là le principal problème. Accueil plus que discutable, vendeurs que j'ai trouvé peu professionnel et surtout agressifs. Si vous hésitez trop longtemps, que vous n'achetez pas après avoir pris conseil, vous êtes limite mis à la porte ... Passez votre chemin. EDIT : Toutes les critiques 5 etoiles sont conservées mais celle ci est supprimée ? On peut m'expliquer ? Je me suis inscrit une seconde fois pour pouvoir publier mon avis. Les propriétaires paient pour effacer les critiques negatives ? Mon expérience est du vécu, ça s'est mal passé, je ne vois pas pourquoi ma critique ne mérite pas de figurer ici. C'est lamentable d'agir ainsi. Je peux me réinscrire tous les jours si besoin, c'est pas un soucis. read more

Modèles de canapé plutôt vieillots, mais ce n'est pas là le principal problème. Accueil plus que discutable, vendeurs que j'ai trouvé peu professionnel et surtout agressifs. Si vous hésitez trop longtemps, que vous n'achetez pas après avoir pris conseil, vous êtes limite mis à la porte ... Passez votre chemin. EDIT : Toutes les critiques 5 etoiles sont conservées mais celle ci est supprimée ? On peut m'expliquer ? Je me suis inscrit une seconde fois pour pouvoir publier mon avis. Les propriétaires paient pour effacer les critiques negatives ? Mon expérience est du vécu, ça s'est mal passé, je ne vois pas pourquoi ma critique ne mérite pas de figurer ici. C'est lamentable d'agir ainsi. Je peux me réinscrire tous les jours si besoin, c'est pas un soucis. read more

Modèles de canapé plutôt vieillots, mais ce n'est pas là le principal problème. Accueil plus que discutable, vendeurs que j'ai trouvé peu professionnel et surtout agressifs. Si vous hésitez trop longtemps, que vous n'achetez pas après avoir pris conseil, vous êtes limite mis à la porte ... Passez votre chemin. EDIT : Toutes les critiques 5 etoiles sont conservées mais celle ci est supprimée ? On peut m'expliquer ? Je me suis inscrit une seconde fois pour pouvoir publier mon avis. Les propriétaires paient pour effacer les critiques negatives ? Mon expérience est du vécu, ça s'est mal passé, je ne vois pas pourquoi ma critique ne mérite pas de figurer ici. C'est lamentable d'agir ainsi. Je peux me réinscrire tous les jours si besoin, c'est pas un soucis. read more

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Modèles de canapé plutôt vieillots, mais ce n'est pas là le principal problème. Accueil plus que discutable, vendeurs que j'ai trouvé peu professionnel et surtout agressifs. Si vous hésitez trop longtemps, que vous n'achetez pas après avoir pris conseil, vous êtes limite mis à la porte ... Passez votre chemin. EDIT : Toutes les critiques 5 etoiles sont conservées mais celle ci est supprimée ? On peut m'expliquer ? Je me suis inscrit une seconde fois pour pouvoir publier mon avis. Les propriétaires paient pour effacer les critiques negatives ? Mon expérience est du vécu, ça s'est mal passé, je ne vois pas pourquoi ma critique ne mérite pas de figurer ici. C'est lamentable d'agir ainsi. Je peux me réinscrire tous les jours si besoin, c'est pas un soucis. read more

bonjour je tiens a signaler le trés bon professionnaliste de l'équipe de france canapé odéon je me suis déplacé de metz pour voir et essayer ce que l'ont me proposer canapé couchage quotidien avec surmatelas mémoire de forme agréablement surpris par les conseils le choix et surtout la personnalitation du canapé . j'ai passé commande et biensur un peu appréhension au choix du tissus ,et 8 semaines plus tard ,il était la , livrer au grau du roi ,délai respecté équipe de livreur a l'heure et attentionné et quel surprise un canapé robuste magnifique avec un couchage au top je suis trés satisfait de mon choix et si je dois faire un autre achat ce sera chez france canapé merci a Didier trés compétent ,cordialement michel Q read more

Je confirme les avis négatifs sur ce magasin. Vendeurs désinvoltes, de mauvaise volonté qui s'impatientent dès que vous hésitez ou que vous posez es questions sur la densité ds coussins. AUCUNE TRANSPARENCE DANS LES PRIX ET LES MODELES DISPONIBLES. Il faut insister pour voir les différents tissus qui ne sont pas en libre accès comme dans la plupart des autres magasins. On essaie en priorité de vous vendre les modèles exposés qui sont là depuis des années et sont laids. Beaucoup de canapés de la marque Home spirit qui sont vendus 40% de plus que sur Internet...Bref, à éviter à tout point de vue, ce ne sont pas les magasins de canapé qui manquent à Paris... read more

je souhaite recommandée cette boutique, aprés avoir été échaudée par une autre grande marque de canapé, j'ai bien reçu mon canapé dans les délais, livré et instalé chez moi sans aucune histoires par des pros de déménagement. mon canapé convertible est superbe reçu exactement comme je l'ai commandé dans la couleur que j'avais décidée, dans cette ambiance plutôt familiale, vous ne vous sentez pas cerné par des vendeurs souvent agressifs.vraiment bien bonne maison read more

J' ai acheter un canape a 2000 euro payer casch le 18 janvier 2015 nous sommes le 12 avril et toujours pas de canapé livré.... 12 semaines d'attente et ce n'ai pas fini car ils sont incapable de me donner une date de livraison !!!!! Pour une société francaise c'est très serieux. Je vais leur coller une association de consommateur sur le dos , ils me livrerons peut être enfin mon canapé. Sinon dépôt de plainte pour vol et non respect du contrat de leurs part. read more

Et c'est bel et bien un avantage: je peux enfin aller acheter mon canapé (le rambouillet rouge miam) le seul jour ou je ne travaille pas ! J'ai bien discuté avec les vendeurs, même très bien, a peu pres 1h30/2H. Je ne comprend donc pas quand certains disent qu'ils sont aggressifs ?!! Tout sauf aggressif, gentils, aimables, bon vendeurs et surtout, les vendeurs importent peu: les canapés sont vraiment qualitatifs et pas très chers (enfin, selon les tissus). read more

Après réception d'un canapé incomplet et demande au magasin de compéter au plus vite la commande, rien n'a été fait, le personnel est désagréable, raccroche au nez des clients et ne répond pas au téléphone. Si bien que aucun délais ne m'a été donné pour la livraison de la commande complète. Je n'ai aucune étoile à attribuer à ce genre de magasin. Passez votre chemin et allez acheter ailleurs. read more