Nie wieder Fleischhauer Köln Mühlheim (Clevischer Ring)! Leider haben die Mitarbeiter meine 4 Wochen zuvor gelieferten Sommerreifen nicht mehr aufgefunden. Der Termin für den Reifenwechsel wurde 10 Tage im Vorauss vereinbart. Es hieß dann nach 1.5 Stunden Wartezeit, Sie müssen leider nochmal kommen, wir finden Ihre Reifen nicht. Warum habe ich hierfür 1,5 Stunden gewartet, nur um diese Info zu bekommen? Dass ich mir für solche Termine extra frei nehmen muss, scheint hier niemanden zu interessieren. Man versprach mir dann, bei einem weiteren Termin alles bereit zu halten, damit ich nicht mehr solange warten muss. Beim zweiten Termin erwähnte ich am Empfang nochmals den o.g. Vorfall und dass ich nicht viel Zeit habe. Nach 1,5 Std Wartezeit fragte ich höflich nach und der Kundenberater sagte mir dann, er habe meinen Fall gerade erst auf den Tisch bekommen und es würde jetzt leider nochmal 1 Stunde dauern. Ich werde meine zukünftigen Wartungsaufträge definitv zu einem anderem Autohaus bringen. read more

Kann mich der Meinung von Sanne2709 nur anschließen. Inkompetenz gepaart mit Arroganz sind in diesem Laden gang und gäbe. Zumindest was die Marke Skoda angeht. Hatte von Anfang an mit meinem Gebrauchten von dort massive Probleme. Nachdem die Garantiezeit vorüber war, wurde ich ständig zur Kasse gebeten, weil dauernd etwas Neues aufkam. Höhepunkt war ein völlig falsch eingeschätzer Defekt, der mich beinahe mehrere Tausend EUR gekostet hätte und sich als eine Banalität herausstellte, nachdem ich die erste Inspektion in einer anderen VW-Werkstatt machen ließ. Erst dabei wurde ich dann auch über sämtliche Mängel des Fahrzeugs informiert, die alle bereits beim Kauf vorhanden sein mussten, allerdings zufälligerweise bei der Übergabeinspektion nicht aufgefallen waren. lol NIE WIEDER! read more

War heute unangemeldet zum Räderwechel. der Empfang war superfreundlich, ich bekam sogar einen Kaffee angeboten. Nach 40 Minuten war ich wieder draußen und konnte wieder weiterfahren, sogar das Fahrzeug war gewaschen und ausgesaugt. Echt toller Service - weiter so !!! read more

Bin schon mehrmals als Kunde im Autohaus gewesen. Immer promte Hilfe, sehr kompetentes und nettes Personal. Verkauf ist super. Probefahrt ohne Termin war kein Problem (Amarok). read more