Als sehr zufriedener Fielmann- Brillenkunde lag es nah, als ich merkte, dass ich in Gesellschaften und oder Gaststätten immer öfter sagen musste: bitte, können Sie nochmal., das mit meinen Ohren etwas nicht stimmt. Durch eine Werbung und eine Hörtest- Ap auf meinem iPhone wurde der Verdacht erhärtet, dass ich die hohen Töne schlecht verstehen kann. Der Besuch bei einem Ohrenarzt bestätigte das nochmals.
Durch Zufall erfuhr ich, dass es in Hessen eine Fielmann Filiale gibt, die auch Hörgeräte verkauft und die Kunden diesbezüglich berät. Also wurde ein kurzfristig Termin vereinbart und nach einem angenehmen, ausführlichem Beratungsgespräch eine Empfehlung ausgesprochen. Aber zur Vorsicht wollte und sollte ich auch noch andere Geräte und ein 0-Tarif Gerät ausprobieren. Also, alles in Allem war ich mit Fielmann zufrieden, wie immer.
Jetzt aber das weniger Gute: Anscheinend ist die Mitarbeiter Anzahl für die Hörgeräte Abteilung viel zu gering. Einen kurzfristigen Termin kann man nur noch in sehr dringenden Fällen bekommen, sonst dauert es ca. 20 Tage um eine Inspektion (neu Einstellung) zu erhalten. Auch wirken die Mitarbeiter sehr gehetzt und sind vermutlich auch nicht darüber glücklich, dass sie ihre Kunden so lange warten lassen müssen. Das ist eigentlich schade, denn wenn ich schon in Kauf nehme, etliche km zu der einzigen Hörgeräte Filiale in Hessen zu fahren, dann sollte ein Termin nicht so lange dauern. Das spielt den zigfach vertretenen, kleinen mittelständigen Hörgeräte Akustikern in die Karten, was natürlich auch etwas Gutes hat.
Schade, heute würde ich einen kleinen, etwas teureren Hörgeräte Akustiker in meiner Nähe bevorzugen. read more
