Fielmann - die Kopfschmerzbrillen...
Bin seit fruehester Kindheit, als Fielmann noch mit dem Nulltarif warb, Kunde von Fielmann (in diversen Staedten). Meine Erfahrung mit Fielmann-Brillen ist, seitdem ich staerker kurzsichtig geworden bin, ziemlich durchwachsen:
Hier in Berlin habe ich dreimal versucht, mir 'ne Brille bei Fielmann (allerdings nicht nur im Alexa) zu bestellen und jedes Mal durfte ich bei Abholung feststellen, dass sie mir zu hohe Werte in die Brille "gebaut" hatten. Dass ich Kopfschmerzen vom Brillen tragen bekomme, ist da auch nicht weiter verwunderlich...
Das Aergerlichste ist ja, dass ich beim Abholen jedes Mal gebeten habe, sicherheitshalber mal die Brillenwerte zu kontrollieren. Hier wurde mir immer wieder versichert, dass alles kontrolliert worden waere...
Ausserdem habe ich das Gefuehl, dass "Brille zum Nulltarif" hoechstens noch ein leerer Werbeslogan von Fielmann ist. Sofern man naemlich Standardglaeser, in Fielmann-Sprache "Qualitaetsglaeser" (und nicht die extra superteuren "Premiumglaeser") waehlt, ist der Kundenservice abgeschrieben...aber professionell freundich bleiben die Mitarbeiter.
Ich bin froh, dass es mittlerweile auch andere Brillenlaeden ausser Fielmann gibt...
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Fielmann produces glasses that cause headaches...
In a nutshell: You give them your prescription for glasses that you have used for years and that has been confirmed by an eye doctor. They manage to produce glasses that exceed this prescription. In case you return and complain that s.th. is wrong with your newly bought glasses, they give a sh...and tell you it is a question of getting used to your new glasses. (Since the prescription has not changed, but only the frame has, this sounds pretty much a cheap excuse for me... Fielmann never ever again !!! read more