Don't let the old building fool you, Euronics and Elasser is a gold mine of great deals and great electronics. While Euronics/Elasser may not have the extensive selection that Media Markt offers, Euronics/Elasser's inexpensive prices compared to Media Markt is what sets Euronics/Elasser apart. However, this review is going to focus expressly on customer service, which I would rate far above Media Markt and the Apple store in Einkaufscenter Breuningerland Sindelfingen. I went into Euronics/Elasser looking for a CD/DVD cleaner to fix my MacBook Snow Leopard installation DVD. I ran into Julian Peters, who took time out to build a recovery USB stick for me, which only cost me the price of a USB stick. I went home and tried it, however it didn't work. I went back to Julian, who took time out of his day to work through the difficulties of my MacBook. USB didn't work, so he tried to clone the OS of another MacBook That didn't work, so he took out the hard drive and hooked it up to another Mac and directly installed the OS on my hard drive. In the end, my MacBook was fixed, thanks to Julian Peters and his excellent customer service. I should note that Apple online and the Apple Store in Einkaufscenter Breuningerland Sindelfingen was zero help to me. I walked in to the Apple store and they wouldn't even see me or let me make an appointment. Not only was Julian extremely helpful, his depth of knowledge in Windows, Apple, and other systems (Kodi, Raspberry Pi, cellular phones) is first-rate. I walked out of there with a fixed MacBook and several ideas to upgrade my MacBook, Windows Computer, and installing a multimedia center at my house, thanks to Julian Peters! A++++++ read more

Kompetent, freundlich und kundenorientiert. Ich möchte meine Bewertung auf den obersten Stock (Computer/Multimedia) beziehen. Hier hat man das Gefühl, die Abteilung passt sich den aktuellen Marktverhältnissen an und überzeugt durch eine breite Auswahl an Laptops, Tablets, Spielekonsolen und Zubehör. Inzwischen findet sich im obersten Stock zudem eine breite Palette an RC-Elektronik wie Drohnen, ferngesteuerten Fahrzeugen und Booten. Eigentlich hatte ich nicht vorgehabt mir am Tag meines Besuchs ein Tablet zu kaufen. Doch die Beratung von Hr. Bilgic war ausführlich, fachlich kompetent und auf meine Ansprüche angepasst, sodass ich mich spontan für ein Gerät entschieden habe. Preislich steht Elektro-Elsässer hierbei den Angebotspreise des roten Konkurrenten in nichts nach. Einzig und alleine das Umfeld bedarf einer Sanierung. Der Boden ist gefühlt 50Jahre alt und sieht ausladend aus. Insgesamt tut das der guten Beratungsqualität der Beschäftigten allerdings keinen Abbruch. read more

Elsässer (Hr. Carsten Fenchel) hat mein defektes MacBook kurz angeschaut, das Gerät prompt entgegengenommen und die Reparatur veranlasst (der Vorschlag im Apple Store vorher war, dass ich mich die nächsten 4 Stunden bereits halten solle und nach Mitteilung dann 15 Minuten Zeit hätte bei meinem Serviceberater zu erscheinen?! - mit anderen Worten 4 Stunden warten!!!). Nach einer Woche wurde ich zunächst angerufen und dann, weil ich den Anruf verpasst hatte, per SMS darüber informiert, dass mein MacBook repariert worden sei. Kurz ausprobiert - passt! So soll Service sein - Prima Elsässer (da habe ich gleich noch ein paar EUROs in die Kaffeekasse gesteckt)! read more

Gestern Abend hat mein Kühlschrank seinen Geist aufgegeben, deswegen bin ich heute zu Elsässer und ein gegenüberliegendes "Fachladen" gegangen, es lebe der Vergleich. Der Fachladen gegenüber ist es nicht wert genannt zu werden. Bei Elsässer konnte ich mich erst in Ruhe umsehen und bin dann zu einem Verkäufer (Herr Hiecke) gegangen. Dieser Mann ist sein Geld wert. Gute Beratung, guter Umgang und ich bekomme noch heute Abend den Kühlschrank. Besser geht es nicht. Das einzig bedauerliche war das ich den Kühlschrank bezahlen musste :) Ich ziehe mein Hut!!! Peter Stöckel read more

Super Service! Gute Preise. Tolle Beratung, einen großen entgegenkommen. Alle meine Wünsche übertroffen und die haben mir immer Lösungen gefunden. Bei Waschmaschinenkauf, Fernseher Reparatur und neu Kauf von weitere Fernseher, immer ein tollen Service. Bei Abholung, Anlieferung und Terminvereinbarung ist der Service erste Klasse. Ich werde gerne immer wieder beim Elsässer einkaufen! read more

Wir kaufen schon immer alles bei Elsässer. Fernseher, Waschmaschine, Staubsauger, Radiowecker, man könnte noch vieles aufzählen. Beste Preise, super Beratung durch engagierte Mitarbeiter, eine große Auswahl und ein super Service. Wir sind immer bestens zufrieden! read more