Bonjour, Si je prends le temps de rédiger ce message, c'est avant tout parce que je tiens à vous faire part de ma grande déception concernant pratiquement toutes les prestations que j'ai bien malheureusement payé (si cher) dans vos salons. Effectivement, je me suis rendue par le passé dans votre salon de Malesherbes pour un soin, duquel je suis ressortie avec les cheveux encore plus abimés qu'à l'arrivée. J'ai été coiffée par une apprentie à ce qu'il paraissait qui m'a tout bonnement dessécher littéralement les cheveux ; prestation pour laquelle j'ai bien entendu payé le prix fort. Lorsque je m'en suis plains auprès de celle qui devait être la gérante, je n'ai eu droit ni à des excuses, ni à un geste commercial ce que je trouve déjà très choquant. Je me suis alors dit que j'étais surement juste tombé sur la mauvaise personne. Ce qui était une erreur. Le vendredi 1er mars j'ai pris rendez-vous à 18h00 pour un défrisage et une coupe transformation dans votre salon des Champs-Elysées. J'ai dû patienter jusqu'à 18h50 pour que je sois installée dans un siège, sans que personne ne viennent me coiffer J'aurais mieux fait de partir !! Je patiente cependant jusqu'à ce qu'une de vos coiffeuses, une certaine Antoinette, me prenne enfin en charge. Il est alors 19h15. Il faut alors avoir à l'esprit qu'une cliente arrivée après moi est tout de même passée avant moi Elle me coupe les cheveux puis me dis que j'ai les cheveux trop fins pour faire un défrisage. Je lui dis qu'il ne s'agit là que de repousses et que je fais habituellement un assouplissement, avec un temps de pause plus court et un dosage moins important. La coiffeuse procède cependant à la pose du produit, sans prendre en compte mes conseils apparemment. Le produit agit vite et fort : au bout de deux minutes ce n'est plus du tout supportable. Je me fais rincer la tête et je sens déjà que mon cuir chevelu en a pris un coup. Mais le pire dans l'histoire c'est que la coiffeuse m'applique un soin sans que je n'aie rien demandé !! Arrive alors un moment de grâce : la coiffeuse part, elle a apparemment des soucis personnels et c'est donc une autre qui prend le relai dans le bac à shampoing Très souriante et agréable elle essaye de rattraper les dégâts mais c'est déjà trop tard !! J'ai le cuir chevelu brulé et des croûtes noires qui apparaissent dès le lendemain impossible de ne serait-ce que passer mes mains dans mes cheveux ! Résultats des courses : 157 euros ( un prix exorbitant, même pour une prestation réussie) pour 1 heure d'attente, une coiffeuse qui part en plein milieu de la prestation , un soin sorti de nulle part, un crâne carbonisé, des cheveux complétement abimés !!!! Mais le pire c'est que mes fameuses repousses sont déjà en train de refriser Donc le produit m'a brulé et n'a pas agi LOGIQUE ! Je trouve ça vraiment scandaleux de faire payer autant pour une prestation aussi faible Je compte partager mon expérience sur tous les supports imaginables car je ne souhaite à personne d'être dans ce genre de situation ! Vous prétendez être un salon s'adressant à tous les types de cheveux, mais en tant que métisse je n'ai pas eu l'impression que vous saviez ce que vous faisiez read more

Je ne suis pas surprise du déclin de cette enseigne, j'ai appris la fermeture de plusieurs de ces enseignes en juin 2013, j'ai recherché sur internet après plusieurs mauvaises expériences chez eux. j'y suis allée par curiosité au départ à celui des Halles qui a fermé bizarrement quelques mois après. Puis à celui des Champs Elysées, je reste très déçue des résultats, je suis d'accord pour la qualité de l'accueil avec boisson chaude offerte, mais je suis ressortie avec un tissage demi-tête horrible ne correspondant absolument pas à ma demande une coiffure type first lady brushing alors que j'ai la vingtaine, puis absolument pas de frange en biais comme demandé. J'ai annulé mon RDV prévu le mois d'après dans ce même salon. Ne voulant pas rester sur une mauvaise expérience, je retente le salon Ethnicia de la Défense en juin 2013, Je ne recommande pas ce salon c'est le pire, accueil mitigé, un air de dédain, de supériorité et froideur. L'esthétique du salon est très bien, mais déception totale sur l'accueil, la propreté, la qualité de la prestation de plus en plus chère et les explications d'une coiffeuse très fumeuse et pas heureuse d'être réquisitionnée pour me coiffer. Si je paie cher je souhaite une coiffure de qualité, j'étais plutôt pressée de sortie et au départ aucun réponse à mon Au revoir des hôtesses d'accueil dédain total après paiement. J'avais recommandé cette enseigne à 2 autres amies aucune n'y est retournée non pas à cause du prix mais à cause du résultat des prestations demandées et de l'accueil. Elles ont été surprises que j'y retourne Pour moi Ethnicia beaucoup de fumée et de poudre aux yeux, un concept novateur mais pas de qualité, qui s'essoufflent car prestations de mauvaises qualité. Pour une personne ayant un revenu moyen, ces salons sont la plus part du temps abordables sur certaines prestations, mais commencent à devenir chers. Donc je vai rechercher d'autres salons de coiffure ethniques novateurs, intéressants mais surtout compétents. Donc je ne suis absolument pas surprise du déclin de cette marque,, à éviter vraiment!!!! read more

Prenez garde : Cette chaîne d'institut (anciennement RODIN) procure des services déplorables à des prix exorbitant avec des résultats inexistant. Ma compagne était une directrice commerciale d'un de ces instituts où tout est réglé comme du papier à musique pour embobinner la cliente. Vas y que j'appelle la directrice pour qu'elle constate l'état DESASTREUX de vos jambes pleines de cellulite.. Regard de compassion.. Votre mari risque de partir, madame. Il faut faire quelquechoses sans plus attendre. Bénéficirez-vous de l'offre promotionnelle INCROYABLE?? Ah non.. Le dernier jour c'était hier !!.. (comme par hasard) Attendez je vais voir avec ma directrice, on ne sait jamais.. Coup de fil.. blablabla.. La directrice arrive.. (Elles sont maintenant 2 pour matraquer le cerveau) Comme par hasard, on vous trouve une place dans cette fabuleuse offre promotionelle.. 1500 euro payable en 12 fois.. (Attention Crédit!!) Bref, je préfère prévenir car après : Retard à une séance = Annulation etc etc.. read more