Ich beschreibe einfach mal zwei Abende im El Punto.
Abend 1: zu dritt vor einem Kinobesuch gehen wir ins El Punto. Wir bringen Zeit und Geld mit, wir bestellen einfach worauf wir Lust haben. Eine sehr nette Bedienung bringt uns Wein zum Probieren, wir fühlen uns wohl und gut bedient. Die Wartezeit auf das Essen ist sehr lang, es gibt immerhin Aioli und Brot vorweg. Aber dann werden wir mit gutem Essen fürs Warten entschädigt. Die frittierten Sardellen sind knusprig und heiß, die Pinchos sind mit schön zartem Fleisch, die Mojos sind lecker und alles ist gut gewürzt. Ein runder Abend, der an der Kasse angemessen berechnet wurde.
Abend 2: eine gute Freundin hat etwas zu feiern und hat spontan einen Tisch für 20 Leute im El Punto reserviert. Wir kommen mit etwa zehn Leuten dort an. Ein Tisch für sechs Leute ist eingedeckt. Der Kellner stellt sich an, das sei nicht abgemacht, er habe extra gefragt, ob alle Leute essen. Damit habe er gemeint, ob alle an einem Tisch sitzen. So ein Unfug! Wenn man für 20 Leute reserviert, dann wird für 20 Leute eingedeckt! Nun ja. Wir lassen einen Tisch an den ersten stellen und nehmen Platz. Es dauert 20 Minuten, bis wir Getränke bestellen können. Nach zehn weiteren Minuten dürfen wir auch Essen bestellen. Nachdem alle sich schon etwas ausgesucht haben, kommt der Kellner und offeriert uns Paella zum Vorzugspreis. Da alle schon bestellt haben, trifft seine Offerte zu spät ein.
In der Zwischenzeit kommen mehr Leute (es war ja für 20 reserviert). Der Kellner brüllt herum, als wir einen weiteren Tisch holen wollen. Er gestikuliert und entschuldigt sich bei den anderen Gästen für das Chaos. Die anderen Gäste haben aber offensichtlich mehr Verständnis für unsere Situation als für seine. Nach insgesamt einer Stunde haben immer noch nicht alle ein Getränk vor sich stehen, aber die ersten schon ein Gericht. Brotkorb? Fehlanzeige. Einen Flaschenkühler für unseren lauwarmen Rosé bekommen wir erst auf Nachfrage.
Fazit: das Essen ist gut, die Bedienung ist wirklich extrem abhängig vom Tag. Ich bin momentan eher davon abgeneigt, dieses Lokal weiter zu empfehlen, obwohl ich auch schon ein oder zwei Mal gut dort gegessen habe. Aber wie dort mit größeren Gästegruppen umgegangen wird und wie unprofessionell die Bedienung agiert ist wirklich sehr abschreckend. read more
