Wie das so ist: Zufriedenheit macht inaktiv und bequem, Unzufriedenheit führt zu Tatendrang. Da ich die erste Bewertung in weiten Teilen nicht nachvollziehen kann und seit Jahren sehr gerne in die Praxis Ropel gehe, mich der Ärztin aufgrund ihrer hervorragenden Betreuung sogar menschlich verpflichtet fühle, sehe ich mich veranlasst, von meinen Erfahrungen zu berichten.
Ich erlebe Frau Ropel von Anfang als sehr patientenzugewandt, als geduldige Ärztin, die sich Zeit nimmt und gegen ihr finanzielles Interesse keine Fünf-Minuten-Diagnostik praktiziert, als anteilnehmende Beraterin, die die relevanten Details der Gesundheitsgeschichte ihrer Patienten auch nach Jahren noch kennt und sich über gute Entwicklungen freut, als engagierte Helferin, die in Notfällen mit ihrem Patienten überlegt, wie diesen am besten zu begegnen ist und sich auch genau überlegt, an welchen Fachmediziner sie als Allgemeinärztin den Patienten weiterempfehlen kann, kurzum als einen Menschen, der aus Idealismus seinen Beruf macht und ihn sehr gut macht. Und das mit viel Humor, Kompetenz und einem sehr liebenswerten Wesen.
Und ich erlebe ihre Angestellten als sehr sympathische, ganz unterschiedliche, teils sehr expressive Persönlichkeiten, die den ganzen Wahnsinn der Gesundheitsbürokratie tapfer und launig tragen und mit denen man stets ein angenehmes, entspanntes Schwätzchen führen kann. Dass nicht alle Teilnehmer an Methadon-Programmen sich immer konstruktiv verhalten und daraus einiger Frust im Stress des Praxisalltags entstehen kann, scheint mir unmittelbar einsichtig.
Und dass völlige Diskretion zwar sehr wünschenswert ist, aber sich in dieser Hinsicht die Maßstäbe bei Praxismitarbeitern aus Sicht von Patienten hin und wieder ungünstig verschieben, ist sicher richtig, aber in der Hinsicht habe ich in anderen Praxen viel unerfreulichere Verhältnisse angetroffen. Dennoch würde ich mir gelegentlich da etwas mehr Zurückhaltung wünschen, die man aber selber einfordern muss, und deshalb würde ich bei zwanzig Punkten der Praxis auch nur neunzehn geben. Aber bei fünf Punkten kann ich nur die volle Punktzahl ankreuzen. Denn für weniger als fünf Punkte bin ich viel zu zufrieden mit der Praxis Ropel, die ich nur empfehlen kann. read more
