Ich muss hiermit eine Lanze für den vielleicht besten Handy-Doktor Berlins brechen: Er hat nicht nur meinen Wasserschaden in unter 24h repariert, bei dem zwei andere Läden den Kopf geschüttelt und mir zu einem neuen Handy geraten haben. Wirklich baff war ich aber, als ich meins mit der Bemerkung zurück bekam: " Ich mache das aus Überzeugung. Mit jedem geretteten Handy wachsen die Müllberge mit unserem Elektroschrott in Afrika ein wenig langsamer." Der Mann spricht mir aus der Seele!
Der Preis war auch absolut fair: Rund 70 Euro für die erfolgreiche Reparatur, 20 Euro im Falle des Misserfolgs. Ersatzteile bis +10% des Preises baut er einfach so ein, sollten die Kosten höher sein, hat er mir auf meinen Wunsch zugesichert, sich vorher mit mir in Verbindung zu setzen. Ich habe zwei, drei schlechte Bewertungen hier im Forum gelesen, bei denen der Endpreis nicht klar war oder das Handy lange im Laden ohne Rückmeldung blieb. Entsprechend vorsichtig habe ich klar nach dem Preis gefragt und obige klare Auskunft bekommen. Hätte ich nicht, wie versprochen, nach 24h Rückmeldung bekommen, hätte ich sofort dort angerufen und nachgefragt. Ich halte den Besitzer für sehr kompetent und denke, dass sich die wenigen negativen Erfahrungen die gemacht wurden mit klarer Kommunikation vermeiden lassen.
Andere Handyläden haben mit freitags gesagt "Samstag ist zu, kommen Sie Montag wieder" ohne sich darum zu kümmern, dass mein Handy in der Zwischenzeit weiter rostet. Bei Docter Händy finden sich selbst auf der Webseite Hinweise, wie mit einem gebadeten Handy umzugehen ist und wie schnell man in die Werkstatt kommen soll. Hier liegt wirklich jemandem die Rettung des Geräts am Herzen, und dass er damit Erfahrung hat, die so manchem fauleren Elektrochirurgen abgeht, verwundert nicht. read more
