12,75 € für einen Salat ist nicht günstig, aber wenn der Service stimmt, zahle ich den Preis gern. Doch der Service bei der Filiale im Münchner Hauptbahnhof unten war ausgesprochen schlecht. Anfangs wurde mir der Salat kommentarlos ohne Brot gereicht. Ich habe darauf hingewiesen, dass ich auch gern das Brot dazu hätte (es stand angeschlagen, dass der Salat mit "knusprigem Landbrot" komme). Die Dame meinte, dieses wäre ausgegangen. Mein erstes Entgegenkommen auf einen Preiserlass dafür wurde unfreundlich zurückgewiesen. Dann schaltete sich auch der andere Mitarbeiter (oder Chef?) dazu, dass es abends nie Brot gebe. Das macht es m. E. schlimmer, nicht besser. Er sagte sinngemäß - wohl darauf spekulierend, dass ich das Stornierungsangebot nicht annehmen würde, - ich müsse den vollen Preis auch ohne Brot zahlen oder den Salat ganz stornieren. Ich wählte stornieren. Daraufhin behauptet dieser, er könne gar nicht stornieren; und er wurde auch laut und beleidigt mich. Ohne zu beleidigen, aber in inzwischen angepasster Lautstärke halte ich entgegen, dass er entweder den Vertrag einhalten (mir also Brot besorgen) oder eben stornieren müsse. Nach langem Streit hat er mir 0,30 € Nachlass gegeben, was ich dann angenommen habe. Für 1,40 € habe ich danach eine Kürbiskernsemmel im Geschäft gegenüber gekauft. Nichts gegen Dean&David an sich, aber diese Filiale sollte man meiden. read more