Da der eine Beiitrag hier ja schon fast 10 Jahre alt ist, möchte ich mich mal zu dem Laden äußern. Meiner Meinung nach herrschend ort unterirdische Zustände. Ich war schon einige Male da und kann sagen, dass es so aufgebaut ist, dass dort 2 Schalter für den nahverkehr sind und 2 für den Fernverkehr. Das Problem ist nur dass 90% der Leute Anliegen zum Fernverkehr haben, das Ergebnis ist eine lange Schlange und die Mitarbeiterinnen für den Nahverkehr sitzen hinter ihren Schaltern und chillen und halten Schwätzchen, während die anderen nicht hinterherkommen und die Besucher ewig warten müssen.
Aber das ist noch nicht das Schlimmste. Der Hammer ist nämlich, dass man dort regelrecht übers Ohr gehauen wird. Ich habe heute direkt bevor ich dort hin bin , mir online ein Bahnticket nach Nordrhein-Westfalen für 29 Euro rausgesucht. Als ich es am Bahnschalter kaufen wollte, erzählt mir die Mitarbeiterin das Ticket würde nicht existieren und es gäbe nichts unter 69 Euro. Daraufhin bin ich zum Servicecenter Hauptbahnhof, wo ich das gewollte Ticket ohne Schwierigkeiten sofort bekommen habe. Die Konsequenz ist, dass im DB Reisenzentrum Friedrichstraße die Mitarbeiter entweder nicht in der Lage sind mit ihrer firmeneigenen Software umzugehen oder stattdessen bewusst den Leuten nur die teuren Tickets zu verkaufen versuchen und das Vorhandensein von Tickets zum Sparpreis einfach leugnen.
Ich empfehle jedem, der ein Bahnticket buchen möchte, das am hauptbahnhof zu tun und nicht in der Friedrichstraße, hier sind sehr dubiose Machenschaften am Werk. read more