vielleicht ist der Laden was für citybikes oder für Fahrräder die man nicht wirklich braucht, meine Erfahrung mit Custom Delux-Bikes ist eine Katastrophe. Und jetzt mal die ganze Geschichte: Ich habe ein all mountin bike und damit fahre ich auch in den Taunus. Bremsen, Dämpfer und Gabel mussten nach ein Jahr fahren geprüft und gemacht werden. So .und dann ging ich zu Custom Delux-Bikes. Das Fahrrad wurde kompetent als gutes Fahrrad und was hat das Fahrrad analysiert. Als ich erklärt habe, dass es bei Berg ab gut wäre wenn man Bremsen und Fehderweg ausnutzen konnte, wurde mein Rad zur Reparatur angenommen. Mir wurde auch gesagt dass es etwa 2 Wochen dauern wird, weil man Gabel und Dämpfer einschicken werde. und dann verging die Zeit. Nach 2 1/2 Wochen habe ich angerufen um mal nachzufragen. Zu meiner Überraschung hat man mir erklärt, dass man auf Gabel und Dämpfer warten würde aber die Jungs wollten auf keinen Fall anrufen und nachhacken warum die Teile noch nicht zurück kamen weil die ja " schon darauf vertrauen dass die Teile schon geschickt werden"ich wurde pampigdie Jungs auch nee anrufen und nachfragen ist offensichtlich in deren Leistungen nicht enthaltenwas für eine dumme Idee von von mir. nach 3 1/2 Wochen habe ich wieder angerufen, tja die Teile immer noch nicht da, ich wieder mit meinen dummen Vorschlag die sollten anrufen und nachfragen wo mein Dämpfer Gabel bleiben würden, die wieder total dagegen. Ja wir hatten eine Ausseinandersetzung am Telefon und die ging dann so aus dass die Jungs doch nachhacken wollten und ich sollte mich nochmal melden damit ich das Ergebniss erfahre und danach ging niemand mehr ans Telefon. Pech. Am nächsten Tag wurde ich schlauer und habe mit unterdrückter Nummer angerufen (ein Mittwoch) habe fast heulend gesagt wie verascht ich mich fühle und die haben mich beruhigt und in einen ziemlich netten Gespräch mir gesagt, dass die angerufen hätten in den anderen Laden und die Teile werden bis Ende Der Woche geschickt. Happy End im Sicht. und dann wurde es Samstag und da sich keiner meldete bin ich in den Laden vorbeigegegangen. Die Jungs, die Ruhe selbst, haben mir gesagt, dass der Dämpfer schon am Mittwoch geliefert wurde, die Gabel aber noch nicht, keine Ahnung warum. Ich habe die Nummer von den Laden verlangt um selber anzurufen war gefasst habe aber als ich Custom Delux-Bikes verlies.vor den Laden geheult. Am Montag danach habe ich in den anderen Laden angerufen und mir wurde mitgeteilt dass die Gabel keine zwei Wochen bei denen eingeschickt wurde. Jetzt wusste ich auch warum niemand nachhacken wollte. Das Ende: Am Freitag Anruf von Custom Delux-Bikes Jungs mit der Mitteilung mein Fahrrad sei fertig. Bin sofort hingegangen um mein Rad zu holen. Schlussfolgerung: nach 4 Wochen waren Dämpfer und Gabel gemacht der andere Laden hat sogar in einer Tütte alle Dichtungen gepackt die Umgetauscht wurden5 Sterne für den anderen Laden. Die Bremsen waren nicht gemacht. Weil die Jungs von Custom Bikes Deluxe sich das nicht aufgeschrieben hatten. Ersatzfahrrad haben die mir tatsächlich auch angeboten, aber ein city bike. Was soll ich sagen, ein Lob führ die Mühe und ein sinnlosen Service in den Fall für mich. Ich würde nicht sagen das die Jungs unfreundlich sind, ich würde es Gleichgültigkeit nennen. Fest steht, ich werde unter keinen Umständen je in den Laden wieder gehen und sei es, die sind der letzte Fahrradladen Frankfurts. In diesen extremen Fall würde ich mich mehr mit mein Fahrrad ausseinander setzten und es selber reparieren. read more

Also ich habe mein Fahrrad zur Inspektion abgegeben (Stand 2 Jahre unbenutzt im Keller) und um Überprüfung der Kette,Gangschaltung, Bremsen - explizit Vorderbremse gebeten, weil diese schleift(Scheibenbremse) , generell um einem allgemeincheck gebeten. Als ich hereinkam war auch erstmal nichts mit Hallo oder generell einer Begrüßung, nachdem ich dann etwas dumm herumstand wurde ich angesprochen und habe um o.g. gebeten. Daraufhin meinte man erstmal:.....ja da muss ich erstmal schauen was das für eine Bremse ist, billig oder nicht etc....da habe ich mich schon mal etwas komisch den Herrschaften gegenüber gefühlt. Er soll das Rad checken und wenn was nicht stimmt, bezahl ich es, punkt aus, aber mein Fahrrad ist erstens kein Billigfahrrad und zweitens was hat das mit dem check up zu tun, der Aufwand kann mir ja in Rechnung gestellt werden?! Naja gut, 6Tage später war es dann fertig, habe es in gutem Glauben abgeholt und ganz grob überprüft , 24 Euro bezahlt und dachte mir noch das ist aber günstig. Habe es nun 2 Tage später benutzt, fahre die Stadt hinunter und merke wie mein Vorderrad irgendwie leicht eiert und die Bremse nach wie vor schleift. Das Fahrrad wurde nach der Inspektion direkt in die Whg gefahren, also direkt aus dem Laden und niemand war dran. Ende vom Lied ist, das mein Schnellspanner kaputt war, daher das Schleifen der Bremsen, der sichr übrigens beim fahren!!!! gelöst hat und das ist glimpflich ausgegangen, von daher kann ich nur sagen, Check up? So Krass es klingt, ich glaube nichtmal das sich das überhaupt einer gross angeschaut hat und dementsprechend fällt auch nach dieser Katastrophe mein Urteil aus, CUstom Deluxe Bikes, NEIN Danke!!!! read more

Mir hatte man in FFM Sattel samt Sattelstütze geklaut. Schneller Ersatz war nötig. Unterschiedliche Sattelstützendurchmesser gibts wie Sand am Meer, oft in 0.2mm Stufungen. Ausserdem schwarz, 40cm lang. Stangenware von anderen Läden hat immer irgendwie nicht gepasst. Die Jungs von Custom Delux haben nicht lange gefackelt. Gemessen und weil es irgendwie kein Standardmaß sein wollte einfach zwei in unterschiedlichen Durchmessern bestellt. Di habe ich angefragt. Di wurde gemessen und bestellt. Ware war Mittwoch da und die passendere wurde ruck zuck vor Ort eingebaut. Super Service und vernünftiger Preis. So muß Fahrrad .... read more