Warnung: Absolut inakzeptabel - nie wieder Rexrodt Hamburg!…read more
Wir haben für rund 200€ im Restaurant Rexrodt gegessen - und sind am Ende krank geworden. Einer der größten Restaurant-Fehlgriffe, die ich je erlebt habe.
Zur Vorspeise bestellten wir unter anderem eine frische Artischocke zum Teilen. Als wir beim Herz ankamen und die Härchen entfernten, offenbarte sich etwas, das aussah wie fauliger Schimmelpilz - bläulich-grün, samtig, absolut ungenießbar. Wir informierten sofort die Bedienung. Ihre Reaktion: "Ich lasse das mal in der Küche checken."
Was dann kam, war schlicht unfassbar: Sie brachte uns dieselbe Artischocke wieder zurück und erklärte, das sei normal bei jungen Artischocken. Als jemand, der oft und gerne frische Artischocken isst, kann ich nur sagen: Das war definitiv nicht normal. Es sah aus, als hätte man Frischkäse wochenlang offen im Kühlschrank vergessen.
Wir ließen uns verunsichern und sagten uns: "Okay, vielleicht übertreiben wir." Ein fataler Fehler. Denn: Wenige Stunden später mussten wir beide erbrechen. Schimmel. Ganz eindeutig. Und ja - wir haben ein Foto gemacht, bevor wir es gegessen haben. Die Beweise sprechen für sich.
Aber damit nicht genug: Ein paar Tage später wollten wir den Vorfall vor Ort sachlich schildern. Die Reaktion? Abwinken, Lächeln, Leugnen. Keine Entschuldigung. Keine Einsicht. Keine Verantwortung.
Dazu kamen:
* Trockenes Brot und ein völlig belangloser, schlechter Dip zu Beginn.
* 2,5 Stunden Wartezeit auf das Hauptgericht.
* Service unterirdisch, überfordert, desinteressiert.
Fazit:
Wer sich selbst etwas Gutes tun will - meidet das Rexrodt.Schimmel servieren, Beschwerden ignorieren, Gäste krank nach Hause schicken und sich dann noch rausreden - das ist nicht nur unprofessionell, das ist gefährlich.
Absolute Warnung!
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Warning: Absolutely unacceptable - never again Rexrodt Hamburg!
We spent around €200 at Restaurant Rexrodt - and ended up getting sick. One of the worst restaurant experiences I've ever had.
As a starter, we ordered a fresh artichoke to share. When we got to the heart and removed the hairy part, we noticed something that looked exactly like mold - bluish-green, velvety, clearly rotten. We immediately informed the waitress. She said, "I'll check with the kitchen."
What happened next was unbelievable: she brought the same artichoke heart back and told us "that's normal for a young artichoke."I've eaten countless fresh artichokes in my life - I've never seen anything like this. It looked exactly like cream cheese that's been left open in the fridge for weeks. Same texture, same color. Disgusting.
We didn't want to make a scene and thought, "Okay, maybe we're overreacting." That was a big mistake.Because a few hours later, we both had to throw up. It was mold. Without any doubt. And yes - we took a picture before eating it. The evidence is clear.
But here's the worst part:A few days later, we went back to the restaurant to calmly share what happened. Their reaction? Laughter. Denial. No apology. No responsibility. Just brushed us off.
To make things even worse:
* The bread was dry, the dip completely tasteless.
* We waited 2.5 hours for our main courses.
* Service was slow, uninterested, and unprofessional.
Final verdict:
If you care about your health - stay far away from Rexrodt.Serving mold, ignoring complaints, making guests sick, then gaslighting them afterward - this isn't just unacceptable, it's dangerous.
A serious warning!
