Christ EEZ Hamburg
Christ wirbt auf seiner Website groß mit Kundenfreundlichkeit; leider scheinen dies einige männliche Mitarbeiter in jenem Laden noch nicht ganz verinnerlicht zu haben.
Als ich gestern meine - wie sich durch herabblätternde Farbe herausstellte - falschen Perlenohrringe reklamieren wollte, wurde dies herablassend und lax kommeniert mit: "Naja, was erwarten Sie denn für 150EUR?" Nun ja, es sind ja nun keine 20EUR-Ohrringen aus dem Kaugummiautomat, und genau deshalb gehe ich ja zum Juwelier, nämlich um echten Schmuck zu kaufen. Dann wurde mir weiterhin sehr herablassend angeboten, die Ohrringe einschicken zu lassen, um sie neu lackieren zu lassen, aber natürlich gegen Aufpreis. AHA. Erst wird einem unechter Schmuck verkauft, und wenn man sich darüber beschwert, wird man unglaublich herablassen behandelt und soll für eine Reparatur auch noch zahlen. Stärkstes Stück: er geht zu seinem Kollegen, sagt ihm 2 Sätze, beide schauen mich an und lachen. Das ist mir tatsächlich noch nie passiert. Ich war völlig perplex; meine Schwiegermutter ebenfalls.
Selbstverständlich habe ich mich gestern sofort mit Christ in Verbindung gesetzt und warte nun auf einen Rückruf aus genau dieser Filiale; man darf gespannt sein. Nach dieser Aktion gestern erwarte ich jedoch nicht viel und kann nur jedem abraten, dort einzukaufen. Schade, wir waren jahrelang gute Kunden, aber natürlich werden wir in Zukunft bei einem anderen Juwelier unser Geld ausgeben. read more