Das Lom ist eines der Cafes, die sich schon lange in der Rostocker KTV - einem beliebten Studenten- und Kneipenviertel - halten. In gemütlicher Atmosphäre kann man schon ab 4,00 € ein warmes Essen bekommen. Leider hat es sich schon bei meinen letzten Besuchen gehäuft, dass die Bedienung immer unfreundlich und genervt war. Den krönenden Abschluss dieser Genervtheit und "Kundenorientierung" erlebte ich dann bei meinem letzten Besuch. Zu meinem Hauptgericht bestellte ich als Beilage Falafel für 1,50€ und bekam genau eine Falafel. Auf meine Nachfrage bei der "freundlichen" Bedienung,ob das so richtig und beabsichtigt sei, bekam ich eine pampige Antwort und auf meine Bitte darauf mal den Chef hinzuweisen, die Antwort, als Kellnerin wäre man dafür nicht zu ständig.
Kurz gefragt, ob der Chef da ist, nach hinten zur Küche zu ihm gegangen. Gesagt: "Schreibt doch wenigstens in die Karte, dass man nur eine Falafel dazu bekommt. Und nein, ich möchte jetzt keine Extrafalafel, ich wollte nur darauf aufmerksam machen."
3 min später knallt der Chef mir ne Falafel auf den Tisch, erteilt mir Hausverbot und echauffiert sich noch 5 min vor mir und den anderen Gästen. Wovon 2 dann auch noch von soviel "Kundenfreundlichkeit" abgeschreckt das Lokal verlassen.
Mir ist bewusst, dass ich für so günstiges Essen nichts Besonderes erwarten kann und das Ambiente hat bisher immer die unfreundliche und chaotische Bedienung mehr als ausgewogen, aber so etwas ist mir noch nie passiert!! read more