miserabler Service, gute Lage.
Die Lage ist großartig, direkt an der Ecke zwischen Wasserturm und Planken. Und vom Obergeschoss aus hat man eine schöne Aussicht auf Wasserturm und die Mannheimer Planken. Allerdings ist der Service der wohl schlechteste den ich jemals erlebt habe. Die Bedienungen hinter dem Tresen sind sehr langsam und wirken teilweise unmotiviert. Auf dem Tresen steht ein Putzeimer mit Lappen mit dem die Bedienung zuvor über die Arbeitsflächen gewischt hat und einen dann ohne sich die Hände zu säubern bedient.
während der Bestellung unterhält sich die Bedienung in einer Fremdsprache mit einer Freundin von der sie gerade beim arbeiten besucht wird. Weil ein Teil des bestellte Essens noch nicht fertig ist muss ich warten, was an sich nicht schlimm ist, aber es hat ca. 10 Minuten gedauert und, dass sollte gerade ein Fast-Food Restaurant besser können. Nachdem ich dann meine Bestellung erhalten habe und auspacke stellt meine Freundin fest, dass sie etwas anderes bekommen hat als bestellt. Beim Reklamieren sieht die Bedienung ihren fehler nicht ein, wird unfreundlich und diskutiert bevor sie letztlich die Bestellung korrigiert. Die Filiale hat einen recht sauberen Eindruck gemacht. In der Toilette allerdings war der Boden sehr klebrig. Ich esse normalerweise gerne bei BurgerKing und habe immer gute Erfahrungen gemacht aber diese Filiale werde ich in Zukunft meiden und nicht weiter empfehlen. read more
