An sich war das Auto absolut in Ordnung, aber zwei Dinge sind mir sehr sauer aufgestoßen:
1. Ich habe mit dem Aussenspiegel ein anderen Aussenspiegel touchiert und bei mir fiel sofort der Spiegel aus der Fassung und zerbrach. Das kann passieren, kostete aber 70Euro
2. Ich bezahlte die 70 Euro, musste jedoch ein zweites Mal antanzen, weil man es mir beim ersten Mal nicht gesagt hatte, dass ich das direkt vor Ort bezahlen muss mit Unterschrift etc. Also: zurück und erledigt (nicht leicht als arbeitender Mensch in der Werkwoche ein zweites Mal aufzutauchen).
3. Knapp drei Monate später erhalte ich eine sehr nüchterne email mit einer Zahlungsaufforderung über die 70 Euro die noch ausstünden. Zum Glück hatte ich die Quittung aufgehoben. Eine Entschuldigung kam nicht.
Dennoch: Das Auto war in einem Top Zustand und der Service des Verantwortlichen für die Übergabe und Abnahme des Autos war ebenfalls großartig. Das Problem lag in der Verwaltungsebene. read more