Helaas enorm slechte en chaotische service in de winkel in Rotterdam.
-Ik had op de website van Brunott een ring gezien, en gebeld of deze op voorraad is. Er werd mij verteld dat van deze specifieke ring en kleur een dummy versie op voorraad is, waarop ik naar de winkel ben gekomen en dit toch niet het geval was.
-Vervolgens meteen afgesproken dat de dummy ring besteld zou worden naar de winkel. Na 1 maand later nog steeds niks gehoord te hebben toch maar zelf even gebeld, was men uiteraard vergeten de ring te bestellen.
-Ring werd nog een keer besteld. Uiteindelijk gebeld dat de ring binnen was, waarna ik opnieuw naar de winkel ben gegaan. Er bleek een compleet andere ring geleverd te zijn (vorm en kleur, heel ander model). Opnieuw werd mij verteld dat ze de goede ring zouden bestellen.
-Uiteindelijk werd er weer contact opgenomen, het bleek nu helemaal niet mogelijk van deze ring in deze kleuren een dummy ring te bestellen. Hij leek op een andere ring met dezelfde vorm, men moest zich maar voorstellen hoe het er uit zou zien zonder gouden rand en met andere kleuren goud etc.
-De dummy ring kan niet besteld worden, en de enigste optie zou nu zijn om het blind te bestellen, maar als het niet bevalt kan men uiteraard de ring niet retourneren en geld terug krijgen, je zit er dus hoe dan ook aan vast.
Het is een ongelofelijk chaotisch proces geweest met mensen die niet weten waar ze over praten. read more
