Na jaren lang positieve ervaringen te hebben gehad moet ik helaas toch een negatief review achter laten.
Na een foute bezorging heb ik netjes met het restaurant contact opgenomen om dit door te geven en ik werd direct als leugenaar uitgemaakt. De man die ik aan de telefoon had was ervan overtuigd dat te bestelling klopte ook al kon hij dus geen eens de bezorgde bestelling zien.
Uiteindelijk maar zelf naar het restaurant gegaan om het eten terug te brengen. Meteen al toen ik aankwam in het restaurant werd ik voordat ik wat kon zeggen weer als leugenaar recht in me gezicht uitgemaakt. Nadat ik zelf nota bene op de menu kaart aanwees dat ze ook een pizza bolognese op hun menu hebben werd het duidelijk dat hun systeem de bestelde pizza als "bolognese" op de bestelling had gezet en het restaurant had ondanks het verschil in prijs met de pasta bolognese de pizza als pasta aangezien. Ik begrijp de verwarring, maar dit is niet mijn schuld als klant zijnde en om dan dus als leugenaar te worden uitgemaakt direct aan de telefoon al, en op half agressieve wijze het restaurant uitgewerkt te worden zonder excuus vind ik echt gewoon niet kunnen. Het was namelijk een online bestelling en als er dan wat mis gaat geven ze dus door een fout in hun systeem de klant de schuld, dit kan écht niet!
Het geld werd gelukkig wel terug gegeven, maar het is vooral heel erg jammer dat een restaurant waar ik graag pizza bestelde nu gewoon geen optie meer voor mij is na deze ervaring. read more