Ich hatte meinen XM (3.0, Baujahr 2000) einige Male bei Furchtmann in der Werkstatt (Aufpuff, Hydraulik und anderes) und bringe meinen Wagen inzwischen nicht mehr dorthin. Die Freundlichkeit ist eher durchschnittlich und ich musste bei der Abholung des Wagens immer (zum Teil recht lange) auf die Übergabe warten, obwohl ich in der Regel nicht zu Stoßzeiten da war. Außerdem hatte ich den Eindruck, dass die Schrauber dort mit einem "Exoten" wie dem XM nicht unbedingt vertraut sind und es brauchte in der Regel mehrere (nicht billige) Anläufe, bis Arbeiten zu meiner Zufriedenheit ausgeführt waren. An einigen Reparaturen ist die Werkstatt auch schlicht gescheitert, obwohl Kollegen von ihnen das später durchaus hinbekommen haben. Ich nehme inzwischen lieber den wesentlich weiteren Anfahrtsweg zu Fandrich nach Charlottenburg in Kauf und bin dort deutlich zufriedener. read more

Reparatur wurde gesagt kostet 350 Euro. Es musste nur ein Stecker erneuert werden.Am Ende kostet mir der Spass 737 Euro. Fast das doppelte.Es wurde gesagt ich kann mein Fahrzeug Freitag abholen.Ging nicht da der Stecker noch nicht da war.Am Sonnabend war das Auto noch nicht repariert. Mir wurde an diesen Tagen auch nichts gesagt das es mehr kosten würde.Heute am Mo konnte ich es abholen mit der überteuerten Rechnung. Es wurde nur der Stecker gewechselt das Getriebe wurde nicht repariert ob wohl mir das zugesagt wurde.Auf der RE steht Frau ....Obwohl ich ein Mann bin.Mal sehen ob das FA die RE akzeptiert. Ich war das erste und letzte mal dort.Ist überhaupt nicht zu empfehlen. read more

Natürlich immer nur eine Momentaufnahme, aber wir haben sehr positive Erfahrungen mit dem Autohaus Furchtmann gemacht. Terminvereinbarung mit dem netten Serviceteam war sehr unkompliziert. HU, Reparatur- und Wartungsarbeiten wurden zeitnah, termingerecht und zur vollsten Zufriedenheit ausgeführt. Überhaupt wurde man ständig über den Status der Arbeiten auf dem Laufenden gehalten, da haben wir schon ganz anderes erlebt. Und was eigentlich das wichtigste ist: Das Preis-Leistungsverhältnis konnte sich sehen lassen, vor allem angesichts der Tatsache, dass es sich um eine Vertragswerkstatt handelt. Mit uns hat das Autohaus einen neuen Kunden gewonnen. read more