Ende 2012 erwarben wir einen Skoda Superb mit 6000 km Laufleistung. Unser Fehler war ganz klar, dass wir uns auf die Bilder im Netz und die Beschreibung des Verkäufers Herr S. verließen. Auch im Kaufvertrag war von Schäden/Kratzern/etc. keine Rede. Bereits bei der Abholung fiel auf, dass das Auto sowohl im Innen-/Außenraum Gebrauchsspuren (Kratzer/Dellen/etc.) aufwies. Da die Anreise ca 500km betrug traten wir nicht vom Kaufvertrag zurück. Im Nachgang fiel weiterhin auf, dass die im Kofferraum gelagerten Sommerreifen auf mehr als Beschädigten Felgen geliefert wurden (dies verschwieg Herr S. wissentlich). Auf unser Bemühen wurden die Felgen gegen ebenfalls beschädigte Felgen gewandelt. Auf unsere Empörung über den Zustand des KFZ reagierte Herr S. nach dem Kauf mit einem Anruf bei unserer Geschäftsleitung, in der er sich über den sicherlich sehr direkten Hinweis auf den Zustand empört zeigte. Den Zustand der Austauschfelgen (alle vier beschädigt) beschreibt Herr S. als der Laufleistung des KFZ entsprechend. Was Kunden bei Vorbeck erhalten, wenn sie ein Auto mit einer üblichen Gebrauchtwagenlaufleistung kaufen, mag/kann ich mir nicht vorstellen. Unsere ganz klare Empfehlung: Autos NIEMALS bei Vorbeck kaufen. Hier wird Kundenzufriedenheit sehr klein und profitmaximierung mehr als groß geschrieben. Unsere Fehler: Wir verließen uns auf Fotos/Beschreibungen und traten nicht vom Kauf zurück. read more

Autohaus Vorbeck unser Retter in letzter Minute. Am Abend vor Christi Himmelfahrt waren wir auf dem Weg von Berlin nach Stade, als wir plötzlich auf der Autobahn ein schleifendes Geräusch hörten. Nachdem wir ausgeschlossen hatten, das ein Reifen kaputt war und wir bereits den Fahrbahnbelag als Auslöser ausgemacht hatten, war dieses Geräusch wieder da. Also runter von der Autobahn und in Selbstdiagnose festgestellt, dass sich die rechte Hälfte der Untenbodenverkleidung aus Kunststoff gelöst hatte und über den Boden schleifte. Uhrzeit: 19.40 Uhrzeit vor Feiertag. Um 19.50 Uhr erreichten wir eine Tankstelle, an der man uns sagte, dass das Autohaus Vorbeck in wenigen Kilomtern liege und bis 20.00 Uhr geöffnet habe. Wir, so schnell wie es mit einer über den Boden schleifenden Unterbodenabdeckung möglich war, los in Richtung Autohaus. Nachdem wir unser Eintreffen per Telefon kurz angekündigt haben rollten wir um 19.58 Uhr auf den Hof. Wir wurden von sehr freundlichen Mitarbeitern empfangen. Der sehr nette Herr Decker fuhr unser Auto sofort auf die Hebebühne, entfernte nach kurzer Begutachtung des Schadens die Kunststoffabdeckplatte und unserer Weiterfahrt stand nach kurzer Zeit nichts mehr entgegen. Noch einmal herzlichen Dank für den sehr freundlichen Service, ohne den wir deutlich später wenn überhaupt unser Ziel erreicht hätten!!! read more

Ende März habe ich einen 2 Jahre alten Audi A1 bei Auto-Vorbeck erworben. Zur Entscheidung des Kaufes hat jediglich nur eine Beschreibung und Fotos des Autos beigetragen. Es wurde mir sozusagen genau nach meinen Wünschen und Preisvorstellungen besorgt :) Vorallem haben mich auch die fachmännischen und sympathischen Mitarbeiter von Auto-Vorbeck überzeugt, die mir das Vetrauen gegeben haben ein Auto von nicht wenig Wert zu kaufen OHNE es jemals gesehen oder gefahren zu haben. Als es also endlich soweit war und ich mein neues Auto abholen konnte war ich aufgeregt wie ein kleines Kind was gleich ein Überraschungsei öffnen darf :D Ich bin einfach nur begeistert von diesem Auto. Jeden Tag steige ich aufs neue mit einem dicken Grinsen im Gesicht ein :) Ich bin also bisher mehr als zufrieden mit der Dienstleistung von Auto-Vorbeck. read more

Bin seit Jahren höchst zufriedene Auto-Vorbeck-Kundin. Hervorzuheben ist der umfangreiche, immer sehr freundliche Service. Jedes Anliegen wird von dem stets sehr bemühten und immer gut gelaunten Team sehr zügig geregelt bzw. zu einem angemessenen Preis in Ordnung gebracht. Der Kunde ist König scheint hier oberstes Gesetz. Bei Pannen auf der Autobahn hat Auto-Vorbeck den passenden Pannendienst zur Hand, bei Versicherungsschäden kommt blitzartig ein Gutachter, Termine für Checks und Reifenwechsel sind zügig und flexibel zu vereinbaren, Leihwagen stehen immer zu Verfügung. Durch die Professionalität der Mitarbeiter die immer mit Rat und Tat zur Seite stehen - genießt diese Werksatt mein vollstes Vertrauen. Ich würde niemals zu einer anderen wechseln. read more

Bin seit gut 4 Jahren Kunde bei Vorbeck in der letzten Zeit etwas häufiger, da ich ein älteres Auto habe und die Wehwechen jetzt anfangen :-) Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit, das Auto wurde immer in kurzer Zeit repariert und zu wirklich fairen Preisen.Für ein defektes Steuerelement wären normalerweise bei Neukauf 1500,- auf mich zugekommen-aber man hat mir eine Internetfirma zur Reparatur empfohlen-die mich 160,00 kostete! Also von Abzocken kann keine Rede sein.und zum Schluß noch einen Pluspunkt: der Wagen wird immer ausgesaugt! read more

Bin seit vielen Jahren Kunde bei Auto-Vorbeck und merke auch die Aufs-und-Abs, muss aber sagen, dass die Qualitaet und der Service immer auf eine hohen Niveau bleiben (!) selbst wenn ich mal einen grauen Tag erwische, an dem nicht jeder die beste Laune haben muss. Der Service ob chauffiert zu werde, ein Ersatzvehikel zu bekommen, ob den Innenraum meines Wagens gesaeubert, oder ob auf Maengel bzw. Ablaufzeiten von TUV etc. hingewiesen zu werden ist immer schon die Visitenkarte dieser Werkstatt. Nachahmenswert! read more

Schade, denn es war einmal... Seit 7 Jahren Vorbeck-Kunde und jetzt nie wieder. Unser Auto wurde von Vorbeck kaputtrepariert. Aus einem Schaden von 250EUR wurde auf einmal ein Schaden von 1500EUR. So viel ist leider der Wagen nicht mehr wert. Als wir daraufhin den Wagen los werden wollten, bot man uns einen unverschämten Preis an. Als wir uns daraufhin weiter umhörten, sanken die Kosten für die vermeindliche 1500EUR-Reparatur in einer Vertragswerkstatt auf gerade mal 300EUR. Nie wieder Vorbeck... read more

Diese Werkstatt ist wirklich weiterzuempfehlen. Tolles Ambiente, superfreundliche Bedienung, jenseits der Servicewüste Deutschland! Selbst mit älteren Fahrzeugen kann man dort hinfahren, der Werkstattservice ist toll gewesen, jedes kleine Detail wurde vor der Reparatur besprochen, so dass es keine bösen Überraschungen bei der Rechnung gab. Als ich dort war, waren viele Fahrzeuge unterschiedlichster Hersteller und Baujahre dort, und durchweg alle Kunden machten einen zufriedenen Eindruck! read more

Bin seit vielen Jahren Kunde von Vorbeck, bringe meinen Wagen ausschließlich hier zur Reparatur und bin immer wieder zufrieden. Verbindliche Zusagen werden eingehalten, der Service ist super und auch die Kleinigkeiten (Wagenreinigung, Scheibenwasser auffüllen, etc.) machen den Unterschied zu den meisten anderen Werkstätten. Sachen wie TÜV oder Reifenwechsel gehen unkompliziert und schnell. Eine klare Empfehlung für alle. Auch für die, die wie ich etwas weiter weg wohnen. read more

Wir mussten für meine Schwester schnell ein günstiges und zuverlässiges Auto suchen und wir haben alle von Autos keine Ahnung. Bei Vorbeck hat man uns freundlich, kompetent und kundenorientiert beraten. Der nette Verkäufer hat sich angehört was wir wollen und uns dann mit viel Ruhe und Zeit einen passenden Wagen gezeigt und alles erklärt. Keiner hat versucht uns irgendwas aufzuschwatzen. Optimale Abwicklung und uneingeschränkte Empfehlung! read more

Hatte mein Auto in den letzten Jahren immer bei Vorbeck, weil kein Vertragshändler in der Nähe war. Ich war immer zufrieden. Besonders gut gefällt mir die Möglichkeit, einen Leihwagen zu bekommen oder auch per Rad weiterfahren zu können. Ideal für Berufstätige sind die Öffnungszeiten. read more