Als Glinder liegt es nahe, unter Berücksichtigung des Zeitmangels und der Benzinpreise an der Tankstelle, das geliebte Auto zur AU/TÜV-Inspektion in die nahe Werkstatt AUTO&TECHNIK ZARGARI in Glinde zu fahren. Allerdings stellt man, sobald das Auto vor der Tür geparkt und der Weg ins Büro derselben Werkstatt bewältigt wurde, fest, dass die junge Dame an der Rezeption eine totale Fehlbesetzung für eine kundennahe Arbeit ist. Leicht reizbar und schlecht gelaunt fertigt sie einen Kunden nach dem andern ab. Eine kompetente Meinung zu hören ist hierbei leider auch eine Seltenheit. Ein Beispiel meines letzten Besuches; Mein Auto hat keinen TÜV bekommen, u.a. wegen den Reifen ("Reifen gealtert und porös"). Nun gut mag man da denken, ist es an der Zeit neue zu kaufen, dies muss halt sein von Zeit zu Zeit. Schlecht nur, wenn man der ominösen Werkstatt die aufgezogenen Winterreifen sowie die Sommerreifen im Kofferraum zum Wechseln mitgebracht hat, und im Anschluss, auf wiederholte Nachfrage partout nicht gesagt bekommt, welcher der beiden Sätze nun porös und alt sein soll. Auf Anrufe reagiert eben jene "Servicedame" gereizt und zickig. Hat man dann genug von ihrer schlechten Laune (und imkompetenz), und fleht fast schon den Chef sprechen zu dürfen, so hört man gleich "Fassen Sie sich kurz!". Abgesehen davon, dass auch dieser die Prinzipien eines guten Kundenservices nicht zu verstehen scheint, konnte auch der Chef leider nicht sagen, welcher der beiden Reifensätze nun der zu ersetzende sein soll. Denkt man, der schlechte Service werde wenigstens durch einen angemessen Preis wett gemacht, so sollte die Telefonnummer des Hausarztes (oder des Notarztes am Sonntag) griffbereit sein, sobald man auf die Rechnung schaut. Sage und schreibe 390,87 EUR kostet der kurze und nichtssagende Besuch bei Zargari den Kunden, für völlig unnötige Dinge. So wird ein Bremsflüssigkeitswechsel mit insgesamt 40,25 EUR verbucht, obwohl diese kein halbes Jahr vorher erst gewechselt wurde. Auch ein Luft- (20 EUR) bzw. ein Kraftstofffilter (17,55 EUR) wurden unnötiger Weise eingebaut. Das i-Tüpfelchen ist schließlich das schlichte ignorieren des Kundenwunsches, KEIN 5W-30 in den Audi A2 1.4 zu kippen, sondern für die Anforderungen (viel Autobahn) angepasstes 0W-40. Fazit: Ich kann nur jedem, der Wert auf Auto, Geldbeutel und sein Nervenkostüm legt strikt davon abraten, zu dieser Halsabschneider-Werkstatt (!) zu gehen. Lieber ein bischen mehr Zeit und (ein bischen weniger) Geld investieren und eine als gut erachtete, oder gar eine Vertragswerkstatt aufsuchen. Dieser Saftladen allerdings ist nichts als blanker Hohn. read more

Auch in dieser Werkstatt gilt, man will Geld verdienen, auch zum Schaden des Kunden! Und zu viel Freundlichkeit dürfen sie selbst bei vierstelligen Rechnungen nicht erwarten. Auch wurde hier das Arbeiten nicht erfunden. Ich kam zu früh und unangemeldet, allerdings mit einem leichten Schaden (defekten Autobatterie). Sofort wurde ich von Herrn Zagari angemacht später zu kommen, weil man ja erst in 30 min öffne. Eigentlich hätte ich gleich hier mir eine andere Werkstatt suchen sollen, denn als KFZ Meister wäre es für Ihn ein Leichtes gewesen eine Batterie zu wechseln! Bei mir lief es dann folgendermaßen, man gibt seinen Wagen mit einem kleinen leicht zu behebenden Defekt ab und erhält dann während der Arbeit einen Telefonanruf. Großes Entsetzen am anderen Ende der LeitungWie konnten sie mit dem Wagen überhaupt noch fahren?Anschließend wurde mir viel zu schnell vorgerappelt, was alles kaputt ist. Ich verstand nur Bahnhof und fragte nach, was mit hämischen Bemerkungen kommentiert wurde die allesamt völlig unnötig waren. Als ich dann auch noch die Frechheit besaß einen Punkt von der Liste zu nehmen, den ich auch selbst beheben kann (Hier reichte etwas Klebeband oder Draht, man meinte aber mir eine aufwendige Reparatur für 120EUR Material- + Arbeitskosten andrehen zu müssen!), wurde Herr Zagari sofort unwillig. Für mich völlig unverständlich, schließlich sollte die Rechnung trotzdem noch über 1000EUR betragen. Das ist verdammt viel Geld! Von diesen 1000EUR ging gut die Hälfte zu allem Überfluss auch noch auf einen Schaden zurück der erst während der Reparatur entstanden war. Klar, ein Verschleißteil, aber der Zufall ist schon sehr eigenartig. Als ich darauf hinwies, wurde ich von beiden Zagari-Brüdern mit einem Redeschwall überschüttet. Mir hätte es gelangt mir hier etwas entgegen zu kommen, ein Anlasser ist schließlich ein teures Teil, und wenn er ausgerechnet während der Reparatur in der Werkstatt Zagari kaputt geht liegt der Verdacht nahe, hier etwas Geld zu schneiden von einem Kunden der wenig Ahnung hat. Abschließend noch ein Tipp, sollten Sie trotzdem zu Zagari gehen und als Ersatz einen hauseigenen Leihwagen mit schönem blauen Werbedruck von Zagari bekommenplanen Sie damit nicht längere Strecken zu fahren. Der Wagen den ich bekam hatte eine defekte Handbremse und abgefahrene Reifen. Ein Armutszeugnis für ein Autohaus! read more

Das war auch für mich das letzte Mal. Habe dort am Dienstag angerufen und wollte, dass die Betriebsflüssigkeiten geprüft und gegebenenfalls erneuert werden. Daraufhin wurde mit ein Wintercheck vorgeschlagen. Okay, sagte ich, wenn die von mir verlangten Arbeiten darin enthalten sind. Dies wurde bestätigt. Auto hingebracht, pünktlich einen Anruf bekommen was es kostet und wann ich den Wagen abholen könne. Alles okay, bis ich fragte, ob denn die Betriebsflüssigkeiten gecheckt wurden, z.B. Ölwechsel. Das wäre ja nicht vereinbart gewesen, erhielt ich als Antwort. Doch, erwiderte ich, und gab das o.a. Gespräch wieder. Der Wechsel wurde gemacht. Als ich den Wagen abholte, musste ich feststellen, dass die Bremsflüssigkeit fällig ist. Auf meine Nachfrage hin, warum das nicht gemacht wurde, wurde mir gesagt, dass ich ja nur den Wintercheck wollte. Meinen Hinweis auf das o.a. Gespräch wurde von der latent unfreundlichen Empfangsdame mit dem Hinweis abgetan, dass ich ja nur den Winter-Check haben wollte. Daraufhin sagte ich, dass das wirklich nicht auszuhalten und ich dort zum letzten Male gewesen sei. Hr. David Zagari warf mir daraufhin die Bemerkung hinterher, dass man mich dort als Kunden sowieso nicht wolle. Bisher war ich dort immer recht zufrieden, obwohl die Höflichkeit dort schon immer ausbaufähig war, aber dies geht gar nicht! Und nachdem, was ich hier gelesen habe, bin nicht der Erste dem so etwas passiert. Und: alleine für den Ölwechsel wurden mir EUR 33,- (+MwSt.) nur an Arbeitskosten berechnet. Positiv: der kostenfreie Leihwagen. Aber das ist mir dann auch egal. FINGER (und Auto) WEG! read more

Es scheint mir so als wären die positiven Bewertungen hier Hausgemacht. Ich war heute im Autohaus zu besuch und bin vom Tonfall des Besitzers sehr enttäuscht. So wie er mit einem potentiellen Kunden spricht, hab ich noch nicht erlebt. Ich hatte ein Auto im Blick das ich über Autoscout24 bei Zargari fand und wollte es eigentlich gleich mitnehmen. Doch so wie der Chef mit mir sprach verging mir die Lust daran dem Mann mein Geld zu geben. Gleich am Anfang unfreundlich, sehr abwertend sprechend und vorlaut. Das ich mir ein Auto rundum anschaute und prüfte ob die Spaltmaße an Türen und der Heckklappe in Ordnung sind fand er unpassend. Es sei bei dieser Preisklasse unnötig! so die Aussage dazu. Als ich dann nach roten Kennzeichen fragte um eine Probefahrt zu machen hieß es in einer abgehackten Antwort: haben wir nicht!. Herr Zargari, wo haben Sie den Umgang mit den Kunden gelernt? Sie haben einen großen Nachholbedarf. Ich bat im Gegenzug an, dass ich die Kennzeichen selbst besorgen kann. Die Antwort dazu war dass es nicht möglich sei und ich könne doch die Probefahrt auf dem Firmengelände machen und überhaupt soll man den Wagen in dieser Preisklasse kaufen oder stehenlassen.(Der Wagen sollte 2900EUR kosten) So lies ich den Wagen stehen und bin gegangen. Ein Autohändler der sich wünscht das Kunden auf den Hof kommen und das Geld auf den Tisch legen. Ohne das man über die Autos schaut und verhandelt, ganz abgesehen das Sie bei einem Fahrzeug eine Probefahrt machen. Nein, ohne mich! Nie wieder. Selbst wenn es die Autos umsonst gibt. read more

Es ist immer wieder erstaunlich, aus welchen Gründen Menschen der Meinung sind, diese Plattform zu benutzen. Ich für meinen Teil möchte hiermit meinen objektiven und unparteiischen Beitrag verfassen. Auto & Technik Zargari GmbH lebt von seinen Mitarbeitern. Ich habe stets ein offenes Ohr und freundliche Behandlung genossen. Vielleicht liegt es daran, dass ich die beiden Zargari Brüder seit mehr als 35 Jahren kenne. Aber auch andere bestätigten mir, dass es immer fair und freundlich zugeht. Es kommt immer mal vor, dass der eine oder andre nicht zufrieden ist, aber darüber muss man sprechen. In der Reklamationsbearbeitung trennt sich oft die Spreu vom Weizen. Und hier kann ich nur positives über David berichten. Stets aufmerksam und zu keinem Zeitpunkt genervt. Immer freundlich und mit einem lustigen Spruch auf den Lippen. Dies erklärt auch den Erfolg dieses Unternehmens. Leider haben sich nun die Brüder getrennt. Darüber war ich sehr erschrocken und etwas traurig. Dennoch sollte man sich nun nicht hinreißen lassen, den einen oder anderen zu verteufeln. Jeder hat eine Daseinsberechtigung und jeder einzelne Kunde sollte sich selbst ein objektives Bild machen. Ich habe für meinen Teil keine Veranlassung Auto & Technik Zargari GmbH, Glinde zu meiden. Was seit 10 Jahren gut war, kann nicht auf einmal schlecht werden. Für Cyrus wünsche ich viel Erfolg, Kraft und Gelassenheit. read more

Ich wollte heute bei der Zargari GmbH ein Auto kaufen. Was mich dann erwartete, habe ich bisher bei keinem meiner bisherigen Autokäufe erlebt. Extrem unfreundlich und stark genervt kam einer der Geschäftsführer dann mit zu dem favourisierten Auto; 8 Jahre alte Reifen "sind noch top" "sie können auf ihre Kosten bei mir neue kaufen..", gebrochene Spiegel: "das ist so..", zerkratztes Scheinwerferglas: " darauf habe ich keine Lust". "Eine starre Anhängerkupplung können sie bei mir für 900,00 EUR kaufen." und auf die Frage, warum das Auto 2.000 EUR über den vom ADAC ermittelten Händlerverkaufspreis liegt, wurde mir gesagt, das ich beim ADAC kaufen solle. Unter dem Ablassen von unverständlichen Flüchen stiefelte er von dannen. Was wäre nur, wenn ich den Wagen gekauft hätte und dann ein Problem gehabt hätte. Hausverbot? Fazit: unproffesionell, unfreundlich, inkompetent, überteuert, Hinterhofhändler, gruselig read more

Ich hatte einen Termin zur Begutachtung eines Unfallschadens an meinem Auto. Da ich bei der Begutachtung des Fahrzeugs dabei sein wollte, wartete ich auf den Sachverständigen. Nach ca. 1 Stunde Wartezeit hat mich der Geschäftsführer sichtlich genervt nach Hause geschickt. Ich müsste einen neuen Termin machen wenn ich dabei sein wollte. Zitat " ich solle hier nicht auf dem Hof rumlungern" Zitat Ende. Dann habe ich festgestellt, dass bei dem Wechsel eines Bremssattels die verschlissenen Bremsbeläge wieder eingebaut wurden. Nach 2 tkm leuchtete die Verschleissanzeige. Ich wurde nicht über die abgefahrenen Beläge informiert. Da die Beläge ja bereits ausgebaut waren, hätte ich mir die Arbeitskosten für den erneuten Ausbau der Beläge Sparen können. Ich vertraue dieser Werkstatt nicht mehr und habe mir daher eine neue gesucht, die auch noch deutlich günstiger ist. read more

Ich bin jetzt seit bestimmt 7 Jahren bei Zargari und immer 120 %ig zufrieden gewesen. Nie war die Rechnung teurer als der Kostenvoranschlag, wenn noch zusätzlich was gefunden wurde, hat man mich immer gleich angerufen. Jedesmal habe ich einen kostenlosen Leihwagen bekommen und mein Auto war nach der Reparatur immer gesaugt, gereinigt und mein neuer Wagen wird sogar immer von Hand poliert (danke, David!!). Jeder in der Werkstatt, egal ob Empfangsmitarbeiter oder die Jungs in der Halle sind super-freundlich ich kann die negativen Kommentare persönlich nicht nachvollziehen!!! Neulich erst hatte ich einen Unfallschaden, und ich musste mich um NICHTS kümmern, nichtmal die Versicherung anrufen, alles wurde von der Werkstatt abgewickelt. Und mein Leihwagen war auch völlig in Ordnung Ich bin und bleibe ein überaus zufriedener Kunde!!! read more

Heute wollte ich mir ein Auto anschauen, was seit drei Tagen online zum Verkauf angeboten wird. Als ich mittags (gegen 14 Uhr) bat, mir das Auto anschauen zu können, sagte man mir, dass das Fahrzeug in der Aufbereitung wäre und ich doch ein paar Stunden später wieder kommen solle. Man hat es nicht mal für nötig gehalten, sich bei mir vorzustellen, geschweige denn mal auf zu stehen. Der Verkäufer (wer auch immer das war) war sehr genervt und lustlos! Auch bei meinem Hinweis, dass ich einen weiteren Anfahrtsweg hätte, wurde nur mit den Achseln gezuckt! Alles in allem, absolut schlechter Service und sehr unprofessionelles Auftreten der Inhaber! Bin froh, das ich dort kein Auto gekauft habe und sicher auch keines kaufen werde! Empfehlenswert sieht anders aus! read more

Dickes Lob an diese Werkstatt ! Ich wurde von meiner Vertragswerkstatt bitter enttäuscht und habe mich nach einer Alternative erkundigt. Durch Freunde bin ich dann zu diesem tollen Unternehmen gekommen. Selbst sehr spontan ( 4 Min Vorlauf ) wurde ich sehr freundlich empfangen, man hat sich nicht nur mein Problem angehört, sondern gleich selbst ein Bild davon gemacht. Ein kostenlosen Leihwagen gab es anstandslos und wurde sogar ohne nachfragen Angeboten. Die Reparatur wurde gemacht und obwohl ich eine recht hohe Voreinschaötzung geäußert habe wurde ich durch einen sehr guten Preis ehrlich bedient ohne Zusätze die einem evtl angedreht werden. Ich habe meine neuen Werkstatt des Vertrauens gefunden ! Ich danke euch nochmal , macht weiter so ! LG, Stefan Saß read more

Ich kann die schlechten Beiträge bei Qype nicht nachvollziehen. Ich bin ein sehr zufriedener & langjähriger Kunde bei Auto&Technik Zargari. Alle sind freundlich , kompetent und hilfsbereit. Preisleistungsverhältnis sehr gut. Mein Auto ist nach der Reperatur immer gewaschen und sieht aus wie neu. Ich als VW Fahrer bin sehr glücklich , dass ich auch einen VW als Leihwagen bekomme, und ich mich nicht groß umstellen muss. Der Leihwagen ist auch noch kostenfrei. Jetzt wurde ich auch noch angeschieben und zum 10 Jährigen Firmen Jubiläum eingeladen. Gratulation ! Liebe Grüße an das Auto&Technik Zargari Team. PS: Mit dieser Bewertung möchte ich mich einfach nur mal bedanken für den klasse Service & für die Einladung ;) Macht weiter so ! TussiOnTour read more

TOP-Preise, ein klasse Service (welche Werkstatt kann das wirklich noch von sich behaupten) und ein sehr nettes Team!!! Ich bin erst wenige Male bei Auto Technik Zargari gewesen. Ich kann von meinen Erlebnissen nichts schlechtes berichten eher gegenteiliges ist der Fall. Eine überaus sympatische Dame am Empfang, ein freundlicher Chef, der sich entsprechend Zeit für mich genommen hat. Und die Rechnung im Vergleich zu der sonst aufgesuchten Vertragswerkstatt schien mir schwindend gering. Und dies kann ich von allen wenn bislang auch erst max. 5,6 Besuchen so behaupten. Sollte sich das plötzlich ändern werde ich an dieser Stelle gern berichten. Zunächst habe ich jedoch meine 'neue' Vertragswerkstatt gefunden. Volle Punktzahl weiter so! read more

Auch dieses mal wurde wiederkam aus der Patsche geholfen ! Am morgen stellte ich fest, dass mein Wagen einen Platten hat. Da ich eh vorhatte meine Räder auf Winter umzurüsten fragte ich nach einem spontanen Radwechsel. Wie gewohnt wurde ich ohne Vorlaufzeit sehr zuvorkommend von Frau Einfalt bedient , die Räder wurden gewechselt und die Sommerräder eingelagert. Die Preise sind super fair und die Geschwindigkeit in der hier gearbeitet wird und die Kunden biedient werden ist wirklich prima. Zum Chef kann ich nur sagen, dass er wirklich nett und entgegenkommend ist ( nicht wie von vorherigen Einträgen beschrieben ). Ich werde definitiv hier bleiben, denn diese Werkstatt begeistert mich read more

Erstklassiger Service, super freundlich und hilfsbereit! Ich bin letzte Woche Freitagnachmittag mit meinem Fahrzeug liegengeblieben und auf Empfehlung völlig verzweifelt zu Auto & Technik Zargari gefahren. Ich dachte schon, mein Wochenende an der Ostsee könnte ich vergessen. Doch bei Auto & Technik wurde mir prompt geholfen. Mein Fahrzeug konnte ich gleich dort lassen und habe ich einen Mietwagen mitbekommen. Der war sogar kostenfrei. Und das allerbeste: ich konnte mein Fahrzeug am Abend wieder abholen! Repariert, frisch gewaschen und innengereinigt! So viel Einsatz habe ich bisher noch bei keiner Werkstatt erlebt. So war mein Wochenende gerettet. Vielen Dank nochmal! read more

Ich persönlich finde die Firma Auto&Technik Zargari sehr professionell. Durch meine Nachbarn und die regelmäßige Werbung in unserem Wochenblatt bin ich auf die Werkstatt aufmerksam geworden. Bei uns in der Nachbarschaft stehen immer wieder unverkennbare silberne Autos mit der Firmenbeschriftung. Ich habe mir gedacht wenn meine Nachbarn so zufrieden sind wie sie erzählen, schenke ich der Firma auch mein Vertrauen und überlasse der Firma meinen Wagen zur Reperatur. Die Reperatur meines Wagens wurde sehr gut durchgeführt. Der Preis stimmt. Ich bin sehr zufrieden mit dem ganzen Team und würde die Firma jeder Zeit weiter empfelen. Viel Erfolg weiterhin !! ;) read more

ich bin von anfang an kunde bei auto&technik und kann mich nicht beklagen. man wird immer freundlich empfangen,selbst wenn man unangemeldet rein schneit. in notfallsituationen wird man immer schnell versorgt um dann auch wieder mobil zu sein. es gibt wenn nötig immer einen leihwagen (der immer sauber und voll getankt ist) und bei wartezeiten kaffee oder wasser und ne zeitschrift. als dankeschön an die kunden gibt es jedes jahr kurz vor weihnachten zu glühwein und crepewas immer sehr nett und familiär ist. auch der neue Kfz-meister passt super ins team und versteht seinen handwerk. tausend dank das teammacht so weiter!!! lg und bis bald read more

Hallo zusammen, wir sind mit der gesamten Familie Kunden der ersten Stunde bei Auto & Technik Zargari in Glinde. Enttäuscht wurden wir in dieser langen Zeit nie. Die Betreiber Cyrus und David standen uns stets mit Rat und Tat zur Seite. Auch heute noch lassen wir unsere Privatwagen bei David reparieren, sei es nur die Inspektion oder aber ein größeres Problem, wir fühlen uns dort stets gut aufgehoben. Das es nie Spaß macht sein Auto reparieren zu lassen und dies Geld kostet ist klar, denn nichts im Leben ist umsonst. Nichts desto trotz wird hier Kundenservice noch groß geschrieben. In diesem Sinne kann ich nur sagen weiter so! LG read more

Ich bin seit 10 Jahren Kunde und seit einiger Zeit ein noch glücklicherer, da sich der Tenor, die Freundlichkeit und der Umgang mit mir als Kunden deutlich verbessert hat! Vor Allem für mich wichtig wurde mir auf Nachfragen alles ausfühlich erklärt und auch auf unfachmännische Fragen in normal Deutsch, also nicht Fach-Chinesisch, geantwortet! - Kompetenz - Freundlichkeit - Zuverlässigkeit - auch mal eine kleiner Schnack am Rande, der nichts mit Autos zu tun hat All dies gibt mir als Kunden das Gefühl wichtig zu sein und ernst genommen zu werden!!! Wir kommen immer gern wieder, K.S. read more

Guten Tag, Ich kann nichts Negatives sagen. Der Service ist immer einwandfrei, man wird höfflich bedient es gibt immer frischen Kaffee und man bekommt einen Kostenlosen Leihwagen Was will man Mehr ? :) Ich werde mein Auto immer wieder in diese Werkstatt bringen. Viel mehr geht ja auch nicht ! Und ich bin gern bereit 3,50EUR mehr zu bezahlen wenn ich dafür 25EUR Spare für einen Leihwagen Und sind wir ehrlich, wer hat morgens Lust mit Bus und Bahn zur Arbeit zu Fahren ? Dann Lieber einen Kostenlosen Leihwagen der Firma Auto & Technik Zargari :) Danke für den Super Service ! read more