Bonjour, les boutiques Androuet proposent d'excellents produits avec un bon accueil je le reconnais. Ils ont aussi lancé des offres commerciales internet via vente-privée ou directement via leur site pour des chèques cadeaux, ne vous risquez surtout pas ! cela dépasse leurs compétences.
Effectivement, j'ai eu dernièrement un chèque cadeau pour un plateau de fromage, je me suis donc déplacé à la boutique la plus proche (rue de la Terrasse 17ème arrdst).Après un appel téléphonique d'un employé à sa direction, car il n'était pas du tout au courant de ces offres j'ai eu l'heureuse surprise d'apprendre devant toute la boutique où il y avait du monde que mon chèque cadeau n'avait pas été réglé ! J'ai donc payé ce qui m'était normalement offert. Dès mon retour j'ai demandé à la personne qui m'avait offert ce chèque (quelle classe !) si elle avait encore les justificatifs de paiement, ce qu'elle m'a aussitôt envoyée. J'ai donc renvoyé cette preuve de paiement à la direction d'Androuet qui a finalement retrouvé les preuves de la transaction et qui est désolée. :
Nous comprenons qu'il a du s'agir d'une confusion entre deux clients ou d'une erreure de pointage sur la liste des bénéficiaires en boutique et nous en sommes profondément désolé.
En fait pour faire simple le service comptabilité est à la rue.
Une semaine plus tard j'ai reçu un chèque de remboursement avec des excuses.
à bon entendeur Salut ! read more