Also meine ersten Erfahrungen mit dem Team von Zweirad Päschke sind wirklich sehr sehr positiv. Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft (auch bei Fremdfabrikaten) und Service findet man hier wirklich noch. Ich bin nach vielen negativen Erfahrungen mit anderen Fahrradgeschäften, auch nach Päschke mit einem mulmigen Gefühl gefahren, besonders weil mein Bike nun wirklich aus der Reihe schlägt und doch auch sehr gerne der Satz kommt: "Dat lohnt sich nicht mehr! Aber ich hab da ein ganz tolles Angebot für sie!"
Bei meinem ersten Besuch brauchte ich lediglich einen speziellen Schwalbe Schlauch, ein anderes Geschäft was auch mit Schwalbe wirbt konnte mir diesen Schlauch nicht verkaufen, man wusste nicht mal welcher das ist. Bei Päschke waren es genau 2 Minuten und ich konnte mit einem Lächeln den Laden verlassen inkl. eines Witzes vom Verkäufer.
Mein zweiter Besuch war genauso positiv. Und zwar brauchte ich eine Schraube zur Befestigung meiner Kurbel, da sich die irgendwann selbstständig gemacht hatte. Zähneknirschend ging ich samt Bike zum Laden. Schlauch verkaufen is ja eine Sache, aber Reparaturen eine andere dachte ich mir. Doch auch dieses mal ein wirklich Super Service. Freundlich begrüßt, der Fachmann schaute sich das übel an. Suchte die Schraube raus und bat mich mit in die Werkstatt zu kommen. Dann leider die Feststellung das die Schraube doch nicht passt und bestellt werden muss. Traurig für mich, da mein Bike nicht nur dem Spaß dient sondern auch das Auto ersetzt. Aber die Tatsache das man im Grunde Verlust gemacht hat weil die Verpackung der Schraube geöffnet wurde und das man mein Problem, wenn sie gepasst hätte direkt gelöst hätte, lässt mich über diesen Servicewillen einfach nur Lob schreiben.
Schraube bestellt, und die nächsten Reparaturen darf Päschke dann auch gleich machen. Ich kann den Laden wirklich nur empfehlen. Insbesondere da dort auch Bikes wirklich jeder Art bedient und Repariert werden. Wo findet man sowas noch?
Für mich nach vielen schlechten Erfahrung endlich ein Sonnenschein am Horizont. Danke Päschke! read more