Kierownik i pracownicy sklepu ZARA w Galaxy, wprowadzają klienta w błąd w trakcie składania reklamacji. Zostałem poinformowany, że obligatoryjną formą załatwienia reklamacji jest po pierwsze naprawa wadliwego towaru, a dopiero później wymiana na nowy. Tak nie jest, gdyż żądanie należy do klienta. Dostałem informację telefoniczną o pozytywnym rozpatrzeniu reklamcji, jeśli zgadzam się na naprawę obuwia. W momencie gdy zażądałem, zgodnie z prawem, wymiany butów na nowe, ponieważ rozkleiły się po 2 m-cach użytkowania, decyzja kierownika sklepu zminiła się na negatywną. Ja idę do Sądu, Wam odradzam tą markę w Polsce. ŻENADA! read more