Ich war schon öfters im Zanetti im City-Point und habe mir ein Eis auf die Hand geholt. Die Preise sind zwar happig, aber das Eis ist wirklich eins der besten in Kassel! Eine riesige Auswahl und super lecker und tolle Sorten. Dieses Mal habe wir uns entschieden uns hinzusetzten. Zuerst wollten wir auf oben auf die Terasse gehen, da es ein schöner Tag war, jedoch war es dort so verraucht, das wir uns schnell anders entschieden haben. Die Einrichtung ist insgesamt sehr stilvoll und modern. Allerdings hat die Sauberkeit das tolle Ambiente kaputtgemacht. Denn die Tische waren dreckig, haben geklebt und sahen so aus als seien sie sehr sehr lange nicht gewischt worden. Es war auch recht gut zu tun an dem Tag, aber da auch die Speisekarte sehr klebrig und die einzelnen Seiten schon herausgefallen waren, scheint das nicht erst seit gestern so zu sein. Die Bedingung kam sehr flott, sie war sehr bemüht, wirkte aber etwas überfordert. Wir konnten nicht gleich bestellen, da wir nur eine halbe Eiskarte hatten und sie uns eine neue bringen musste. Die Auswahl der Karte ist riesig und die Karten sind toll gemacht. Ich hatte einen Erdbeer-Joghurt Becher der sehr gut war. Ich konnte mir auch selbst die Eissorten auswählen, das war Klasse. Die Getränkebestellung kam schnell (Wasser und Cappuccino), war aber fehlerhaft. Dort wurde scheinbar etwas mit einem anderen Tisch vertauscht, obwohl die Bedienung mit einem Bedienhandy arbeiten. Das Eis hat sehr gut geschmeckt. Leider war die Erdbeersoße so eine künstliche, die mehr nach Aroma als nach Erdbeeren geschmeckt hat. Bei den Preisen könnte man vllt auf hausgemachtes zurückgreifen, gerade weil auch das Eis so eine gute Qualität hat. Fazit: Für das Eis auf die Hand super! Allerdings nicht zum hinsetzen zu empfehlen! read more

Das Eis ist wirklich toll: eine große Auswahl, geschmacklich super und optisch ansprechend. Ich hole mir dort gerne ein Eis auf die Hand. Leider wurde ich zweimal enttäuscht, als ich mich in das Cafè gesetzt hatte. Beim einen Mal erhielten wir die Bestellung sehr zeitverzögert, was für mich weniger ein Problem gewesen wäre, wäre das Eis nicht geschmolzen serviert worden, ohne eine Entschuldigung seitens des Service. Der Hintergrund war, das Buchungssystem war ausgefallen und somit konnten die Bedienungen die Bestellungen nicht den entsprechenden Tischen zuordnen. Das kann passieren und ich könnte darüber hinwegsehen, wenn nicht bei einem zweiten Besuch wieder Probleme auftraten. Wir waren zu tritt und bestellten verschiedene Eisbecher. Zunächst waren sämtliche Stühle um uns herum kapautt (Risse in der Biegung zwischen Sitzfläche und Rückenlehne), dann kam eine Bestellung falsch, worauf wir hinweisen und die Bedienung sehr umprofessionell und schnippisch reagierte. Um solche Fehler zu vermeiden wiederholt eine gute Serrvicekraft, meiner Meinung nach, die Bestellungen bei Aufnahme, gerade bei Sonderwünschen. Das Dritte, was mir sehr missfiel waren die Toiletten. Es fehlten Papiertücher, der Mülleimer quoll über, eine Toilettentür ließ nicht verschließen und die Toiletten waren insgesamt verdreckt, eine sogar unbenutzbar. Ich finde es sehr schade, dass das Café nicht besser gepflegt wird, da das Eis mit das beste in Kassel ist. read more