Auch wir haben das Westfalenbad getestet, wollten wir als Hagener doch auch mitreden können. Ich denke, ich sage nichts neues, wenn ich auf folgende Punkte hinweise: Das Bad wirkt nett und freundlich und hat für Kinder einen guten Spaßfaktor. Das Bad ist für den sehr hohen Preis sehr klein geraten. Die Breitrutsche liegt sehr unfallgefährdend mitten im Durchgang. Die Tiefe im Spaßbad liegt durchgehend bei 1,35, sodass Halbschwimmer nirgendwo stehen können. Der Weg zum Solebecken ist wegen der Kälte und der Unsauberkeit eine Zumutung. Bei Gewitter werden lediglich Stühle vor das Solebecken gestellt und das Personal wundert sich, warum gerade Kinder diese nonverbale Kommunikation nicht verstehen und sich trotz Gefahr im Becken tummeln (die Durchsagen sind im Bad nicht zu hören, auch nicht für das Personal). Das Sportbad ist nicht barrierefrei und besonders für kleinere Kinder sind die Treppen fragwürdig. Ansonsten ist das Sportbad sehr schön und günstig, wenn nicht nur Vereine die Möglichkeit hätten ungestört zu schwimmen. Gut wären drei Tarife: Spaßbad, Sportbad, Spaß- und Sportbad. Im Spaßbad lernt kein Kind mehr Schwimmen. Viele Fugen sind schon verschimmelt, das Bad wirkt nicht, als wäre es erst ein Jahr alt. Die Männertoiletten sind schon hinüber und überhaupt gibt es viel zu wenige Toiletten. In die Dusche kommt man erst gar nicht hinein, weil andere Besucher verzweifelt versuchen, ihre Handtücher an den wenigen rutschigen Haken zu befestigen. Der Wasserdruck der Duschen ist so gering, dass man sich an die Wand pressen muss, um nass zu werden. von den wenigen Fönen waren 3 defekt. Und dann kommt das SCHLIMMSTE: Die Umkleidekabinen, Duschen und Toiletten sind unsagbar gruselig schmutzig. Der Ekelfaktor war sehr, sehr hoch. Überall gab es Haare, Flusen und nicht definierbare Hinterlassenschaften. Liebe Stadt Hagen: Auch ein Schwimmbad benötigt EIGENE Reinigungskräfte. Das lässt sich bei dieser Größe nicht mal eben von den Schwimmmeistern erledigen. Fazit: wir kennen ähnliche Spaßbäder mit ähnlichen Problemen, die dann aber nicht erst 1 Jahr alt sind!!!!!!!! Als Ausflug mit der Ruhrtopcard war der Besuch wirklich ok. Das Parken war kostenlos, wobei alles andere bei diesen Preisen eine absolute Frechheit wäre. Kinder haben in Hagen kaum noch Möglichkeiten, Schwimmen zu lernen. Vielleicht wäre es besser gewesen, einfach 2 kleinere, einfache Sportbäder z.B. in Haspe und am Ischland zu bauen. Dann wäre das Schwimmbad nicht für einige Hagener unerreichbar. read more

Wir waren bisher Stammkunden des Westfalenbades und der Saunalandschaft. Wir fühlten uns wohl und nahmen die halbstündige Anfahrt und die vergleichsweise hohen Eintrittspreise immer wieder gern in Anspruch. Daher lag es für uns nahe, auch dem neu angegliederten Fitnessstudio beizutreten. Hierfür nutzt man dann die Umkleiden und Duschen des Freizeitbades. Bei unserem letzten Besuch kam es dann zu folgendem Problem: wir hatten trainiert, anschließend geduscht und uns angekleidet und wollten das Westfalenbad verlassen. Bei meinem Lebensgefährten gab es keine Probleme. Als ich jedoch 5Minuten später durch das Drehkreuz am Ausgang gehen wollte, ging es nicht. Ich hatte die 5 Minuten länger benötigt, um meine Haare zu trocknen. Die Mitarbeiterin im Kassenbereich wies mich unfreundlich darauf hin, dass ich wegen Zeitüberschreitung nachzahlen müsse. Ich war gelinde gesagt überrascht, da ich absolut nicht getrödelt hatte. Da ich aber keine Lust auf eine weitere unfreundliche Auseinandersetzung mit der genervt wirkenden Kassiererin hatte, zahlte ich schließlich nach. Ich wartete noch im Eingangsbereich auf meinen Lebensgefährten, der im Fitnessstudio nebenan in Erfahrung bringen wollte, ob es tatsächlich nur 20Minuten sein, die man zum Duschen und Anziehen etc hätte. Währenddessen unterhielt sich genannte Kassiererin mit dem nächsten Badegast und sagte zu ihm: Die gehen immer erst noch im Freizeitbad baden, deshalb kommen die mit der Zeit nicht hin.. BITTE?! Ich war nun doch sehr verärgert, da das eine völlig falsche Behauptung war. Abends haben wir uns dann zusammengesetzt und ein Schreiben an die Hagenbad Gmbh verfasst, um uns über das mehr als unfreundliche Verhalten der Kassiererin zu beschweren. In der Stellungnahme wurde uns nach einer Woche (zusammengefasst) mitgeteilt, dass es unser eigenes Fehlverhalten sei und die Kassiererin bedauere, falsch verstanden geworden zu sein. Noch nicht einmal eine Entschuldigung! Die Kundenzufriedenheit scheint also anders als die Gewinnmaximierung bei der Hagenbad Gmbh nicht an erster Stelle zu stehen. Ein Armutszeugnis. Wir werden künftig auf andere Bäder ausweichen, in denen ein Kunde noch wie ein Kunde behandelt wird! read more

Hallo, liebe Mitarbeiter/innen des Westfalenbades, ich war heute mit meinem Sohn und seinem Freund im Westfalenbad. Gewählt haben wir das Westfalenbad weil es ein Sportbad hat und mein Sohn fürs Silberabzeichen trainieren wollte. Am Eingang sehen wir schon das Schild, dass das Sportbad geschlossen ist. (Bei meinem letzten Versuch die Sauna Ihres Bades zu besuchen, hatte ich denselben Erfolg: Wegen Renovierung geschlossen!!) Nun waren wir schon mal hier und ich fragte die Dame an der Kasse, ob es wenigstens für das ausgefallene Sportbad eine Ermäßigung für den Sole -und Spaßbadbereich gäbe. Mir wurde geantwortet, dass es 1.-EUR Ermäßigung pro Person gäbe. OK, -etwas widerwillig (aber ich wollte den Kindern ja nicht den Spaß verderben), stimmte ich zu. Statt meine Bahnen im Sportbad zu ziehen würde ich eben in der Sole entspannen. Gesagt getan. Die Kinder nutzten die Rutsche, ich gegen ins Solebad, welches eiskalt ist. Spätestens hier hatte ich den Kaffee auf. An der Kasse, beim Herausgehen hörte ich, wie gerade zahlende Besucher aufgeklärt wurden, dass der Eintritt heute um einen Euro ermäßigt wurde, weil es Probleme mit der Erwärmung des Solebeckens gäbe. Auf Nachfrage erklärte man mir, dass es eine Ermäßigung auf den Sportbadausfall nicht gäbe. Ohne die Sole-Option, wäre ich über den Kassenbereich nicht hinausgekommen. Es war nicht ehrlich, mir den Sachverhalt zu verschweigen. Ferner finde ich, dass man auf die Freimachung der Parkkarten vom Personal aufmerksam gemacht werden sollte. Dies ist meinen Erfahrungen zufolge standardmäßig nicht der Fall. Ansonsten muss man den gesamten Weg noch einmal zurücklaufen oder bezahlen. Das überlegt man sich, vor allem wenn man mit kleineren Kindern unterwegs ist. Mich haben Sie dort zum letzten Mal gesehen. Mit freundlichen Grüßen Schwerte 31.07.2011 G. Reinert read more

Die negativen Bewertungen teile ich nicht. Mir gefällt das Bad ausgezeichnet. Es ist sauber und hell. Wer in Ruhe Bahnen ziehen will, kann das im Sportbad tun. Für Familien ist das Spaßbad hervorragend und in den Ferien sogar relativ günstig. Ich war mit meinem Sohn und drei weiteren Kindern zweimal in dieser Woche in diesem Bad, jeweils fast fünf Stunden. In beiden Fällen waren die Kinder enttäuscht, dass wir schon gingen. Allerdings habe ich auch einge Zeit mit Kids auf der langen Rutsche verbracht, auf der man mit mehreren Reifen Kolonne rutschen darf ein Mordsgaudi. Heute war das Wetter so gut, dass das Cabriodach geöffnet war. Das warme, weiche Licht hat eine angenehme Atmosphäre geschaffen. Da erstaunlicherweise auch heute nicht viele Menschen dort waren, war es für mich eine erholsame Zeit auf der Wiese vor dem Bad waren kaum Menschen, wir konnten in aller Ruhe lesen oder Ball spielen. Dreck habe ich bei beiden Besuchen nicht wahrgenommen. Im Gegenteil, ich empfand das Bad als sehr sauber. Sehr häufig habe ich im Umkleidebereich, der, by the way, einige geräumige Familienumkleiden bietet, Personal wischen sehen. Es gibt eine große Kantine, deren Küche ich nicht getestet habe. Der Kaffee ist bestimmt keine Offenbarung, aber genießbar. Die angeschlossene Dachterrasse ist groß, ganz hübsch bestuhlt und ebenfalls kaum besucht Shirt überziehen, Kaffee zapfen, rauchen und die Ruhe genießen. (Bargeld kann im Schrank lassen, bezahlt wird per Chip.) Einziger Makel: die Breitrutsche ist tatsächlich etwas unglücklich installiert. Fazit: Kein spektakuläres Bad, aber ein gelungenes Familienbad, in dem man viel Spaß, aber auch Ruhe haben kann. Herzlich Torsten G. read more

Wir ( 25J. 24J. und ein 10mon. jundes Baby ) waren am 15.12.11 im Westfalenbad. Von aussen und innen sieht man das es neu ist, leider mussten wir schon in der Umkleide sehr starken Urin ( Kloakengeruch ) wahrnehmen. Im gesamten Schwimmbad selbstmitgebrachtest Essen sowie das Trinken ist VERBOTEN! Das Schwimmbad war an diesem Werktag sehr leer, die Kinder(Baby)ecke haben Sie schön umgesetzt, so haben wir ein Schwimmbad noch nicht gesehen..Der Weg zu den Solebecken (draussen) mehr als SCHLECHT umgesetzt der Weg führt leider nicht durch ein Wasserbecken sondern nur zu Fuß durch 2 sehr kalten Durchgängen. Drinnen findet man ein naja mittelgroßes Becken mit Breitrutsche, 3 untersch. Fontänen, eine kleine Kletterwand, kleine Grotte, Rückensprudel und ein Strömungskanal das Wasser könnte hier ein wenig wärmer sein. Die 80Meter Rutsche ist nur mit Reifen erlaubt bin ich mehrmals gerutscht nichts wildes aber auch nichts erwartet. Zum Sportbad können wir nichts großes Schreiben denn dort waren wir nicht mit unserem kleinen Manne :-) einfach zu kalt das Wasser. Restaurant war sehr lecker, da können sich viele eine Scheibe anschneiden. Fazit: Preis / Leistung Super ( es gab für uns schon schlechteres ) Als nächstes fahren wir im Januar nach Köln ins Aqualand, sehr viel drüber gehört wir lassen uns überraschen..Demensprechend gibts dann auch wieder über Google ein Bericht von UNS zulesen. read more

@Jum= Viell. haben sie es ja nicht mit bekommen(Montag Zeitung),aber am Samstag hat wohl ein älterer Herr einen Herzinfakt im Bad und kam dabei ums Leben ,grade zu der Zeit als die Party steigen sollte.Ist ja wohl normal das man da nicht direkt mit dem normalen Ablauf weiter machen kann.Zu dem ist mir das Personal bisher immer freundlich aufgefallen aber ich denke die Hagener kann man eh nicht zu frieden stellen.Nur eins ist klar ,selbst wenn das Westfalenbad nicht gebaut worden wäre ,mit den restlichen Bäder (W.-W.Bad ,Lennebad etc) hätte man auch nicht überlebt und in naher Zukunft wären alle Bäder dicht.Somit ist das Westfalenbad die einzigste Hoffnung in Hagen noch ein Bad zu haben wo man, bei jedem Wetter ,schwimmen und saunieren kann.Ich finds toll .... klar es gibt immer Sachen die hätten besser sein können aber im großen und ganzen ist es Klasse.Ich bin mit meinen Kids jede Woche dort und sie haben Spaß.Ja und parken kann man auch kostenlos ..... man sollte nur das Ticket entwerten ..... ist ja eigentlich logisch.Ich glaube es hängt sogar am Ausgang ein Aushang ob man auch sein Ticket entwertet hat!!!! Mein Fazit:Sauna/Wellnessbereich priimma,50m Becken super und der Freizeitbad auch super, wenn dann auch die Auslagen komplett fertig sind ist doch ok. Ich denke man sollte dem Bad ne Chance geben denn ansonsten gibts bald nix mehr in Hagen!!!! read more

Nachdem wir den Sommer über mit unserem Baby oft das Westfalenbad besucht haben, wurden wir heute derbe enttäuscht. Nachdem wir bereits umgezogen waren und den Außenbereich des Bades betreten wollten, wurde uns gesagt, dies sei mit Kinderwagen nicht auf einmal nicht mehr möglich. Die Frage nach einem Seiteneingang wurde verneint. Lediglich ein von allen gebrauchter Buggy stehe zur Verfügung, jedoch muss ein Kind dafür schon älter sein. Also ist das Westfalenbad für Mütter mit Babys nun nicht mehr geeignet! Diesbezüglich wurde uns auch gesagt, es handele sich ja auch nicht um ein Freizeitbad, sondern um ein Schwimmbad. Dann hab ich wohl die Homepage des Bades falsch verstanden? Wenn das Westfalenbad Wert auf Familienfreundlichkeit legt, sollte es vielleicht doch mal überlegen, ob es nicht Plastiküberzieher für die Reifen des Kinderwagens zur Verfügung stellt oder einen separaten für Zugang für den Außenbereich anlegt, wie es andere Bäder schon vormachen. Schade, so wird einem der Besuch in diesem Bad vergrault. read more

hallo, ich habe gestern das Westfalenbad mit zwei Kindern aufgesucht und hatte so das Gefühl, " Dubai ", 36 Grad Innentemperatur und 99% Luftfeuchtigkeit. Habe dann meinen Ausflug nach draussen verlegt, für 5 Stunden. Rund um das Erlebnisbecken schießt noch ZUSÄTZLICH warme Luft nach oben, damit der KREISLAUF auch so richtig noch einen abbekommt. Übrigens, es haben sich mehre Badegäste beschwert, wohl auch des öfteren. Da darf sich die Stadt Hagen ja nicht wundern, wenn man dann auf andere Freizeitbäder ausweicht. Ich warte dann mal nur noch auf die Überschrift in der Tageszeitung, " Badegäste/Mitarbeiter im Hagener Freizeitbad kollabiert". Leider nichts für mich und meine Kegelfrauen, SCHADE. read more

Den Wellnessbereich finde ich wirklich sehr schön. Da wurde viel investiert. Doch leider muss ich dem Freizeitbad einen Punkt abziehen. Obwohl es noch recht neu ist, sieht es durch die ganzen Kacheln aus wie aus den 70ern. Keine schöne Atmosphäre. Die hässlichen Kunstpflanzen machen es noch schlimmer. Ganz grauselig finde ich auch den Kinderbereich. Er wirkt total ungemütlich und steril. Ganz fürchterlich. Die Konkurrenz in der Umgebung ist stark und wer nur baden will, geht lieber in ein schöner angelegtes Bad mit freundlicherer Atmosphäre. read more

Wir waren bei Westfalenbad um Geburtstag meinen Sohh zu feiern,aber bei meinen Mann war Schrank eingebrochen und wurde Jacke geklaut und leider wir haben keinen Feier gehabt,sondern nur Stress.Bademeister sagte,dass gibt es keine Einbruchspuren,obwohl im Schrank war keine Schloss mehr,ich und mein Sohn musste unsere Schränke aufmachen um zu beweisen,dass Jacke meinenen Mann nicht bei uns hängt.Die alle Besucher müssen wissen,dass Westfalenbad hat überhaupt keine Haftung, nicht nur für Wertsachen, sondern für Kleidung auch nicht! read more