Compré dos batas de baño de la marca Calatea, SKU: 41108910, modelo VIENA G, que llegaron el 30 de…read morediciembre de 2025. Al lavarlas para usarlas, noté que se destiñeron y mostraron colores rosados en las fibras, lo que indica una calidad muy deficiente. Al reportar lo sucedido al día siguiente, 31 de diciembre de 2025, a Palacio de Hierro, no quisieron asumir la responsabilidad por el mal producto, argumentando que ya había sido lavado. Es importante mencionar que las batas nunca se utilizaron, por lo que considero que una devolución o intercambio sería lo más apropiado. Sin embargo, el centro de atención al cliente no supo ni quiso ayudarme en esta situación. Les aconsejo no adquirir NADA de la marca Calatea.

La atención al cliente es pésima, son muy groseros y déspotas. Me robaron una tarjeta de crédito y…read moreel ladrón se compró algo de $10,000 y el equipo de seguridad no hizo nada. Eso fue en la suc. de Querétaro. Además venden cosas muy chafas a precios altísimos. Compre una rasuradora y al mes se descompuso.