UN SEUL CONSEIL : N'Y ALLEZ SURTOUT PAS ! DES VOLEURS, RIEN DE PLUS !
Tout d'abord, le site internet est fait de manière DÉSASTREUSE, qui vous embrouille exprès afin de vous faire réserver un maximum de choses en doublon (à noter que TOUT est en supplément une fois sur place : serviette de bain, tongues, peignoirs, etc. vous dépenserez facilement le double).
J'ai réservé en ligne 2 massages avec une confirmation de ceux-cis au moment de payer, mais une fois arrivé surplace le jour J, on me dit qu'un seul massage est passé au règlement et est finalement programmé.
Je demande alors que l'on rajoute sur place un massage, plus de place, me dit-on. Vu que le problème provient de leur site (preuve à l'appuie), je demande alors le remboursement de ce seul massage réservé, car je le souhaitais avec ma femme et non tout seul.
JE FAIS ALORS FACE A UN MUR DÉCÉRÉBRÉ, SOI-DISANT LE MANAGER : ON ME REFUSE CATÉGORIQUEMENT LE REMBOURSEMENT DES MASSAGES, malgré mes preuves en main.
Le personnel dédaigneux, condescendant et hautain m'a envoyé promener pendant de longues minutes. Quand ENFIN JE ME DÉMÈNE POUR TROUVER UNE SOLUTION, ils acceptent alors celle-ci (remboursement de 25% de la somme). JE leur demande d'aller plus loin, de parler à un responsable car je trouve cela inadmissible, et rien.
Je décide alors de partir et de ne pas perdre plus de temps avec CES VOLEURS.
D'autant plus que, initialement, ils m'ont placé le seul massage qui est passé pile au milieu du déjeuner, le chargé de clientèle m'a même dit "soit vous mangez, soit vous allez au massage". C'EST INNACCEPTABLE, REVOLTANT !!!
Je demande à un responsable de me contacter IMMÉDIATEMENT au 0470510868 afin que l'on règle ce problème, car croyez-moi bien que je n'en resterai pas là. La façon dont le personnel m'a traité sur place est à la limite du tolérable.
Si je n'ai pas retour de votre part RAPIDEMENT, je repasserai vous voir pour approcher le problème différemment.
À bon entendeur, bande de voleurs. read more